Камбарская, 29: 31-06-06
Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Ямочный ремонт проезда.
Галина:
07.09.2022 в 11:52

ул. Пушкинская, д. 283.

Здравствуйте. Закончен ямочный ремонт проезда между домами 283 и 281 по ул Пушкинская. Когда вывезут шлак (снятый старый асфальт) ? Куча лежит около шлагбаумов на нашей территории.

Здравствуйте. Это оставлено по просьбе старшего по дому, обратиться следует к нему.

Шумные соседи, снимающие квартиру.
Елизавета :
04.09.2022 в 10:57

Здравствуйте! 

Адрес: улица Репина, дом 27.

Прошу подготовить и распечатать плакаты на информационный стенд в подъезде и около входной двери о недопустимости нарушения тишины в определенные часы, т.к. не все соседи это знают, к сожалению. 

Примерно со следующей информацией: "Согласно статье 2 Закона № 54-РЗ, запрещено шуметь: с 22:00 часов до 08:00 часов - по будням; с 23:00 часов до 09:00 часов - в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни, которые на государственном уровне обозначили как нерабочие; с 13:00 до 15:00 часов - ежедневно."

Стенд вообще давно не обновлялся, актуальной и важной информации нет.

Спасибо.

Здравствуйте. Информация на стендах обновлена.

уборка на верхних этажах
Светлана:
24.08.2022 в 16:47

.......("Добрый день. Карла Маркса д.318. С мая месяца не делается уборка на верхних этажах. Просьба, повесить график уборки по подъездам и выполнение графика.

Здравствуйте, в результате проверки уборки верхних этажей дома, грязи не обнаружено. ")......

Я правильно поняла, что грязи на верхних этажах вы не обнаружили... это значит, что влажную уборку 2 раза в месяц делать не надо?В договоре написано:

  1. Мытье стен и дверей лифтов - 1 раз в месяц (у нас стены и двери в лифте не моются вообще)
  2. Мытье окон - 2 раза в год (окна не моются)
  3. Ежедневное влажное подметание лестниц нижних этажей (ежедневно уборщицу мы не видим)
  4. Еженедельная уборка остальных этажей (?????)
  5. Мытье площадок 2 раза в месяц (?????)
  6. Все остальное в подъездах моется 2 раза в год.

Очень хотелось бы, чтобы договор выполнялся.

Просьба, повесить график уборки по подъездам и выполнение графика.

Здравствуйте, Светлана. Уборка производится согласно графика уборки. Графики уборки вывешены.

Плохая работа уборщицы.
Галина:
19.08.2022 в 15:00

ул. Пушкинская, д. 283, 1-ый подъезд.

Здравствуйте. Обращаюсь третий раз по этому вопросу! Уборщица со своим помощником продолжают выливать помои с хлором после мытья подъезда на газоны и цветники около крыльца. Разве с ними не проводилась беседа о том, куда надо выливать помои? Или они совсем бестолковые? Или специально гадят? Пусть выливают около мусорных баков во дворе или на асфальт, где паркуются автомашины. Дождь смоет. А вот растения гибнут, их не восстановить. Имеются видеозаписи содеянного правонарушения. Будем обращаться в Полицию.

Здравствуйте, Галина. Уборщица выливает воду, после мытья подъездов, на защебененной парковке, напротив 1 подъезда.

Уборка в подъезде
Наталия:
14.08.2022 в 8:47

Переулок Северный, 50, 4 подъезд не убирается с июня. Диспетчер пояснила, что нам положена только сухая уборка. После личного обращения вымыли только 1 этаж в июле и на этом все. Предлагаю уменьшить статью на содержание жилья в платежках, если стандарт не соблюдается.

Здравствуйте, Наталья. Влажная уборка верхних этажей производится два раза в месяц, 16 августа была проведена комиссия с представителем МКД и составлен акт обследование. Итог нарушений выявлено не было. Уборка производится в сроки установленные договором.

Вопрос главному инженеру
Дидковский Александр Александрович :
10.08.2022 в 18:20

Добрый день. В платежном документе за май 2022 года по лицевому счету 120020532 начислено всего услуг на сумму 7803.92 рубля, в том числе по статье "тех. обслуживание ВКГО" - 297 руб. Прошу исключить данный вид начислений и направить в мой адрес корреетировочный платёжный документ за май 2022 года. В случае отказа внести изменения в платёжный документ по лицевому счету 120020532 за май 2022 года, прошу направить в мой адрес основания для начисления суммы в размере 297 руб. с указанием норм действующего законодательста на основании которых осуществлено начисление вышеуказанной спорной суммы. Обращаю ваше внимание что оплата по лицевому счету 120020532 за май 2022 по платежном документу осуществлена за минусом суммы 297 руб., прошу учесть при отражении зачислений оплаты в разрезе статей начислены услуг в регистре расчетов по лицевому счету 120020532 в учетной системе. Ситуация повторяется в платёжных документах за июнь 2022 и июль 2022 года. Оплата по данным платёжным поручения также осуществляется за минусом спорной суммы 297 рублей. Прошу урегулироаать данный вопрос в максимально короткие сроки. Направить в мой адрес исправленные платёжные документы за май-июль 2022 года. Дополнительно направить акт сверки расчетов в разрезе начисленных статей видов услуг по состоянию на 01.07.2022

Здравствуйте, Александр. В апреле по дому был обход и осмотр газового оборудование сотрудниками ООО "Газпром межрегионгаз Ижевск". На основание акта сдачи-приемки выполненных работ, в платежном документе за май, вам выставлена сумма 297руб по услуге тех.обслуживание ВКГО. Согласно Постановления Правительства №549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" и Приказа Минрегионразвития РФ №239 о «Порядке содержания и ремонта внутридомового газового оборудования» ответственность за состояние газового оборудования лежит на потребителях. Таким образом, в связи с отсутствием включения в тариф суммы за ТО ВКГО, указанная сумма предъявляется потребителю отдельной строкой.

уборка в подЪездах
Светлана:
10.08.2022 в 9:40

Добрый день. Карла Маркса д.318. С мая месяца не делается уборка на верхних этажах. Просьба, повесить график уборки по подъездам и выполнение графика.

Здравствуйте, в результате проверки уборки верхних этажей дома, грязи не обнаружено. Так же при написании заявления в УК, указывайте свой номер телефона.

О закрытии окон в подвале решетками
Инна Вячеславовна :
05.08.2022 в 9:49

Здравствуйте. Почему в доме по ул. Камбарская, д.45 заварили все окна подвала решетками, не поставив в известность жителей дома. Одно из окон подвала должно быть открыто круглый год.

"Поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии, без сеток и иных ограждающих конструкций в течение всего календарного года одного продуха в каждое помещение подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях".  Управляющий домом Левин А. с жителями не общается, поймать его дома для беседы не возможно!

Здравствуйте, Инна. На Ваше обращение по поводу установки обслуживающей организацией решеток на продухи подвального помещения многоквартирного дома No 45 по ул. Камбарская, сообщаем следующее: 1. Ограждающие конструкции на продухи подвального помещения выполнены на основании письменного заявления уполномоченного представителя собственников А.М. Левина (кв. 37). Заявление имеется в архиве. 2. Установка ограждающих конструкций выполнена не на все продухи. На один продух, расположенный в цокольной части пристроя (магазин «Пятерочка») у торца дома, ограждение не установлено. Подвал многоквартирного дома и пристроя представляют собой единое пространство и не  отделены друг от друга преградами. Учитывая вышеизложенное, сообщаю, что нарушений  нормативных требований к ограждению продухов подвалов не выявлено.

Муравьи в подьезде
Елизавета:
04.08.2022 в 16:05

Здравствуйте! Адрес: улица Репина, дом 27, 1 подеъезд, справа внизу у входной домофонной двери. Обращаюсь по поводу скопления муравьев или подобных насекомых, которые в большом количестве находятся снизу справа прямо на входной домофонной двери. Жильцы открывают дверь, но это, конечно, не помогает. Уже около недели скопление и их стает только больше. Прошу принять меры. 

Здравствуйте, Елизавета. Обработка произведена 12.08.2022 г

Об установке многотарифного счетчика ГВС ОДН МКД
Дмитрий:
04.08.2022 в 11:51

Здравствуйте! В ИТП, МКД ул. Грибоедова, 30а, особенно в летние месяцы часто отсутствует теплоноситель поставляемый УКС (ПАО ЭнергосбыТплюс), в результате чего вода ГВС из крана бежит чуть теплая, температурой меньше 40°С, а то и все 30 °С ! При этом механические счетчики ГВС установленные в квартирах и общедомовой счетчик накручивают показания потребляемой холодной воды вместо горячей и оплату приходиться производить по факту (показаниям счетчика). Прошу установить в МКД многотарифный счетчик ГВС ОДН, который бы не снимал показания (не крутился) при температуре воды ниже 40°С в стояках квартир.

Здравствуйте. В ответ на Ваше заявление сообщаем, что в ИТП установлен счетчик тепловой энергии, который считает кол-во фактически потребленной тепловой энергии и счетчик холодной воды (который считает объем еще не нагретой воды). При этом в доме коммерческих счетчиков только два - счетчик тепловой энергии и счетчик холодной воды (на весь дом). В связи с этим в домах с ИТП нет возможности рассчитать объем ОДН как разницу между показанием общедомового счетчика и суммой квартирных считчиков. В связи с этим расчет ОДН на ГВС в домах с ИТП производится по нормативу, установленному законом.

Стоимость замены аварийных труб ГВС
Дмитрий:
04.08.2022 в 11:09

Здравствуйте! Прошу сообщить стоимость замены оставшихся аварийных труб ГВС в МКД ул. Грибоедова, 30а: 1. Отводы труб ГВС из подвала, с тех. этажа, магистральные трубы (расположены в подъезде для подачи воды с подвала на тех. этаж.); 2. Оставшиеся не замененые стояки ГВС в квартирах.

Здравствуйте, Дмитрий. В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее: на данный момент из средств капитального ремонта проведены работы по замене трубопроводов горячего и холодного водоснабжения на техническом этаже и подвале дома. Стоимость замены стояков горячего и холодного водоснабжения по квартирам, ориентировочно составит 6 мил. рублей. На данный момент средств на специальном расчетном счете капитального ремонта и на счете текущего ремонта средств для проведения данных работ нет. В связи с этим прошу на общем собрании собственников принять решение об определении источника финансирования работ по замене стояков горячего и холодного водоснабжения в виде целевого сбора.

Мыши в квартире
Елена:
26.07.2022 в 7:47

Первомайская дом 6. Продолжаем ловить мышей!!!! Еще +2  в одной квартире и +8 в другой!! УК отреагируйте!

Здравствуйте, Елена. Дератизация произведена

Замена гарантийного счётчика
Марина:
22.07.2022 в 12:10

Добрый день! В кв. 1 д.310 на ул.К.Маркса в июне 2022г. ООО "УК- Ижкомцентр" была проведена замена  счётчика горячей воды.

Слесарь сказал, что необходимо сохранить паспорт счётчика и передать данные о замене в расчётные центр. 11.07.2022 ООО "УК-Ижкомцентр" была проведена проверка счётчиков воды, которая выявила факт, что счётчик неисправен и необходима замена по гарантии. Когда я обратилась с заявкой о замене по гарантии, мне сказал диспетчер, что замены по гарантии не будет, так как не сохранена коробка от счётчика. На каком основании мне отказано в гарантийной замене счётчика? Если я не была предупреждена о сохранении упаковки не устно, не письменно.

Здравствуйте, Марина. Счетчик заменен по гарантии.

Уборка подъезда
Галина:
21.07.2022 в 12:15

ул. Пушкинская, д. 283, 1-ый подъезд.

Здравствуйте. Сегодня во время влажной уборки нашего подъезда помощник уборщицы вылил помои из ведра в цветник около крыльца. Имеется домофонная видеозапись. Помои содержат хлор, который вреден для цветов и зеленых насаждений. Раньше он выливал помои под крыльцо в отверстие под металлической решеткой около домофонной двери, а теперь  льет в цветы. Помои надо выливать подальше от фасада здания. Не под окнами жильцов и не у крыльца! Проведите с этим помощником уборщицы разъяснительную беседу, а если не понимает, уберите его совсем. Это уже вторая жалоба на него.

Здравствуйте, Галина. С сотрудниками была проведена беседа.

Падающее дерево
Дмитрий:
15.07.2022 в 18:25

Здравствуйте! На пешеходной дороге прилегающей от МКД ул. Грибоедова 30а к ул. Грибоедова (напротив крытой автостоянки) находится падающее дерево со сломанными ветками. Прошу спилить поврежденное порывами ветра дерево.

Здравствуйте, Дмитрий. Это территория города, необходимо обратиться в администрацию Индустриального района

Утепление температурного шва
Дмитрий:
06.07.2022 в 11:34

Здравствуйте! С целью защиты от воздействий окружающей среды и предотвращения возникновения сквозняков внутри МКД по ул. Грибоедова, д.30а прошу завершить утепление температурного (деформационного) шва на 1 этаже и подвале дома (со стороны детской площадки). А также выполнить аналогичные работы по утеплению температурного (деформационного) шва с обратной стороны МКД (со стороны трамвайной линии).

Здравствуйте, Дмитрий. В ответ на обращение сообщаем, что температурный шов со стороны подъездов сделан. С обратной стороны дома шов в работоспособном состоянии и ремонт не требуется.

Ремонт кровли.
Галина:
05.07.2022 в 18:06

ул. Пушкинская, д. 283. Дому 32 года.

Здравствуйте. Почему во время капитального ремонта кровли нашего дома не покрасили металлические ограждения по периметру крыши и другие металлические элементы? Покрасили только крышки вентканалов. В смете этот вид работ присутствует (окраска масляной краской металлических поверхностей). Неужели нельзя было довести ремонт до конца? Вид крыши ужасный. 

Здравствуйте, Галина. Окраска ограждения не предусматривалась проектом, договором и сметой. Проектом предусмотрена только грунтовка и окраска зонтов над вентиляционными шахтами. Площадь окраски - 68,4кв.м. Подрядчик выполнил данные работы. В акте КС-2 данная работа отражена.

Отключение горячей воды!
Дарья :
03.07.2022 в 20:08

Отключили воду по ул.Пер.Северный 50 с 14.06, а сегодня уже 03.07, должны были включить в 20ых числах, так и не появилась, перенесли на 1ое июля, воды все ещё нет! Ничего не написано, по горячей линии ничего сказать не могут. Куда ещё дольше не включать воду горячую! 

Здравствуйте, Дарья. В ответ на ваш вопрос сообщаем, что при проведении подготовки к отопительному сезону, а именно при гидравлических испытаниях, на трубопроводах теплоснабжения ООО "ПАО Т Плюс" обнаружились повреждения. В связи с этим в адрес ООО "УК-Ижкомцентр" направлена телефонограмма №1/496 от 27.06.2022 о продлении отключения в срок до 17:00 07.07.2022г. В связи с тем, что в доме горячее водоснабжение готовится в ИТП дома, то восстановить горячее водоснабжение до восстановления теплоснабжения дома от ПАО Т Плюс не представляется возможным.

Возмещение ущерба
Ирина:
01.07.2022 в 0:47

Здравствуйте. По адресу ул. Камбарская, 17б меняли стояки. 20.04.2022 (после замены стояков) квартиру, в которую мы должны были переехать, затопило горячей водой. На текущий момент (01.07.2022) мы не получили акт о нанесённом  ущербе и оценку. Так же до сих пор не решён вопрос о возмещении ущерба. Написано повторное заявление - в ответ тишина. Так как в квартире требуется ремонт, мы до сих пор не можем переехать.

Просим в кратчайшие сроки решить данный вопрос!!!

Здравствуйте, Ирина. Подрядчиком выплачена денежная компенсация за причинённый ущерб всем пострадавшим. Если у вас есть не решенные вопросы свяжитесь с нашим специалистом: 36-04-74 Ольга Юрьевна.

Неисправность пассажирского лифта
Дмитрий:
29.06.2022 в 10:11

Здравствуйте! В первом подъезде МКД ул. Грибоедова 30а с начала июня месяца не работает пассажирский лифт. Прошу провести работы по восстановлению его работоспособности.

Здравствуйте, Дмитрий. Пассажирский лифт в первом подъезде многоквартирного дома №30А по ул. Грибоедова не работает с 09.06.2022 года по причине неисправности частотного преобразователя. Работы по приобретению частотного преобразователя ведутся. Ориентировочный срок запуска лифта - 26.07.2022.

Страницы: 12345..27 | Дальше  →