Камбарская, 29: 31-06-06
Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Горячее водоснабжение
Михаил:
05.01.2021 в 6:46

Ленина 162, девятый этаж. Проживаю в этом доме около пяти лет. И всё это время наблюдаются проблемы с горячей водой (температура, давление, цвет, отключения). Сильнее всего беспокоит то, что горячая вода в кране в утренние и вечерние часы 40 градусов и ниже. После 20 минутного пропускания воды температура поднимается не сильно - до 45 градусов.

Письменные заявления мной подавались несколько раз. Приходил мастер на замены ДНЁМ. Но даже в дневные часы фиксировал, что вода ниже нормы (Хотя, если бы в утренние часы температура воды была такой же как и днём, то меня бы это устроило).

Видимо, подавать заявления о водоснабжении становится чем-то вроде новогодней традиции.

Здравствуйте, Михаил. По Вашему заявлению был проведен осмотр стояка горячего водоснабжения по всем квартирам, при этом обнаружено, что в кв. 76 забит полотенцесушитель. Для нормализации подачи ГВС собственник кв. 76 приобретет полотенцесушитель самостоятельно. а управляющая компания проведет замену в срок до 28.01.2021г.

Межпанельные швы
Сергей:
23.12.2020 в 13:10

Здравствуйте! С приходом зимы в квартире стало очень холодно, торцевые стены ледяные, пол холодный, из розеток и из под плинтусов сквозит холодом. Снаружи дома межпанельные швы (напротив квартиры) внешне выглядят так как будто их не ремонтировали с момента постройки дома. Прошу принять меры. Карла Маркса 314-4

Здравствуйте, Сергей. По вашему заявлению выйдут специалисты для проведения детального обследования и составления акта. По результатам осмотра будет принято решение о необходимости проведения ремонтных работ.

Уборка подъезда Петрова,8
Константин:
16.12.2020 в 16:05

Добрый день. В первом подъезде дома Петрова, 8 произвели замену лифта. Уборка во время ремонта производилась не в полном объеме. На сегодняшний день весь подъезд в пыли и грязи. Прошу произвести "генеральную" влажную уборку.

Здравствуйте, Константин. Идут пуско-наладочные работы по запуску в работу лифта, как закончат работы генеральная уборка лифта будет произведена.

Дует холодом, конденсат
Николай:
10.12.2020 в 21:00

здравствуйте, на редукторной 10, с наступлением холодов из стены прямо дует, на трубе отопления даже образовался конденсат. В прошлом году тоже было холодно, обещали щели в стенах заделать, но проблема осталась, куда обращаться, что сделать?

Здравствуйте, Николай. Для проведения осмотра по вашему заявлению просим предоставить свои контактные данные по т. 43-12-61. Так же необходимо сообщить номер квартиры.

Отсутствие освещения
Татьяна:
09.12.2020 в 19:46

Добрый день! Наступили дни, когда темное время начинается уже с 17 часов. А в доме 10 по ул.Первомайская отсутствует освещение над козырьками первого и второго подъезда. Дети возвращаются со школы, в это же время подъезжают автомашины за детьми в д\сад. В темноте на данной территории находиться небезопасно.   Электрики уже не раз выезжали, но "воз и ныне там". Я точно знаю, что у вас работают  профессиональные  электрики. Так в чем дело, почему  освещения нет?  Пожалуйста примите меры.

Здравствуйте, Татьяна. Установили новые лампы HWL 250W на оба подъезда, свет включается от фото реле в темное время суток, на каждой светильник установлено отдельное реле.

Горячая вода
Екатерина :
08.12.2020 в 19:57

Здравствуйте, проживаем переулок северный 45. Вторую неделю под окнами с самого утра и до вечера что то копают и копают ( такое ощущение ,что клад ищут ) . Вообщем вторую неделю горячая вода и отопление включается только вечером и то не всегда . Вода в батареях по температуре как парное молоко . А воду хотят дадут, не захотят не дадут. Обещали в 17 вечера дать . Но воды так и нет. Бывает , что на сутки гор воду отключают . Ходим грязные и спасаемся обогревателями . На улице -12.  Платежки хочется так же оплачивать , захочу -оплачу , не захочу -не оплачу . С таким отношением . Не лето на дворе . Все надоело уже . 

Здравствуйте, Екатерина. Отключения ГВС и отопления в многоквартирном доме по пер.Северному, 45 связаны с проводимыми работами на наружных инженерных сетях ООО "УКС"

В комнатах очень холодный пол.
Елена:
19.11.2020 в 21:17

Здравствуйте. С наступлением холодов у нас в квартире на Петрова 2-89 очень холодный пол. Особенно холодно на кухне и в маленькой комнате. Ребенок часто болеет. Примите  пожалуйста меры!!! Жить так просто невозможно!!!

Здравствуйте, Елена. Для проверки причин продувания и способов устранения проблемы к Вам выйдут специалисты, после чего сможем сообщить сроки устранения проблемы.

Дует из под плинтуса
Ирина :
18.11.2020 в 12:29

Здравствуйте, переехали в июне на петрова 2-9, начались холода и теперь в комнатах (торцевых) нереально холодно, дует из под плинтуса и розеток, у нас двое маленьких детей, примите пожалуйста меры, жить в этих комнатах просто невозможно! 

Здравствуйте, Ирина. Просьба сообщить свои контактные данные диспетчеру на участок по телефону 50-75-70. Для проверки причин продувания и способов устранения проблемы к Вам выйдут специалисты, после чего сможем сообщить сроки устранения проблемы.

повторное обращение
Наталья:
17.11.2020 в 11:15

Здравствуйте. ул.Карла-Маркса,д.438.  " Во дворе на парковке около дома(напротив входа в подвал) в июле выкачивали воду из колодца и убрали бордюры, до сих пор УК не установили их обратно ".

Приезжали мастера после первоначального обращения(27.10.20) насыпали песок на глину,бордюры  НЕ установили на место !!!! Они так и валяются рядом.

Для чего нам песок на парковке? Там изначально была асфальтовая крошка. А сейчас грязь развели. Установите бордюры на их прежнее место ! 

Здравствуйте, Наталья. Работы по монтажу бордюров в этом году выполнить невозможно в связи с погодными условиями. Весной 2021 г данные работы будут проведены с восстановлением покрытия на парковке.

Сломанный замок
Галина Малышева :
16.11.2020 в 17:18

На той неделе приходили кабельщики, сломали замок двери на  чердак (Ленина 176, 1 подъезд)

Здравствуйте, Галина. Ремонт двери на чердак выполнен 17.11.2020. Спасибо за проявленную бдительность.

Отсутствие объявления
Игорь Шмыков:
13.11.2020 в 14:12

Добрый день, 13.11.20г в доме 40 лет Победы 100 отключили  ГВС без предупреждения, без объявления. Диспетчер говорит виноват курьер. Это повторяется раз за разом. Пора поставить должным образом свою работу, которая также включает в себя и должное оповещения о предстоящем отключении энергоносителей.

Здравствуйте, Игорь. Приносим свои извинения за отсутствие оперативности, но это скорее по вине общей изношенности сетей города и работе сетевой организации ООО УКС. Оперативная сводка по отключению здесь https://vk.com/@izhcomcenter

Электричество в подъезде
Вера Кандакова :
07.11.2020 в 6:54

Вчера 6.11.2020 сделала в очередной раз заявку на отсутствие электричества в подъезде по адресу :проезд Редукторный 17, 1 подъезд. Эта проблема уже не первый год. Идёт замыкание в выключателе,. А вчера, диспетчер даже позвонила мастеру и  ваш мастер обещал посмотреть. Да, всё вежливо.... Но смешно, вечером проблема так и осталась. Либо мастера такие, не профессиональные, либо такое отношение к людям... Теперь уже, я  думаю будем решать проблему в других местах. Я пишу жалобу в жил. Инспекцию. 

Здравствуйте, Вера. Работы по вашей заявке выполнены.

Неадекватность диспетчера
Алексей:
03.11.2020 в 15:20

Здравствуйте, вчера (02.11.2020) в 17:39 позвонил на номер 43-12-61, там ответила диспетчер аварийно-диспетчерской службы. Я хотел оставить заявку, так как по адресу г.Ижевск, ул. Грибоедова 30А 1 подъезд отсутстовало освещение на лестничной площадке с 1 по 5 этаж. Диспетчер заявку зафиксировала и почему то вызвала бригаду, которые даже не знали зачем они приехали. Стучались в квартиру и матом жаловались, почему их вызвали и не назвали причину вызова. Диспетчер по телефону была равнодушна к проблеме и по видимому из-за своей нервозности не передала бригаде информацию о проблеме. Прошу сообщить фио диспетчера и мастеров аварийки для подачи жалобы. Сегодня по телефону 43-12-61 диспетчер сказала, что за этой информацией нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, я позвонил туда, а там сказали что за этой информацией нужно обращаться к управляющей компании, получился замкнутый круг. 

Здравствуйте, Алексей. По вашему вопросу проведена проверка, в ходе которой установлено, что от Вас поступила заявка 02.11.2020 в 17:41, кв. 75 Волков. Т.к. заявка поступила после 17:00, то ваш звонок был переадресован в ночную аварийно-диспетчерскую службу. По приезду бригада проверила наличие освещения на первом этаже - свет был, проверили в электрощитовой - все автоматы освещения мест общего пользования включены. Постучались в квартиру заявителя, открыла Моисеева, которая и объяснила, что нет света на лестничной клетке с 1-ого по 5-й этажи. После проверки выяснилось, что перегорели лампочки в светильниках, а по условиям договора аварийная бригада данные работы не выполняет, поэтому ей было предложено оставить заявку на следующий день в Управляющую компанию. На следующий день Вами сделан звонок так же после 17:00 и снова в аварийную службу, но т.к. на смене был другой диспетчер она не смогла дать четких пояснений по выполнению заявки. Так же сообщаю, что аварийная служба передает в управляющую компанию ежесуточные отчеты, согласно ежесуточного отчета за 02.11.2020 для электриков управляющей компании была оформлена заявка на замену ламп в светильниках с 1 по 5 эт. на лестничной клетке. По договору управления срок устранения заявок по замене ламп составляет до 7 суток.

В связи с этим не выявлено нарушений в работе управляющей компании и аварийной службы, при выполнении заявки.

горячая вода
Наталья:
27.10.2020 в 10:00

Здравствуйте. По адресу: ул.Карла-Маркса, д. 438 , второй подъезд, 5 этаж. вторую неделю очень слабый напор горячей воды. Такая же проблема в соседних домах. Просьба проверить и устранить. Так же во дворе на парковке около дома(напротив входа в подвал) в июле выкачивали воду из  колодца  и убрали бордюры, до сих пор УК не установили их обратно. Просьба установить бордюры на место.

Спасибо.

Здравствуйте, Наталья. Были проведены замеры параметров ГВС на вводе: P=6,8 / 6,3 Атм, Т=63 С/ 54 С. Данные параметры соответствуют СП. Для установления причин отсутствия давления или температуры ГВС вам необходимо сделать заявку на ухудшение параметров ГВС в квартире в диспетчерскую службу по т. 40-51-50

Сильный шум в квартире от мусоропровода (повторно)
Аралин Александр :
25.10.2020 в 20:52

Добрый день. Я проживаю в квартире по адресу г.Ижевск, ул. Л. Толстого,д.24,кв.88. При пользовании жильцами подъезда мусоропроводом , в квартире стоит сильный шум от падающего мусора, Прошу вас принять меры по звукоизоляции мусоропровода,

Здравствуйте, Александр. Ствол мусоропровода на 5 этаже находится в работоспособном герметичном состоянии (трещин и других повреждений нет), клапан имеет плотный притвор.

Раскопки во дворе.
Галина:
24.10.2020 в 22:34

Обращаюсь повторно! Прошу ответить на мой вопрос: Когда закончатся раскопки во дворе дома № 283 по ул. Пушкинская? Роют почти каждый  день. Постоянные отключения ГВС. Когда будет кап. ремонт теплотрассы? Почему УК бездействует? Что, трудно ответить? Вызвались управлять нашим домом, решайте этот вопрос с УКСом. Видимо только Прокуратура может заставить вас работать.

Здравствуйте, Галина. Наружная трасса ГВС и отопления находится на балансе ООО УКС. Решения по замене данных трубопроводов принимает руководитель ООО УКС.

Межпанельные швы
Мария:
23.10.2020 в 9:29

Добрый день. В доме по улице Петрова 1 очень холодные полы на 9 этаже. Радиаторы еле теплые. Продувать весь стояк отказались. Каждый год звоним и приходим в УК и говорим, что холодно. Примите меры!!! Заделайте межпанельные швы! Продуйте весь стояк!

Здравствуйте, Мария. Для проведения проверки работы системы отопления и целостности межпанельных швов прошу сообщить номер квартиры и контактный телефон диспетчеру обслуживающей организации по т. 50-75-70. Только после этого к Вам смогут выйти специалисты и определить перечень мероприятий необходимый для устранения проблемы.

Протечка крыши
Ирина :
22.10.2020 в 14:53

Здравствуйте! По адресу Автозаводская д66 7 подьезд течёт крыша! На площадке 5 этажа подтёки-сыплется побелка, в квартире залиты потолки- тоже вся побелка сыплется и от влаги электропроводка сгнила, в квартире проблемы со светом.... Акт был составлен инспектором ещё в 19 году , но никаких дальнейших действий не было. 

Требую возместить ущерб нанесённый квартире в связи с протечкой аварийной крыши! 

Здравствуйте, Ирина. По Вашему обращению о протечке кровли был проведен осмотр, течей кровли не обнаружено. Протекания кровли, которые были в 2019, устранены. Для возмещения ущерба необходимо письменно обратиться в управляющую компанию с заявлением, к заявлению приложить акт осмотра от 2019г.

Дополнительно сообщаем, что проведение капитального ремонта кровли и/или внутридомовой инженерной системы электроснабжения, возможно из средств на специальном счете капитального ремонта, но только по решению общего собрания собственников дома, принятого не менее 2/3 от числа всех собственников в многоквартирном доме.

Ремонт подъезда
Ирина :
22.10.2020 в 13:14

Здравствуйте! Автозаводская 66, 7 подъезд в аварийном состоянии электропроводка! Отсутствует освещение!! Сам подъезд в ужасном, аварийном состоянии после пожара! Уборка в подъезде не производится-копоть от дыма на потолке и стенах, перила, пол, стены, окна не мыты! Течёт крыша в подъезде - вся побелка сыплется! 

Заявка-прошение от жильцов-1)заменить электропроводку и установить новые светильники

2)побелить потолок

3)покрасить стены

4)заменить почтовые ящики

5) производить качественную уборку подъезда 

Здравствуйте, Ирина. По вашему вопросу была проведена проверка работы обслуживающей организации, при этом установлено, что электропроводка требует капитального ремонта, но не находится в аварийном состоянии, а каждые 6 месяцев проходит планово профилактический ремонт и осмотр. Освещение в подъезде есть, за исключением перегоревшей лампочки на первом этаже. Для оперативного решения вопроса необходимо своевременно, при обнаружении перегоревшей лампочки, сообщать диспетчеру по т. 50-75-70. Подъезд так же требует ремонта, но решение о проведении ремонта подъезда может принять общее собрание собственников или совет дома, при наличии средств на текущем ремонте. Уборка в подъезде проводится согласно графика в договора управления - влажное подметание первых двух этажей - ежедневно, остальных этажей - еженедельно, мытье подъездов 2 раза в месяц, мытье окон. перил, стен -2 раза в год. Следы от пожара на 1-м и 2-м этажах максимально очищены. Течей с кровли не было с осени 2019г, т.е после проведения ремонта участка кровли.

Для приведения подъезда в надлежащее состояние необходимо провести ремонт подъезда из средств текущего ремонта, для этого необходимо совету дома предоставить протокол о принятии такого решения. Для проведения капитального ремонта необходимо принять решение на общем собрании собственников 2/3 голосов из числа всех собственников МКД.

Уборка
Ольга:
18.10.2020 в 18:15

живем на 9-й подлесной, 29, 1 подъезд. Подъезд не убирается уже месяц! Впритык неблагополучной санэпидситуации это рискованное решение. Если так будет продолжаться и дальше, жильцы дома будут обращаться в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, Ольга. В ходе проверки уборки МОП, замечания не выявлены.