Камбарская, 29: 36-25-00

Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Горячая вода
Николай Леонтьевич:
02.11.2017 в 23:13

По ул.С.Ковалевской, 13 всю текущую неделю постоянные перебои с горячей водой в вечернее время после 22-30ч, но и в утренние до 6-30ч. Трубы еле теплые, нельзя принимать душ, или прямо во время приема душа вода из крана начинает течь холодной. Диспетчера заявляют что нет жалоб, по 072 - аналогично и что у них проблемы не существуют с подачей теплоносителя на ИТП. А то, что мы жалуемся диспетчерам на это безобразие, видимо, недостаточно! Нужно создавать комиссии? А кто соберется в ночное время? Кто им заплатит? Видимо, на это и делается ставка, тем самым снять пенку - подавать прохладную воду по цене горячей. Теплоноситель подается по одним трубам в т.ч. и на С.Ковалевскую, 11а, но у них в квартирах круглые сутки горячая вода соответствующая Нормам. Убедительно прошу руководство Ижкомцентра разобраться в создавшейся ситуации. Такая проблема существует уже не первый сезон, ответы аналогичные... В противном случае мы вынуждены будем обратиться в Совет дома о переходе в другую УК или обращаться в надзорные органы

Здравствуйте, Николай. Для обследования и выявления причин перебоев ГВС необходимо указать номер квартиры и ваши контактные данные.

Очень грязно и темно!
Житель дома :
25.10.2017 в 13:45

Здравствуйте! Репина 21-а 1 подъезд. В понедельник 23.10.2017 я оставляла заявку на замену лампочек на 1, 3 этажах и на крыльце. 24.10.2017 лампочки на этажах были заменены. Вкрутите, пожалуйста, лампочку на крыльце - очень темно и страшно идти домой (ибо фонари не горят, асфальт колдобины, гоняют машины и ходят страшные алкаши и бомжи!!! В подъезде очень грязно - все стены измалеваны неприличными словами и, извините, за выражение, углы на лестничных клетках обоссаны. На полу плевки, окурки, мусор! Уборщица моет не весь подъезд, а только лесенку (представитель вашего отделения на Редукторной ответил, что уборщица НЕ ХОЧЕТ мыть весь подъезд). И очень уж хочется почтовый ящик. Пожалуйста, установите нормальные почтовые ящики для КАЖДОЙ квартиры, а не 1 ящик на 6-10 квартир. Надоело, знаете, ли вытаскивать почту пинцетом из почтового ящика мифической квартиры №N, ключ от которого неизвестно у кого. 

Здравствуйте. Заявка на установку лампочек принята к исполнению.Уборка МКД по ул.Репина 21а производится согласно графика,график уборки вывешен на информационном стенде.Установка почтовых ящиков может быть выполнена по решению общего собрания собственников ,с указанием источника финансирования.

Показания ГВС /ХВС / Водоотведение
Наталья:
23.10.2017 в 22:25

Здравствуйте!

При переходе от Ижкомцентра в Энергосбыт, начали отображаться  не верные данные по:

-ХВС;

-ГВС;

- Водоотведению.

Оставляла на вашем сайте обращение, ответа нет.С момента перехода от Ижкомцентра,

данные по ГВС/ХВС не подавала, т.к. считала нужным для начала исправить показания.

В августе подала данные, в итоге посчитали ранее оплаченный объем.

Что нужно сделать чтобы исправить ситуацию?

Репина 4-49

Пивоварова Наталья

сот. 8912-876-20-52

Здравствуйте, Наталья. В ответ на Ваше обращение сообщаем, с 01.02.2017г. расчеты за коммунальные услуги производит ОАО «Энергосбыт Плюс». Показания переданные на 31.01.2017г. по ГВС 13,73, ХВС 52,89. Для корректировки показаний Вам необходимо обратиться в офисы ОАО "Энергосбыт Плюс". Если текущие показания ниже чем на 31.01.2017г, то необходимо сделать контрольное снятие показаний через диспетчера тел.43-12-61. Передавать показания Вы можете в ОАО «Энергосбыт Плюс» либо с 1-го по 19-е число текущего месяца в ООО "УК-Ижкомцентр".

Жалоба на бухгалтера. Продолжение
Ольга:
18.10.2017 в 21:17

Бухгалтер сидела в офисе на ул. Редукторная.  Сейчас обслуживание на этом участке прекращено. Нет ни паспортиста, ни бухгалтера. Все данные, о которых вы спрашиваете, я указала в предыдущем отзыве. Свои данные для обратной связи заполняла в предложенной вами форме. обслуживание клиентов в вашей компании падает все ниже и ниже.

Здравствуйте, Ольга. Бухгалтер по квартплате ООО "Ижкомцентр" не ведет прием на Редукторной, 18 с февраля 2017 г. Прием вели специалисты ОАО "ЭнергосбытПлюс", соответственно, все претензии по работе необходимо предъявлять в эту организацию. Возобновление работы паспортного стола и бухгалтерии на участке Редукторная, 18 пока не планируется.

Крысы во дворе
Светлана:
12.10.2017 в 9:38

Добрый день. Довожу до вашего сведения , что у нас во дворе по адресу: ул.Автозаводская д.60 бегают КРЫСЫ! Перебегая от мусорных контейнеров детского сада, которые стоят почему-то за его забором, к мусорным контейнерам расположенным около дома. Картина жуткая! Сообщив об этом факте по телефону УК получила ответ, что травля грызунов в общественных местах запрещена, вывоз отходов строго согласно графику, а за мульды детского сада они вообще не отвечают. Получается что никто никаких мер не предпринимает. Крысы, являются переносчиками различных инфекций, будут продолжать размножаться и разгуливать по детским площадкам, где гуляют наши с вами дети. Срочно примите меры по уничтожению крыс!!! 

Здравствуйте, Светлана. Согласно договору управления ООО «УК-Ижкомцентр» оказывает услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов. Обработка подвалов и мусоропроводных камер от грызунов производится согласно графику 1 раз в месяц. В подвале и мусоропроводных камерах дома №60 по ул. Автозаводская крысы и мыши отсутствуют. Проверка на наличие грызунов после очередной обработки выполнялась в присутствии членов совета дома.

ТБО с контейнерной площадки вывозится ежедневно. Территория вокруг контейнеров прометается непосредственно после вывоза мусора.

В адрес Администрации детского сада направлена претензия.

Свет в подъезде
11761:
09.10.2017 в 19:34

Добрый день. Очень давно нет света в подъезде на каждом этаже. Можно что-нибудь предпринять, ком.услуги платим регулярно.

Здравствуйте, адрес сообщите и свои контактные данные для обратной связи.

жалоба на бухгалтера / пр. Редукторный
Ольга:
09.10.2017 в 16:30

Здравствуйте! 

Рабочий день бухгалтера начинается в 8 часов утра. в это время она только включает компьютер, пока он загружается - идет время! Заканчивается в 17 часов. зайдя к бухгалтеру в 16.45, чтобы решить вопрос по появившемуся долгу за капремонт, она мне сказала, что система уже выключена, ваш чек с оплатой мне не нужен, приходите завтра... я считаю, что этот вопрос можно было решить за эти 15 минут. если рабочий день до 17.00, то и человек и система должны работать ДО 17.00!!!! в этом месяце долг снова появился, т.е он никуда не исчезал, и еще добавился! прошу разобраться в этой ситуации.

и еще: моему работодателю необходимо предоставлять справку о составе семьи, но паспортист в этом офисе больше не работает, а ездить ежемесячно на Пушкинскую - не очень удобно! может ли бухгалтер выдавать справку о составе семьи?

Здравствуйте, Ольга. Сообщите адрес участка куда обращались и ваши контактные данные для обратной связи. Спасибо.

Металлические столбики
Павел:
07.10.2017 в 13:13

Добрый день. Прошу объяснить позицию УК по установке металлических столбиков во дворе дома Петрова 18. Летом этого года была инспекция после чего эти столбы убрали(сделаны ужасно, установлены криво) уложен качественный асфальт, сделан тротуар, а не то подобие дорожки со столбами которое было сделано до этого силами УК. Я обращался в УК с просьбой объяснить на каком основании и за чей счет установлены металлические столбы, в ответ получил лишь хамскую реплику от мастера участка сопровождающую активной жестикуляцией. Такое поведение сотрудников считаю недопустимым. И вот недавно уже к новому тротуару огороженному бордюрным камнем воткнули этот столб разрушив асфальтовое полотно. Кто принимает решения по установке данных конструкций во дворах, за чей счет производится установка, почему данные решения принимаются без общего собрания и опроса жителей дома.

Здравствуйте, Павел. С целью предотвращения заездов транспорта на вновь устроенный тротуар и предотвращения его разрушения, председатель МКД обратилась в обслуживающую организацию с просьбой установить заграждение. С этой целью при въезде во двор дом №18 по ул. Петрова был установлен столбик. В настоящее время он демонтирован. Ремонт асфальтового покрытия на месте его установки будет выполнен в срок до 10.10.2017 г.

Течет крыша
Алёна:
07.10.2017 в 10:05

По адресу Петрова, дом 5 протекает крыша. При этом уже второй месяц на крыше постоянно находятся рабочие, ковыряются в вентиляции ( от чего во всей квартире стоит отвратительный запах), сверлят, шумят, а положительный результат отсутствует. Пытаюсь дозвониться по указанному телефону - 50-75-70 - система отвечает, что номера не существует. Примите, пожалуйста , меры !!!

Здравствуйте, Алена. На данный момент по вашему адресу выполняется капитальный ремонт кровли с устройством стяжки и в т.ч. устранением неровностей острого очертания, в результате чего создается шум. работы по демонтажу и устройству 1 слоя кровельного покрытия должны быть закончены к 18.10.2017г.

Претензии, и не только.
Дмитрий:
04.10.2017 в 20:21

1. У нас во дворе, по адресу Автозаводская 6 Проходили работы по замене дорожного полотна. Выкопали скамейки и урны. Вопрос- когда и кто поставит это обратно?

2. Раз от раза, в вечернее время ( после 21-00) гвс становится чуть теплее хвс. А утром, после 7-00 она снова горячая. Вопрос- кто и зачем это делают? и как с этим бороться?

3. Уборщица приходит раз в несколько дней, подметает и уходит. А влажная уборка к ней относится? Окна в подъезде уже свет не пропускают.

4.В нашем дворе есть дворник. Претензий к нему нет и даже наоборот. Более добросовестного и трудолюбивого дворника я не встречал. Хотелось бы сказать ему огромное спасибо и объявить благодарность от нашего дома. ( Отсутствие урн делает его работу еще сложней)

Здравствуйте, Дмитрий. 1) В рамках муниципальной программы «Формирование комфортной городской среды» на придомовой территории по адресу: ул. Автозаводская, 6 были выполнены работы по устройству пешеходного тротуара, ремонту асфальтового покрытия проезжей части и входных групп. В срок до 31.10.2017г. будет установлено вновь ограждение газонов. После окончания всех работ по благоустройству обслуживающая организация установит урны и скамейки.

2) В результате того, что в МКД №6 по ул. Автозаводская система ГВС является тупиковой, в доме отсутствует циркуляция. Инженерные коммуникации выполнены согласно проекту постройки дома. Для их реконструкции и нормализации горячего водоснабжения необходима реконструкция системы ГВС. Собственникам жилых помещений нужно принять решение на выполнение этих работ, а также указать источник финансирования.

3) Подметание лестничных площадок и маршей, мытье подъездов производится согласно договору управления МКД. График уборки размещен на информационных досках.

Согласно договору управления многоквартирным домом мытье окон выполняется совместно с участием собственников занимаемых помещений 2 раза в год.

равнодушие и безответственность
Владимир Тихонович:
27.09.2017 в 9:05

Майская 8, 2й подъезд,несколько недель в подъезде стоит тошнотворный запах канализации.После обращения в УК был ответ что засор устранён.Но проблема осталась,запах так и не устранён.Диспечера бросают трубку не выслушав притензии.В подъезде постоянно открыты окна,иначе вообще кошмар,а ведь скоро зима.

Здравствуйте, Владимир. Был засор в подвале. Засор устранили, подвал продезинфицировали.

об отсутствии отопления в квартире
нина тронина:
25.09.2017 в 13:05

Уважаемая компания,  счета которой( весьма немаленькие) я регулярно оплачиваю. ! Уже неделю. в моей квартире по адресу ул Камбарская 33 кв  26отсутствует отопления в то время, как в большинстве квартир дома и подъезде отопительный сезон начался, 23 сентября диспетчер отказалась принять заявку, выходные дни прошли  в холоде, выходили согреться в подъезд. 25 сентября  в 7 утра вновь позвонила диспетчеру, якобы, приняла заявку. В 10 утра вновь позвонила, уже другой сотрудник сказал, что моей заявки нет!?По моей, ,  информации работники в обязанности которых входит подключение отопления, благополучно отдыхали все выходные дни!!Когда кончится это издевательство!?

Здравствуйте, Нина. Проблема с подачей отопления связана с ухудшенными параметрами теплоносителя на наружных сетях находящихся на балансе ООО "УКС". В настоящее время ведется претензионная и оперативно-техническая работа по нормализации параметров.

Негорячая вода
Ангелина Васильевна:
22.09.2017 в 9:10

Добрый день,

Температура горячей воды у нас на данный момент в 10 утра в пятницу 22 Сентября 2017 = +16. Извините, но такие условия не подлежат жизненным потребностям, не говоря уж о договоре на поставку горячей воды и цены. Такие условия на протяжении всего лета не оправдывают стоимости и уважения к людям.
40 лет Победы, д.116, Ижевск.

С Уважением,
Гришина А.В.

Здравствуйте, Ангелина. Ваша информация принята. Подачу горячей воды в многоквартирный дом осуществляет ООО "УКС". В настоящее время в отношение ООО "УКС" ведется претензионная работа.

Неудовлетворительная работа подразделения обслуживающего дом по адресу Петрова 18
Павел:
19.09.2017 в 9:36

Добрый день. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией. По адресу Ижевск Петрова 18 были установлены приборы учета ГВС,  ХВС, составлены акты на допуск в эксплуатацию за подписью начальника участка Пушиной А.Э. от 09.08.2017г. До настоящего времени данные об установке приборов учета так и не были переданы в ЭнергосбытПлюс. Мое личное посещение подразделения находящегося по адресу Петрова 5 оставило негативное мнение о Вашей компании. Сотрудники данного подразделения не разобравшись в ситуации в грубой форме переложили всю ответственность на ЭнергосбытПлюс. Постоянное хамство и отфутболивание клиентов со стороны сотрудников наносит серьезный репутационный ущерб Вашей Управляющей компании. Прошу провести разъяснительную работу с руководителем данного подразделения, разобраться в причинах затягивания сроков передачи данных об установке приборов учета в ЭнергосбытПлюс.  

Здравствуйте, Павел. Акт опломбирования узла учета по адресу М.Петрова, д. 18 кв. 58 датированный 09.08.2017 направлен в ОАО "ЭнергосбытПлюс" 18.07.2017г. Для уточнения сроков отражения в лицевом счете квартиры данных об узле учета необходимо обратиться в отделения ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Жалоба
Татьяна:
18.09.2017 в 16:08

Прошу принять меры в отношении сотрудницы компании Ижкомцентр Макаровой Кристины Викторовны, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами, грубит, хамит и прямым текстом отказывается выполнять свои должностные обязанности. Сотрудник, работающий с людьми должен вести себя более адекватно и сдержано, а также знать свои полномочия, а не позорить компанию своим поведением и отношением к клиентам. 

Здравствуйте, Татьяна. Согласно регламента, регистрация новорожденного ребенка может быть произведена только по месту регистрации одного из родителей. Паспортист Макарова Кристина Викторовна обоснованно отказала в приеме документов, направив клиента для дальнейшего разбирательства в УФМС.

Шлагбаум на ул Петрова 51
Дмитрий:
14.09.2017 в 12:44

В данном случае нарушены МОИ права как собственника имущества:

- ограничивается право пользования придомовой территорией; человек не должен платить (даже стоимость ключа, брелка и прочее), чтобы проходить/проезжать на свою придомовую территорию в любое удобное для него время;

- навязана услуга- установка шлагбаума, что категорически запрещено. Поскольку никакой услуги по установке шлагбаума я не заказывал.

- ограничивается право совместной собственности дома, поскольку одни совладельцы (инициаторы) распоряжаются общим имуществом без согласия остальных совладельцев.

На сегодняшний день идет вымогательство денежных средств со стороны ООО "Видом" (подрядной организацией по установке данного шлагбаума). Прошу УК "Ижкомцентр" обеспечить мне, как собственнику, проезд на придомовую территорию БЕСПЛАТНО. Решение прошу направить на электронную почту. Спасибо!

Здравствуйте, Дмитрий. Шлагбаум установлен на основании решения общего собрания собственников помещений дома №51 по ул. им. М. Петрова. С мая месяца 2017 года была организована запись номеров телефонов жителей дома для бесплатного занесения в базу данных для пользования шлагбаумом (информация была размещена на щитах объявлений всех 3-х секциях). В настоящий момент ООО "УК-Ижкомцентр" проводит работу с подрядной организации с целью вскрыть закрытую базу для занесения в нее Вашего номера БЕСПЛАТНО. О результатах можете поинтересоваться у председателя совета МКД.

Тараканы в доме № 34 по ул. 50 лет ВЛКСМ
Александр:
13.09.2017 в 16:43

В доме № 34 по ул. 50 лет ВЛКСМ не надлежащим образом проводятся работы по дезинсекции, что привело к увеличению численности тараканов, в том числе они есть и в местах общего пользования, коридорах, подвале, так же и в мусоропроводе (в ночное время большое количество  насекомых было зафиксировано в общих коридорах на разных этажах). Неоднократные попытки по дезинсекции нескольких квартир (приглашались специализированные организации) за счет собственных средств жильцов, результата не принесли. Специалисты дают заключение о необходимости плановой дезинсекции всего дома и увеличении интенсивности чистки мусоропровода и вывоза отходов. Убедительная просьба принять соответствующие меры! 

В настоящее время готовится коллективное обращение жильцов в надзорные органы.

Здравствуйте, Александр. Согласно договора на выполнение работ по дератизации и дезинсекции общего имущества МКД обработка мест общего пользования проводится один раз в месяц. Дополнительно сообщаем, что в Вашем многоквартирном доме последняя обработка была произведена 13 сентября 2017 года. Также сообщаем, что квартиры, в рамках данного договора не могут обрабатываться, так как не является общим имуществом и является обязанностью каждого собственника помещения. 

Шлагбаум на ул Петрова 51
Дмитрий:
13.09.2017 в 14:51

По не понятной мне причине, я не могу попасть на прилегающую территорию моего дома по ул Петрова 51. Мне предлагают заплатить деньги в компании ООО "Видом" за то, чтоб внесли мой номер телефона в базу, для отрытия шлагбаума. С каких пор въезд на придомовую территорию стал платным???  

Здравствуйте, Дмитрий. Дом проголосовал за установку шлагбаума. Сейчас раздают ключи к нему. Когда домофон устанавливают, ключи также выдают платно.

некачественная ГВС
Нина:
29.08.2017 в 18:57

Третью неделю бежит горячая вода коричневая, невозможно мыться. Прошу проверить качество воды в доме 12 по ул.Курортная и отнести в СЭС для проверки. Прошу сделать перерасчёт по ГВС за август месяц. Несколько раз отключали воду без объявления. Наш дом отличен от других домов в городе тем, что оплата за ГВС и отопление производится напрямую в санаторий, а не через энергосбыт плюс, поэтому возникает вопрос почему нельзя заключить договор по содержанию и ОДН с МФЦ, а не с энергосбытом? Почему все действия делаются в одностороннем порядке? В платёжке не отражено водоотведение. Очень много не отражено в документе как-то нет даже телефона УК, оплата не соответствует состоянию счёта на начало периода, оплата должна учтена на конкретную дату, а не на дату формирования квитанции и т.д.

Здравствуйте, укажите номер квартиры для отбора проб воды и контактный номер телефона для связи.

Цепи на парковке
Сергей Владимирович:
25.08.2017 в 9:49

Я, Мерзляков Сергей Владимирович, от себя лично и от лица жителей многоквартирного дома, обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить правомерность действия нескольких жителей нашего дома, расположенного по адресу ул.Ленина 156, выразившиеся в следующем:

Несколько жителей нашего дома установили металлические столбики и натянули между ними трос, тем самым организовав во дворе незаконную выделенную парковку. Согласно ст. 36 ЖК РФ, подобные действия возможны только после общего собрания жильцов, которое не проводилось, а также необходимо получение всех необходимых документов и согласований.

Данное сооружение теперь блокирует большую часть мест во дворе, и очень часто возникают случаи что машину не где припарковать даже для посадки пассажиров, хотя за цепочкой ВСЕГДА есть свободные места, ВСЕГДА. Так же данные столбики затруднят как проезд так и уборку во время зимнего периода.

На основании вышеизложенного прошу Вас разъяснить правомерны ли их действия, если да то на каком основании? Если их данное сооружение незаконно прошу его демонтировать и рассмотреть вопрос о привлечении виновных к административной ответственности.

p.s. Лично я, не паркую свой автомобиль во дворе на ночь, пользуюсь платной стоянкой, но приезжая вечером после работы я не имею возможности припарковать автомобиль даже на 15 минут, потому что нет парковочных мест, но за цепочкой много свободных мест.

Здравствуйте, Сергей Владимирович. Действие собственников, установивших ограждающие конструкции незаконна, так на основании ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Собственники помещений владеют и в установленных жилищным кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в МКД. Уменьшение общего имущества возможно только с согласия всех собственников помещений в доме. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц. Согласно ст. 37 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме не вправе осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме. По данным УК решения общего собрания о передаче в пользование части общедолевой собственности отдельным гражданам принято не было. Таким образом установка ограждающих конструкций на территории многоквартирного дома незаконна.