Вопрос-ответ
  • Начисления и оплаты
    • Как рассчитываются пени?
           Частью 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ предусмотрено начисление пени за нарушение сроков внесения платы за жилищно-коммунальные услуги в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

           Пени рассчитываются по следующей формуле:  сумма задолженности * количество дней *1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ
    • Какие есть варианты оплаты квитанций?
      Вы можете оплатить коммунальные услуги одним из способов:

      • В кассе ближайшего отделения банка или «Почты России».
        Оплата происходит в порядке «живой очереди» и при приеме платежей взимается комиссия.

      • Через банкомат или терминал моментальной оплаты.
        Как правило, очередей тут не бывает, однако нужно быть предельно внимательными вводя реквизиты, а после зачисления денег не забыть забрать чек, подтверждающий ваш платеж. Обратите внимание на то, что взимаемая комиссия может быть разной в зависимости от выбранного терминала от 0,5% до 2,5%.

      • Оплата через мобильные приложения банков.
        Для оплаты через мобильное приложение банка необходимо найти в списке нужную вам организацию и ввести лицевой счет или иные реквизиты, либо отсканировать QR код в квитанции. Комиссия взимается согласно правил банка.

      • Оплата с банковской карты онлайн-платежом на сайте РИЦ – ООО " ИВЦ-Ижевск ".
        Для этого перейдите в следующей ссылке.
    • Я могу не платить за услуги, если не проживаю в квартире?
      От оплаты жилищных услуг факт непроживания не освобождает.
    • Кто устанавливает размер оплаты за жилое помещение в многоквартирном доме?
      Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 ЖК РФ. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год. В случае непринятия собственниками решений об определении размера платы на общем собрании, плата начисляется в соответствии с постановлением Администрации города Ижевска "Об установлении размера платы за содержание жилого помещения"
    • Что необходимо для соглашения о новации долга за жилищно-коммунальные услуги?
      Соглашение о новации — это добровольная услуга управляющей организации, предоставляемая собственникам/нанимателям жилого/нежилого помещения в случае, если задолженность за жилищно-коммунальные услуги не может быть выплачена гражданином в полном объеме. Для этого нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением о предоставлении рассрочки платежа. На основании Вашего обращения будет составлен график погашения платежей, как правило, на срок не более 6 месяцев.  
  • Общие
    • Входит ли капитальный ремонт в обязанности управляющей компании?

      В обязанности управляющей организации входит только текущий ремонт жилищного фонда, который проводится в рамках средств, собранных с собственников/нанимателей жилых помещения по статье содержание и текущий ремонт.

      Что касается капитального ремонта многоквартирных домов, то он осуществляется региональными операторами капитального ремонта в соответствии с программой, утверждаемой субъектом РФ, в которую должны входить все дома, расположенные на территории субъекта.

    • Когда и как подавать показания счетчиков?

      Для своевременного учёта ваших данных мы рекомендуем передавать показания с 1-го по 20-е число месяца.

      Передать показания вы можете через соответствующую форму на сайте РИЦ18.

    • Как нужно подавать показания после замены счетчика, чтобы бухгалтерия правильно учла расход ресурсов?
      Чтобы передавать показания нового счетчика воды, необходимо убедиться в том, что он зарегистрирован в водоснабжающей организации с опломбированием и составлением акта.

      Вновь установленный счетчик принимается к учету специалистами организации, поставляющей ресурс. В акте приемки указываются первоначальные показания нового счетчика. Данные актов вносятся в базу данных. 
    • Кто проводит пломбировку внутриквартирных приборов учета?
      Пломбировку внутриквартирных приборов учета может быть проведена любой специализированной организацией, в том числе нашими специалистами по письменному заявлению жильца.
Поделиться:
Размер шрифта:
Цветовая схема:
Обычная версия сайта