Камбарская, 29: 31-06-06
Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Диспетчер аварийной службы.
Галина:
06.05.2021 в 10:38

Здравствуйте. Опять диспетчер аварийной службы Агафонова Людмила отказалась присылать бригаду для включения циркуляции горячей воды в 1-ом подъезде дома 283 по ул. Пушкинская после ремонтных работ на теплотрассе.  Я звонила в 21:30 час. 05.05.2021г.  Дозвонилась только с помощью 072. Она сказала, что работники УКС еще не открыли задвижку на обратке. Но вода из крана бежала и была холодная. В нашем подъезде всегда нет циркуляции после отключений. Я уже неоднократно жаловалась в УК по этому поводу. Ответ был - вызывайте аварийную бригаду, но диспетчер не хочет этого делать. Нарушается наше право на качественную подачу ресурса. Это не первая моя жалоба на нее. Сколько можно издеваться? Замените диспетчера, она НИКАКАЯ!

Здравствуйте, Галина. По вопросу включения воды сообщаем, что после получения телефонограммы от ООО "УКС" о включении горячего водоснабжения аварийная бригада выезжала для запусков домов, при этом было обнаружено, что на теплотрассе отсутствует циркуляция горячего водоснабжения на шесть домов. Это было передано диспетчеру ООО "УКС". Циркуляционный трубопровод на магистрали ООО "УКС" смогли открыть только утром, после чего были проведены работы по удалению воздуха стояках горячего водоснабжения и восстановление нормального режима ГВС.

Плохая работа дворника.
Галина:
06.05.2021 в 10:20

Здравствуйте. Возмущает недобросовестное отношение к своей работе дворника. Земельный участок дома 283 по ул. Пушкинская до сих пор до конца не убран, хотя проводился субботник. Это участок во дворе за мусорными баками у школьного забора и участок со стороны ул. Пушкинская (от фасада дома до тротуара). Предыдущие дворники делали свою работу хорошо, убирали всю придомовую территорию качественно, нареканий не было.А сейчас данный вид работ ведется халтурно, тут немного-там немного. Если не можешь, не берись. А взялся за дело, отвечай. Ведь мы за все платим и имеем право на качественное оказание услуг УК.  Я разговаривала с дворником Людмилой и с начальником участка Фотиной. Предлагают мне самой убрать двор, но я и так с ранней весны до поздней осени ухаживаю за цветником у своего подъезда. Стыдно должно быть так разговаривать и так работать. 

Здравствуйте, Галина. В ответ на ваше заявление сообщаем, что работа дворника будет взята на особый контроль и качество уборки повыситься.

Организация велопарковки
Дмитрий:
04.05.2021 в 7:40

Здравствуйте! Возможно ли организовать хранение велосипедов (колясок) в неиспользуемых помещениях мусорных камер расположенных у входов в 1 и 2 подъезды МКД ул. Грибоедова, 30а, с установкой дополнительного домофонного замка на дверь камеры и установкой велосипедных креплений ? или на каждом этаже у неиспользуемой мусорной камеры.

Здравствуйте, Дмитрий. В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее: для использования помещений мусороприемных камер, расположенных на 1-м этаже в 1-м и 2-м подъездах жилого дома для хранения велосипедов возможно, но для монтажа домофонов и креплений необходимо решение общего собрания (или совета дома при наличии полномочий).

Устройство мест хранения велосипедов на этажах у мусопровода не возможно, т.к. это место является эвакуационным проходом при пожаре и его захламление (даже если физически велосипеды не будут мешать эвакуации) не допустимо, согласно правил пожарной безопасности.

Неисправность грузового лифта
Дмитрий:
04.05.2021 в 7:22

Здравствуйте! Грузовой лифт, установленный в первом подъезде МКД ул. Грибоедова, 30а, уже вторую неделю подряд выходит из строя с периодичностью 1 - 2 раза в день, при этом в нем периодически застревают жильцы дома. Обращения в обслуживающую организацию ООО "Ижевские лифты" результатов не дает, лифт перезапускают и буквально через несколько часов работы он снова выходит из строя. При этом вчера вечером произошла поломка пассажирского лифта, когда будут проведены ремонтные работы устраняющие неисправность лифтов ?

Здравствуйте, Дмитрий. Грузопассажирский лифт 1-го подъезда действительно с 18.04.21г. по 02.05.2021г. останавливался почти каждый день и не по одному разу в день.

На 13.05.2021г. причина остановок лифта выявлена и устранена.

не качественное обслуживание и игнорирование заявок
Тарасов Леонид:
01.05.2021 в 17:12

Здравствуйте. Без всяких причин уже третью неделю перебои с горячей  водой ул.Ленина 114 подъезд 6 .Ночью вообще нет т.к. никто не пропускает воду . Нет циркуляции горячей воды из-за чего десятки литров холодной воды счетчик считает за горячую. Дневное время также редко нарвешся на горячую воду .Мое обращение  в Ижкомцентр ул.Ленина   114       по данному поводу проигнорировали и данная проблема не решается .Если проблема и в  дальнешем не решится , то    придется собрав подписи обратиться в надзорную инстанцию . А также прошу произвести перерасчет за горячую воду .  Всех сотрудников Ижкомцентр поздравляю с праздниками  1 и 9 мая.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        1 мая 2021 г.

Здравствуйте, Леонид. 05.05.2021 проведены замеры температуры ГВС в квартире, по результатам обследования составлен акт. Температура горячего водоснабжения соответствует нормам.

Оплата отопления
Вячеслав:
11.04.2021 в 12:26

Ул. Первомайская, д.10.

Получена платежка за март 2021 года от АО "ЭнергосбыТ Плюс", включающая оплату за отопление.

Нужно производить оплату?

Здравствуйте, Вячеслав. Оплату производить не нужно, это ошибка АО "Энергосбыт Плюс"

Благодарю сотрудников
Ekaterina:
08.04.2021 в 18:46

Огромное спасибо сотрудникам💐💐💐за уборку подъезда по адресу: Короткого 7, 3 подъезд. Такой чистоты ещё не было у нас👏

Уличное освещение
Михаил:
18.03.2021 в 7:11

Год-два назад во дворе дома 162 по Ленина заменили фонари на столбах уличного освещения.
Установили диодные фонари света.

Ранее свет был рассеянным и теплым, во дворе было светло. Сейчас фонари, вроде бы и светят, но света недостаточно, так как свет от них направленный (точечный).

В зимнее время спасает снег, отражающий свет. В межсезонье - "хоть глаз выколи".

Здравствуйте, Михаил. Наружное освещение находится в балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности МКП г.Ижевска "Горсвет", управляющая компания занимается обслуживанием только общедомового имущества. В связи с этим лучше заявку по недостаточной освещенности направить в МКП г.Ижевска "Горсвет" на эл. адрес приемной mail@izhgorsvet.ru.

Освещение детской площадки
Михаил:
18.03.2021 в 7:02

Во дворе, окруженном домами Ленина 162, 158 и 154, есть детская площадка. 
Она не подсвечивается в вечернее время и на ней достаточно страшно гулять. 

Столбы уличного освещения светят на дорогу, поэтому на детской площадке очень темно.
Очень хочется добавить на столбы уличного освещения дополнительные фонари, направленные на детскую площадку.
Аналогично хочется поступить и со спортивной площадкой, она огорожена и в её углах есть столбы, на которых можно разместить источники света.

Подобную подсветку я наблюдаю во дворах по Ильфата Закирова и 40 лет победы. Очень хорошо сделано, хочется, чтобы было аналогично.

Здравствуйте, Михаил. На Ваше обращение сообщаем,что для установки освещения детской площадки,собственникам МКД, на земельном участке которого находится детская площадка ,в соответствии ст. 44 Жилищного Кодекса РФ, на общем собрании принять решение об установке дополнительного освещения и указать источник финансирования данных работ. Если площадка принадлежит нескольким многоквартирным домам,то решения принимаются собственниками всех домов.

Отсутствие горячего водоснабжения
Дмитрий:
08.03.2021 в 19:49

Здравствуйте! После проведенных 05.03.2021 аварийных работ, температура "горячей" воды в стояке ГВС МКД ул. Грибоедова, 30а, стала составлять 34 градуса! Прошу устранить неисправность, доведя температуру воды до нормативных значений. В дополнение прошу провести перерасчет за ГВС с 05.03.2021 по момент устранения неисправности.

Здравствуйте, Дмитрий. На данный момент ПАО Т+ продолжает работы, согласно телефонограмм.

Мастера парковки
Максим:
08.03.2021 в 13:09

Здравствуйте! Повторно пишу сюда обращение, первое, я так понимаю, проигнорировано. У подъездов дома 45 на переулке Северном автомобилисты и часто паркуются так, что вход в подъезд частично перегорожен. Выходишь из подъезда и утыкаешься в капот или багажник автомобиля, который приходится обходить. Или пока человек зимой прогревает свою машину, тамбур подъезда превращается в газовую камеру. У нас что, удобство  водителя превыше удобства пешеходов, людей с детскими колясками? И ваши сотрудники видимо очень довольны, что автомобили им перегородили доступ к мусоропроводу, доступ в подвал? Почему бы не установить перед входом в подъезды бетонные полусферы, как у соседнего дома номер 49?

Здравствуйте, Максим. В ответ на Ваше обращение по вопросу установки полусфер сообщаем, что данный вопрос относится к вопросам благоустройства придомовой территории, в связи с чем просим Вас обратиться к председателю Совета дома Чураковой Е.М., кв. 88 с просьбой о включении поименованных в заявлении мероприятий в план работ по текущему ремонту на 2021 год.

Платёжный документ
Речкалов Александр Иванович:
05.03.2021 в 19:35

Мне вот не понятно, зачем вы пишете в платёжках, что бы мы передавали показания бытовых приборов учёта? Ведь вы, нас жителей с потрохами продали Энергосбыту. И все показания счётчиков, мы отправляем только туда. А ещё, когда в наших подъездах, простые лампочки заменят на светодиодные светильники? А то за какой капитальный ремонт мы каждый месяц выплачиваем вам.

Здравствуйте, Александр. Для предоставления ответа, укажите ваши контактные данные и номер лицевого счета.

Уличное освещение у подъезда
Людмила:
24.02.2021 в 16:16

Здравствуйте! На ул.Ленина, 166 время 16:30, светит солнце, а у подъездов горит свет. Это горят наши деньги. Если вы такие богатые ,то платите сами, а я не намерена платит. Я умею считать , копейка рубль бережёт и я придерживаюсь этого. Так что примите меры или я буду жаловаться вышестоящим организациям. Утром тоже горят, когда на улице уже светло. 

Здравствуйте, Людмила. До 26.02.2021 проведем работы по изменению времени включения/отключения освещения у подъездов.

Предоставление информации
Черепанов Юрий Петрович:
21.02.2021 в 11:58

Прошу предоставить следующую информацию;

-правоустанавливающие документы нежилого помещения.

-акты балансового разграничения сетей.

-договоры с ресурсноснабжающими организациями.

-решение собственников на выделение земельного участка под пристроенное помещение.(правоустанавливающие)

Данное встроенное-пристроенное помещение находится по адресу МКД Петрова 18. "продуктовый магазин", входная группа со стороны арки.

С документацией  прошу ознакомить в установленный срок. 

Дату и место ознакомления ( фотофиксация) прошу известить по т.+79225009846

С уважением Черепанов Ю.П.

Здравствуйте, Юрий. МКД по адресу: ул. им. М. Петрова, 18 принят в управление ООО "УК-Ижкомцентр" в 2008 году. Данное помещение уже было сдано в аренду Управлением имущественных отношений Тенсину О.М. Между Тенсиным О.М. и ООО "УК - Ижконцентр" заключен Договор управления, на основании которого арендатором производится оплата за содержание и ремонт общего имущества. По договорам ресурсоснабжающих организаций Вам необходимо обратиться в АО " ЭнергосбыТ Плюс".

Мастера парковки
Максим:
20.02.2021 в 18:04

Здравствуйте! У подъездов по адресу переулок Северный, дом 45 участились случаи парковки автомобилей так, что они создают помеху жильцам: выходя из подъезда буквально утыкаешься в капот или багажник автомобиля. Я уже не говорю о людях с деткой коляской, там вообще не развернуться. Также из-за этого затруднён доступ в подвал дома, да и к мусоропроводу тоже.

Не нашел как добавить здесь фото, выложил на Яндекс диск.

https://disk.yandex.ru/a/NMm1NhiXUKe9-w

На этих фото ещё довольно скромно стоят, часто заезжают капотом или багажником под козырек, что двум людям уже не разойтись.

Аналогичное обращение направлено мной в ГИБДД УР.

Прошу принять меры.

Здравствуйте, Максим. Для решения проблемы с парковкой автомобилей у подъездов предлагаем Вам провести общее собрание собственников и принять решение по устройству ограждения у входных групп. После получения протокола общего собрания готовы провести данные работы.

Мыши в квартире
Наталья:
16.02.2021 в 6:01

примите меры!! 21 век!! Мыши в квартире!! Дети боятся домой идти!! Молодёжная 90- 95!! Могу фото выложить!!! 

Здравствуйте, Наталья. В ответ на Ваше заявление сообщаем, что проведена дератизация мест общего пользования 19 февраля 2021 г.

Санитарно-техническое обслуживание зданий
Фролычев Александр:
09.02.2021 в 15:04

В холодное время года при низких температурах не производиться своевременная уборка наледи на выводах канализационных труб, в связи с чем в квартирах верхних этажей в 9-этажном доме по ул. К.-Маркса -310  стоит стойкий запах канализационных отходов.                    ПРОСИМ ВАС обратить внимание и организовать при низких температурах своевременную систематическую чистку канализации или провести утепление выводов канализационных труб.

Здравствуйте, Александр. 09.02.2021 после Вашей заявки, были выполнены работы по прочистке канализационного продуха от наледи. На данный момент ведется ежедневный контроль за обледенением канализационного продуха Вашей квартиры.

кровля
Сергей :
09.02.2021 в 9:16

здравствуйте! в 11 доме . стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков и малейшем потеплении

При обращении в УК -ответ особенно удивил."А что мы можем зделать." на чердаке кругом ведра.вставленные куски шифера дощечки  ит.д .Это так пытаются предотвратить течь сотрудники УК при вызове

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Здравствуйте, Сергей. В ответ на Ваше заявление сообщаю следующее: капитальный ремонт кровли, согласно региональной программе капитального ремонта, необходимо было провести в 2016-2018 гг, при этом собственники дома приняли решение о формировании специального счета на капитальный ремонт. Соответственно к указному сроку на специальном счете было недостаточно средств на проведение работ по капитальному ремонту, а 07.07.2018г на общем собрании принято решение о закрытии специального счета на капитальный ремонт и перевода средств в общий котел. При этом, дом не попал в краткосрочные планы по ремонту и новые сроки проведения работ будут определены только в 2022г.

В рамках содержания жилья возможно только проведение своевременной чистки кровли над Вашей квартирой для исключения подтоплений.

Так же возможно на общем собрании собственников принять решение по целевому сбору средств на ремонт кровли.

Сантехники курят в подвале! Дым поступает в мою квартиру!
Синкина Н.:
08.02.2021 в 13:23

Сегодня, 8-го февраля в очередной раз ведутся попытки восстановить в нашем доме N 283 по ул.Пушкинской горячее водоснабжение, которое отключено с 6-го февраля.

Неоднократно обращалась с просьбой не курить в подвале, т.к. сигаретный дым проходит по кухонному стояку в мою квартиру на первом этаже 4-го подъезда. Сегодня снова разговаривала непосредственно с рабочими, которые нагло отрицают, что среди них есть курящие. 

В диспетчерскую с этой  проблемой тоже обращалась, но помогает на один раз, т.к. в дальнейшем курят снова.

Прошу провести с вашими работниками разъяснительную беседу на тему курения и взять данную ситуацию на контроль.

Здравствуйте, по Вашему заявлению сообщаем, что работы в подвале проводились силами ООО "УКС" на участке транзитного трубопровода горячего водоснабжения. Контроль за дисциплиной и культурой производства работ лежит на руководителях ООО "УКС".

Со стороны Управляющей компании в адрес ООО "УКС" направлена претензия, по данному заявлению.

Плохая работа диспетчера авар. службы.
Галина:
03.02.2021 в 17:14

Здравствуйте. В доме 283 в 1-ом подъезде по ул Пушкинская постоянно после аварийных отключений ГВС отсутствует циркуляция. Необходимо каждый раз вызывать сантехника для перезапуска системы. А если воду дают вечером, то сантехник не придет. Приходится вызывать аварийную бригаду. Диспетчер аварийной службы Агафонова часто с неохотой принимает заявку и не хочет посылать бригаду. Вот и сегодня она мне отказала ссылаясь на то, что воду отключили до 20:00 час. Хотя ГВС возобновили к 17:00 часам. Я позвонила второй раз и настояла на том, чтобы бригада приехала. Диспетчер Агафонова начала пререкаться. Считаю, что диспетчер не должна так себя вести на рабочем месте. Агафонова плохо выполняет свои должностные обязанности.

Здравствуйте, Галина. По данному факту была проведена служебная проверка, по результатам которой установлено, что плановое отключение горячего водоснабжения было назначено до 20:00. После Вашего звонка диспетчер созвонился с диспетчерами ООО "УКС" и выяснили актуальную информацию. После Вашего второго звонка диспетчер уточнила адрес и направила бригаду. Из записи разговора понятно, что диспетчер должна была общаться спокойнее. К диспетчеру Агафоновой будут применены дисциплинарные меры с целью недопущения в будущем некорректного отношения к заявителям.