Камбарская, 29: 31-06-06
Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
асфальтированная площадка перед подъездом
Дмитрий:
13.08.2019 в 14:05

Здравствуйте, прошу провести работы по механизированной расчистке асфальтированной площадки перед первым подъездом дома № 90 по ул. Молодежная. от "ям" и "гор" песка с гравием, намытых дождями за несколько лет.

Здравствуйте, Дмитрий, в соответствии с границами земельного участка проезжая часть дороги не относится к придомовой территории МКД. Дорога на балансе Администрации Устиновского района.

Очень грязно!
Ольга:
11.08.2019 в 14:29

Здравствуйте. Майская, 21. Очень грязно в подъездах. У нас вообще убираются? Одни и те же пятна грязи на полу как минимум с апреля, а то и раньше. Холл на первом этаже моют, а остальные этажи?

И еще просьба. Знаю, что недавно был ремонт кровли, можно ли так же заменить кровлю в тамбуре при входе в дом (не знаю, как правильно называется этот закуток), там тоже постоянно все течет даже при слабеньком дожде

Здравствуйте, Ольга. 13 августа был произведен акт обследования совместно со старшей о дому - замечаний по уборке нет. По ремонту кровли в тамбуре при входе в дом сообщаем, что работы могут быть произведены при составлении протокола голосования и определении источника финансирования.

Отключение горячей воды
Ольга:
08.08.2019 в 9:34

Добрый день! У меня дома, ул. Авангардная, д. 20 вторую неделю нет горячей воды. В квартире и так холодно, а без горячей воды совсем плохо. На подъезде было объявление, что не будет воды до 02.08.2019, до 16.00 час. Сейчас никакого объявления нет. Весь дом в неведении. Сегодня 8 августа 2019г. Сколько еще дом будет без горячей воды?

Здравствуйте, Ольга. На трассе ГВС производятся аварийные работы. ГВС будет восстановлено после устранения аварии.

О новых строках в квитанции
Ирина:
06.08.2019 в 13:24

Добрый день. За июнь месяц в платежке появились две новые строчки: целевой взнос на текущий ремонт и вознаграждение УПС. Хотела бы уточнить, за что эти платежи и чем они регламентированы?

Здравствуйте, Ирина. Для ответа, сообщите свой лицевой счет либо адрес. Так же можете обратиться к нашим специалистам: Первомайский район - 36-04-74; Устиновский район - 50-74-07; Индустриальный район -  43-42-43; Октябрьский район - 72-00-12; 

Детская площадка
Светлана:
29.07.2019 в 19:59

Во дворе Петрова 9 и 13 демонтировали карусель, при этом оставили большие камни и булыжники. Просьба очистить эту территорию от камней. Дети запираются, растаскивают камни, и могут кидается. Просьба участок где была карусель разровнять или засыпать, а лучше установить новую карусель. Так же сломана горка - лесенки на горку есть, а горки нет. Рядом есть крепления для качелей, а качелей нет. Просьба обновить или отремонтировать городок для детей.

Здравствуйте, Светлана. На Ваше обращение сообщаем, что при обследовании детского оборудования на игровой площадке МКД № 13 по ул. М Петрова, были выявлены малые архитектурные формы в аварийном состоянии. Для обеспечения безопасности детей, с согласования УПС, часть элементов была демонтирована. Согласно ГОСТ Р52301-2004, запрещается пользоваться оборудованием, не обеспечивающим безопасность детей. Монтаж и установка нового оборудования выполняется в соответствии с проектом, паспортом изготовителя, нормативными документами. В связи с вышеизложенным, собственникам необходимо принять решение на общем собрании по установке нового оборудования и определится со статьей затрат.

Так же сообщаем, что бетонное основание карусели было демонтировано.

Отсутствие газа
Надежда:
23.07.2019 в 9:32

Здравствуйте, ул Редукторная,16  Просим решить вопрос с подключением газа, газ отсутствует с 08.07.2019 сегодня уже 23.07.2019 за этот период можно было найти владельца 5 квартиры,почему должны страдать из них сначала с отоплением сейчас с газом.  

Здравствуйте, Надежда. В настоящее время сделан запрос в МВД для поиска собственников помещения. Если ВЫ можете оказать более оперативное содействие в поисках собственников квартиры, то с благодарностью примем Вашу помощь.

Обустройство тротуара
Александр:
19.07.2019 в 21:11

Добрый день.

Прошу убрать кучу земли возле дома 24 по улице им. Льва  Толстова рядом с долгостроем.

Организовать в доль дома (секции долгостроя) по направлению к трамвайной остановке тротуар, для возможности передвигаться по нему с детскими колясками.

К сожалению, кроме как в обход дома 24 по ул. Им. Льва Толстого, добраться до трамвайной остановки не возможно, особенно в дождь или снегопад.

Здравствуйте, Александр. Секция долгостроя к нам на обслуживание не передана.

Счета на оплату
Людмила Рублева:
15.07.2019 в 13:20

Меня интересует вопрос почему в личном кабинете до сих пор не реализована возможность просмотра выставленных вами счетов на оказание услуг: по кап.ремонту и услуг ЖКХ. У меня потерялись счета за предыдущие годы. Возникла необходимость их предоставить в суд. Где мне их взять?

Здравствуйте, Людмила. Личный кабинет сайта компании предназначен для приема показаний счетчиков. Рекомендуем пройти в личный кабинет системы ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru(используя авторизацию портала Госуслуг), там ведется размещение платежных документов, информация о доме, голосования, а также получить все необходимые квитанции за прошлый период можно в офисах обслуживания ООО" УК-Ижкомцентр".

текущий ремонт
Альбина:
15.07.2019 в 10:52

Здравствуйте,  на информационных стендах  пер. Северный , д.50 вывесите отчет по использованию средств  текущего ремонта за последние 5 лет, с момента сдачи дома. 

Есть пожелание по замене деревянных дверей в подъездах на алюминиевые и косметический ремонт   со стороны лестничных проемов, хотя бы до лифта 2 этажа.

PS:  или и этот вопрос будем решать через управление ЖКХ ???

Здравствуйте, Альбина. В ответ на Ваше обращение (вх. от 16.07.2019 г.) сообщаем, что требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию управляющими организациями установлены Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». Финансовые отчеты за весь период управления многоквартирным домом раскрыта на официальном сайте ООО «УК-Ижкомцентр» в сети Интернет (адрес сайта http://izhcomcenter.ru/), системе ГИС ЖКХ. 

Напоминаем, что общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Проведение внеочередного собрания собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из собственников. Порядок проведения общих собраний собственников помещений многоквартирных домов, а также процедура принятия решений собственниками, предусмотрены Жилищным кодексом РФ (ст. 44-48 ЖК РФ). Управляющая компания без решения общего собрания не имеет возможности произвести ремонт в подъездах, заменить двери в местах общего пользования. Предлагаем организовать общее собрание собственников и включить вопросы по ремонту общедомового имущества в повестку дня, указав источник финансирования.

перерасчет по ГВС
Альбина:
10.07.2019 в 12:58

Ув. Зиновьев А.А. , когда Вы сделаете перерасчет по ГВС  кв. №394, кв 400 , пер. Северный , д.50 , согласно распоряжения зам. начальника Управления Жилищной инспекции  Н.К. Иванова. Первоначальный акт о несоответствии  нормативам температуры горячей воды  с июня 2017 года.

Здравствуйте, Альбина. В ответ на Ваше обращение по вопросу перерасчета размера платы за услугу ГВС кв. №394, кв 400 по пер. Северный, д.50 согласно распоряжения зам. начальника Управления Жилищной инспекции сообщаем следующее. Перерасчет размера платы за услугу ГВС производится только на основании официального предписания Управления ЖКХ Администрации г.Ижевска (а не распоряжения зам.начальника). До настоящего времени в адрес ООО "УК-Ижкомцентр" такого предписания не поступало. В связи с этим, у ООО "УК-Ижкомцентр" отсутствуют правовые основания для перерасчета размера платы за услугу ГВС в. №394, кв 400 по пер. Северный, д.50.

Брошенная машина рядом с домом
Анна:
08.07.2019 в 13:55

Добрый день! Куда я могу обратиться по поводу брошенной машиной рядом с домом по адресу:40 лет Победы 130? Уже больше 6 лет стоит неподвижно, разбита,занимает парковочное место. Спасибо заранее за ответ!

Здравствуйте, Анна. Для установления собственника транспортного средства вам необходимо обратиться в дежурную часть РОВД Первомайского района г. Ижевска по тел 698002, сообщив им марку транспортного средства и государственный регистрационный номер

Нескошенная трава
Ирина:
19.06.2019 в 10:00

Добрый день. При выезде с придомовой территории на ул. Репина, совсем не просматривается дорога и не видно движущиеся по ней транспортные средства из-за нескошенной травы, что создает аварийно-опасные ситуации. Примите меры! (д. 40 по ул. Репина)

Здравствуйте, Ирина. Придомовая территория выкошена, выезд на ул Репина это территория администрации района. Для того чтобы были выполнены работы по кошению травы на муниципальной территории, вам необходимо обратиться в администрацию Индустриального района.

Личный кабинет
Татьяна:
03.06.2019 в 17:54

Добрый день! 

На сайте есть вкладка "Личный кабинет" Почему вкладка не работает? Не могу пройти регистрацию и не получить новый пароль?

Нет вкладки технической поддержки. Зато приложение продвигаете в VK ? FACEBOOKE Как быть?

Здравствуйте. Татьяна. Приложение "Домопульт" не взаимосвязано с сайтом компании. Личный кабинет на нашем сайте несет роль лишь приема показаний счетчиков (показания принимаем с 10 по 20 число). Для удобства жителей реализованы 2 личных кабинета: 1) приложение "Домопульт", где вы можете произвести оплату ЖКУ без комиссии. 2)  Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства - ГИС ЖКХ

Бытовые отходы во дворе дома Пушкинская,283
Татьяна:
03.06.2019 в 8:43

Здравствуйте. У нас во дворе МКД Пушкинская, 283 в непосредственной близости к детской площадке на канализационные люки постоянно, каждый день, неустановленные лица (преимущественно лица пожилого возраста) выбрасывают пищевые бытовые отходы. Эти отходы привлекают не только птиц (голубей и крачек размножилось и обитает в нашем дворе в огромном количестве), но и грызунов и бездомных животных. Это не только угрожает экологическому благополучию придомовой территории МКД, но и может способствовать распространению опасных для человека заболеваний! Прошу принять меры относительно количества обитающих голубей и крачек во дворе нашего дома, а также поручить дворнику ежедневно убирать пищевые бытовые отходы с люков и вокруг них. В противном случае подскажите куда можно обратиться с данной просьбой.

Здравствуйте, Татьяна. Дворник работает с 6ч до до 11ч и убирает полностью придомовую территорию. ,Пищевые отходы если и кто-то выносит то после обеда или вечером.

дожди - дом
Людмила:
23.05.2019 в 18:29

ул. Редукторная 12,  во время дождя  вода течет по стене дома, игнорируя водосток между 1 и 2 подъездами, вымывая цемент стены дома, водосток не работает!!!

Здравствуйте, Людмила. Обслуживающей организацией выполнена расчистка водоприемной воронки от листьев для обеспечения водостока.

Отсутствие ГВС на Пушкинской,283 (фиксация ее отсутствия более 24 часов)
Лебедева Т.Ю.:
23.04.2019 в 8:21

Здравствуйте. Примерно с 10-00 23 апреля 2019 года в нашем доме отсутствует ГВС. Я вчера звонила неоднократно на горячую линию УКС 8 (965) 849 9153  Вначале представитель УКС сообщала, что по причине аварии (прорыва) ГВС не будет до 17 час.  23.04.2019,  при повторном звонке информация была мне озвучена, что срок устранения аварии (прорыва) продлен до 21 час. 23.04.2019. Поскольку в 21-00 23.04.2019 не была осуществлена подача ГВС, я позвонила по тел. 072 . По телефонной связи оператор сообщила, что срок для устранения аварии (прорыв трубы ГВС) продлен УКС до 22 час.  23.04.2019. В итоге, ни в 22 часа, ни в 23 час. 23.04.2019, ни ночью не была восстановлена подача  ГВС (при открытии крана для подачи ГВС вообще отсутствовала какая-либо вода). На момент написания обращения, 23 апреля 2019 г. 9 час. 20 мин., ситуация с отсутствием ГВС не изменилась. Оператор горячей линии УКС по телефону мне сообщила 23.04.2019 (зафиксировано мною), что вчера, 22.04.2019 в 22-00 час. была осуществлена подача ГВС в наш дом. Но тогда почему в нашей квартире отсутствовала подача ГВС в указанное ею время и отсутствует сейчас? Оператор горячей линии УКС также сообщила мне по телефону, что у нее информация, что у нас не отсутствие ГВС в доме, а "ухудшенный режим подачи". Как такое может быть, если из крана ГВС вообще не подается вода (ни одной капли воды, " стоит тишина") ? Прошу официально зафиксировать отсутствие ГВС на протяжении свыше 24 часов по причине аварии (прорыва трубы ГВС) в доме по адресу: Пушкинская,283, что является нарушением пункта 4, раздела II "Горячее водоснабжение" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). Официальная фиксация Вами, как управляющей компании, необходима, так как "за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил"

Здравствуйте, Татьяна. В подвале дома расположены узлы учета тепловой энергии. Данные УУТЭ фиксируют отсутствие или наличие ГВС. По результатам показаний проводится перерасчет по ГВС.

вопрос
Валентина Ворончихина:
17.04.2019 в 20:23

Добрый вечер! Проживаю по адресу петрова д.6 уже второй месяц квитанция на оплату отопления приходит в два раза возросшая.В квартире как было 6 лет назад прохладно так и есть, только сейчас батареи еле теплые, но и погода на улице уже не холодная, так объясните по какому такому принципу идет расчет ? 

Здравствуйте, Валентина. По вопросам с отоплением, Вам, следует обращаться за разъяснениями в ОАО Энергосбыт Плюс.

ремонт
Черепанов Юрий Петрович:
03.04.2019 в 12:50

Добрый день.

В доме Петрова 18 ведутся работы по ремонту подьездов.

Хочу узнать кто ведет технический надзор за данными работами.

Как мне, собственнику в данном доме, ознакомится со сметой и с календарным графиком данных работ?

Здравствуйте, Юрий. Техническим надзором занимается инженер - технадзор Горшков Андрей Анатольевич. Порядок, сроки и объем раскрытия информации управляющей компанией регламентирован Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденном Постановл5ением Правительства РФ от 23.09.2010г. № 731.

Согласно пп. «г» п. 3 Стандартараскрытия информации управляющая организация, товарищества и кооперативы обязаны раскрывать следующие виды информации: информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг.

Формы раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утверждены приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 22 декабря 2014 года № 882/пр.

Таким образом, согласно пп. «г» п.3 Стандарта раскрытия информации и Форм раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфереуправления многоквартирными домами (форма № 2.3.), управляющая организация не обязана предоставлять схемы, смету, договора и акты выполненных работ.

В связи с этим, у ООО «УК-Ижкомцентр» отсутствуют правовые основания для предоставления Вам запрашиваемой информации.

Перед выполнением работ по ремонту подъезда объем работ был согласован с советом дома. Также советом дома утверждена сметная стоимость. Выполнение работ запланировано подрядчиком до конца апреля 2019 года.

нежилые помещения
Черепанов Юрий Петрович:
16.03.2019 в 10:12

Здравствуйте. В анкете дома  МКД по ул.им.Петрова 18 указаны нежилые помещения площадью 63,6  кв.м. Прошу дать разъяснения где расположены с указанием занимаемых квадратных метрах  данных помещений и форм собственности. 

Здравствуйте, Юрий. Помещение расположено в подвале МКД. Номера на поэтажном плане 1-8 литер А. Площадь 63,6 кв.м. Помещение находится в безвозмездном пользовании ИП Тенсин О.М

благоустройство
Елена:
14.03.2019 в 12:27

Добрый день.Прошу убрать наледь и снег у подъезда № 4 по ул. Майская д. 8 и восстановить тротуар и бордюр  ,после земляных ремонтных работ УКС . В течении всего зимнего периода снег у крыльца не убирался, просьба мастеру проверить данный участок.

Здравствуйте, Елена. В УКС была направлена телефонограмма, будут восстанавливать благоустройство в летний период.

Страницы: 12345..14 | Дальше  →