Камбарская, 29: 31-06-06
Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Отсутствие горячей воды.
Елизавета:
29.07.2021 в 17:49

Добрый день!

улица Репина дом 27. 

Горячей воды нет. Объявления до какого дня ее нет - тоже нет. Как жители должны догадываться? В подъезде на доске объявления информация так же отсутствует.

Здравствуйте, Елизавета. Горячее водоснабжение отключено в связи с ремонтными работами по телефонограмме от ПАО "Т+" №674 от 27.07.2021 в срок до 20:00 02.08.2021г. Объявления на подъездах продублируем.

Никто не убирается в подъезде!!!
Татьяна:
25.07.2021 в 10:27

По адресу г.Ижевск, ул.Ракетная, д.16, в подъезде никто не не убирается уже два месяца!!! А коммунальную плату не забывайте начислять ежемесячно.

Здравствуйте, Татьяна.  29 июля в 16-00 была проведена проверка совместно со старшим по дому, подъезды находятся в удовлетворительном состоянии, замечаний по уборке нет, влажная уборка мест общего пользования производится регулярно согласно графика.

Грязь после ремонта.
Елизавета:
23.07.2021 в 11:15

улица Репина дом 27. 

Больше недели белят стену около подъездов. Помимо нужной зоны эта побелка пачкает абсолютно все вокруг - дверь запачкана с внутренней и наружной стороны, пол, все это уходит в подъезд. Когда придет уборщица отмывать входную дверь и наводить порядок после ремонта? 

Так же когда повесят обратно доску с объявлениями? Объявления уже клеят на дверь, тем самым портя ее. 

И где можно посмотреть смету расходов на эту побелку?

Спасибо.

Здравствуйте, Елизавета. Работы по ремонту входной группы будут закончены 28.07.2021. Доска объявлений будет установлена в день окончания работ. В работы входит и покраска входной двери.

прорванная канализация
Сергей:
21.07.2021 в 13:12

Добрый день.

Уже несколько недель подвал подъезда №6 дома №116 по ул.40 лет Победы затоплен  из-за прорванной канализации. Стоит невозможный запах не только в подъезде, но и в квартирах. 

В прошлую субботу (24 июня) приезжала машина, но откачку производили не из подвала, и не из ближайшего к дому к колодца, а из колодца в 30 метрах от дома. Соответственно ничего не изменилось.  

Здравствуйте, Сергей. Сообщаем, что подвальное помещение, периодически затоплялось по причине засоров, на данный момент подвал осушен, для устранения неприятного запаха проведена обработка подвала хлором. А для исключения случаев затопления проведена дополнительная промывка выпуска канализации высоким давлением.

крысы; вода
Елена Юрлова:
18.07.2021 в 10:16

1.40 лет Победы, д.100 из подвала в помещение сбора мусора бегают крысы.

2.С пятницы 16.07.2021 отсутствует горячая вода, объявлений нет.В воскресенье 18.07.2021г. с 10-30 нет никакой воды.Что происходит? 

Здравствуйте, Елена. В ответ на Ваше заявление сообщаем:

1. Обработка подвала от грызунов проведена.

2. 16.07.2021 Аварийной бригадой было зафиксировано отсутствие давления горячего водоснабжения на вводе в дом, данная информация была направлена в УКС телефонограммой №28 от 16.07.2021 в 18:37. Данных по отключению 18.07.2021 у управляющей компании нет, заявок не было. При этом на 20.07.2021 от ООО "УКС" поступила телефонограмма об отключении Вашего дома от горячего водоснабжения в связи с ремонтными работами с 9:00 до 16:00

Благодарность
ВИКТОР ПАВЛОВИЧ:
13.07.2021 в 6:50

Благодарю Залазаева Алексея за оперативную и качественную работу по устранению 

течи крана горячего водоснабжения 12 июля 2021г.   

Холодный змеевик в ванной
Елена:
05.07.2021 в 18:21

здравствуйте,вопрос по подаче горячей воды.на ул.Первомайская38 уже долгое время холодные батареи в ванной,при этом из крана с горячей водой бежит холодная,то есть ее приходится все время пропускать,постоянно образуется воздушная пробка.оставляем заявки,но безрезультатно.обьявления что проблемы с подачей воды нет.примите меры  или скажите куда обращаться,укс направляет к вам.

Здравствуйте, Елена. Для определения качества предоставления услуги ГВС, вам следует завести заявку у диспетчера для снятия параметров показаний и составления акта. 

График уборки в подъезде.
Галина:
01.07.2021 в 19:59

ул. Пушкинская, д.283, 1-ый подъезд.

Здравствуйте. Прошу довести до сведения мастеру благоустройства Попцовой О.В. график уборки подъездов. Она считает, что мытье пола в лифтовой кабине должно производиться всего лишь 2 раза в месяц, а не 1 раз в неделю. Не плохо было бы вывешивать в подъезде график, в котором уборщица будет расписываться после каждой уборки. Например, ЖРП-8 так делает. 

Здравствуйте, Галина. Уборка проводится согласно графика уборки и договора обслуживания.

Плохая уборка в подъезде.
Галина:
30.06.2021 в 21:43

ул. Пушкинская, д. 283, 1-ый подъезд.

Здравствуйте. Почему не проводится влажная уборка в лифтовой кабине. Не говорю уже обо всем подъезде. В период пандемии такое не допустимо!

Здравствуйте, Галина. Уборка проводится согласно договора обслуживания, подъезд моется два раза в месяц, лифтовая кабина, раз в неделю.

Тротуары
Александр:
29.06.2021 в 8:17

Кто же это у вас додумался сделать асфальтированную тропу за 33 домом, да ещё1 по верх теплотрассы? Вы бы лучше освещение светодиодное сделали в наших подъездах.

Здравствуйте, Александр. Обустройство пешеходной дорожки выполнено для удобства жителей МКД домов. Работы по освещению подъездов могут быть выполнены при наличии протокола голосования собственников и указания источника финансирования данного вида работ.

Снятие рекламы на заборе автостоянки
244020:
22.06.2021 в 11:26

Добрый день! На моем доме, по ул. Авангардная, д. 20 со стороны парка на заборе автостоянки размещена реклама магазина автозапчастей. Никто из собственников дома не давал согласия на размещение данной рекламы. Соглашение никакого не оформлено. Ее самовольно разместил хозяин магазина. 18.06.2021г. я звонила диспетчеру, и просила снять эту несанкционированную рекламу. Мне обещали это сделать. Действий со стороны управляющей компании на сегодня так и нет. Еще раз обращаюсь, и прошу снять незаконно размещенную на нашем заборе рекламу магазина автозапчастей! 

Добрый день! На Ваше обращение сообщаем следующее: Специалистами ООО "УК-Ижкомцентр" произведен осмотр придомовой территории МКД № 20 по ул. Авангардная г. Ижевска. В ходе осмотра установлено, что на заборе автостоянки отсутствуют какие-либо рекламные конструкции, в том числе реклама магазина автозапчастей.

Расчистка поросли во дворе ул. С. Ковалевской, 13
Рябов Николай Леонтьевич:
13.06.2021 в 20:05

Происходит стремительный рост поросли клена вдоль ж/б забора Республиканского детского реабилитационного центра со стороны двора ул. С. Ковалевской, 13. Кустарники загромождают проход без того очень по узкому тротуару в детский садик. Убедительная просьба пока с порослями нет проблем справиться произвести расчитку. Затем будут задевать провода, падать на машины и спиливать нужна будет спецтехника, а также их уничтожения как отход. Заранее спасибо

Здравствуйте, Николай. Данный клен и поросль, находятся не на придомовой территории МКД. Данную поросль уберет СБиДХ г. Ижевска

Ремонт парковки .
Наталья:
11.06.2021 в 11:17

Обращение  в 3 (!!!) раз.

Когда отремонтирую нашу парковку???  Уже не весна,уже ЛЕТО !!!

"Здравствуйте. ул.Карла-Маркса,д.438. " Во дворе на парковке около дома(напротив входа в подвал) в июле выкачивали воду из колодца и убрали бордюры, до сих пор УК не установили их обратно ".

Приезжали мастера после первоначального обращения(27.10.20) насыпали песок на глину,бордюры НЕ установили на место !!!! Они так и валяются рядом.

Для чего нам песок на парковке? Там изначально была асфальтовая крошка. А сейчас грязь развели. Установите бордюры на их прежнее место !

Здравствуйте, Наталья. Работы по монтажу бордюров в этом году выполнить невозможно в связи с погодными условиями. Весной 2021 г данные работы будут проведены с восстановлением покрытия на парковке."

Здравствуйте, Наталья. Данные работа производил ПАО "Т Плюс". со стороны УК была направлена телефонограмма в ПАО "Т Плюс" на восстановление благоустройства

Некачественные услуги
Валерий:
02.06.2021 в 22:22

Молодежная дом 80 кв 82.

Добрый вечер.

Уже который день , две недели точно, из крана горячей воды идет вода чуть больше 50гр, на термометре видно -температура 52гр.

Видимо для вас норма, подавать до потребителя такие услуги, и не выполнять договорные отношения, а за услуги оплачиваю вовремя, без задолженностей. Дак почему я выполняю свои обязанности, вы нет.... .

Вы только красивые посты можете выставлять.

А выставляйте посты где жители вам пишут и говорят как вы предоставляете ваши услуги...

Вам претензии на страницу нельзя выложить... Только с личной странице.

[Фотография]

https://vk.com/photo585582587_457240055

Здравствуйте, Валерий. Низкая температура горячего водоснабжения вызвана отсутствием перепада между подачей и циркуляцией горячего водоснабжения, что приводит к остыванию температуры горячего водоснабжения. Горячее водоснабжение в Ваш дом предоставляет ПАО "Т+".

ООО «УК-Ижкомцентр» не является исполнителем коммунальной услуги, и не осуществляет предоставление коммунальной услуги «ГВС», Правилами утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Так же сообщаем, что в адрес ресурсоснабжающей организации направлена письменная претензия с требованием приведения качества коммунальной услуги по ГВС в МКД №80 по ул.Молодежной к нормативному, а так же осуществления перерасчета потребителям.

Диспетчер аварийной службы.
Галина:
14.05.2021 в 21:36

ул. Пушкинская, 283

Здравствуйте. Совсем не устроил меня ваш ответ на мое обращение о плохой работе диспетчера авар. службы Агафоновой. Воду в наш дом и дом 281 по Пушкинской дали еще в 18:00 05.05.2021 г. Наши дома находятся на одной ветке. В 281 доме живет наш сантехник Ильяс. Он в своем доме перезапустил завоздушенные стояки, как он сказал, в 20:00. А я позвонила в авар. службу в 21:30. Так что вода уже была у всех, кроме нашего подъезда. Если не разберетесь как следует, будем жаловаться в вышестоящие контролирующие органы.

Здравствуйте, Галина. Сообщаем, что в 18:13 диспетчер аварийной службы звонила в УКС уточнить было ли включение - диспетчер УКСа подтвердил включение. Приехавшая бригада обнаружила отсутствие циркуляции в домах Пушкинская 281, 283, К. Маркса 310, 312, 314, 318 - об этом было сообщено в диспетчерскую ООО "УКС". Больше звонков от диспетчеров ООО "УКС" о восстановлении циркуляции ГВС не поступало, поэтому бригада не выезжала на перепуски.

Работоспособность вентиляции в МКД
Дмитрий:
14.05.2021 в 21:15

Здравствуйте! Прошу провести проверку работоспособности вентиляции в МКД по ул. Грибоедова, 30а (1 и 2 подъезды). В зимний период (при окнах установленных на микропроветривании) тяга из вентиляционной решетки была минимальна либо совсем отсутствовала, с наступлением весеннего периода (при полностью открытых окнах) воздух из вентиляционной решетки идет на выдув (подносимый к вентиляционной решетке лист бумаги отталкивается под напором воздуха), при этом в санузле наблюдается повышенная влажность воздуха. В дополнение прошу провести сан. обработку вентиляционных каналов, подвала и тех. этаж МКД от чешуйниц, появившихся из-за повышенной влажности в помещениях сан. узлов.

Здравствуйте, Дмитрий. Проверку работы вентиляции невозможно провести в данный период, т.к. согласно ГОСТ 34060-2017 «Инженерные сети зданий и сооружений внутренние. Испытание и наладка систем вентиляции и кондиционирования воздуха. Правила проведения и контроль выполнения работ», п.11.16.2 Испытания вытяжной шахты выполняют в холодный или переходный периоды года при температуре наружного воздуха не выше 5°С и перепада между наружной и внутренней температурами не менее 15°С, при этом выполняют измерения расхода удаляемого воздуха в сечении решетки и в оголовке шахты.

Принято считать, что работа вентиляции не нормируется в летний период, а вентиляции помещений производится проветриванием.

По вопросу появления членистоногих чешуйниц - будет проведена дополнительная проверка специализированной организацией, при обнаружении насекомых будет проведена обработка.

Горячее водоснабжение
Белов Алексей:
12.05.2021 в 14:17

Добрый день. На протяжении двух месяцев отсутсвует должное горячее водоснабжение по ул. Репина дом 30 во всех подъездах. Температура горячей воды составляет ниже допустимой +58 С . По нормам должно составлять от + 60 до +70 С. Настоятельно прошу Вас разобраться в данном случае. Пользуюсь услугами Ижкомцентр с давнего времени, долгов по оплате услуг не имел. Спасибо 

Здравствуйте, Алексей. Температура горячего водоснабжения на вводе в дом не соответствует нормам. В связи с этим направлена претензия в адрес ООО УКС на восстановление параметров горячего водоснабжения.

Полив зеленых насаждений во дворе.
Галина:
11.05.2021 в 17:15

ул. Пушкинская, д. 283.

Здравствуйте. Прошу включить подачу ХВС для полива зеленых насаждений около 1-го подъезда. Дом сдавался с поливочными кранами. Они размещались не только со стороны двора, но и со стороны ул. Пушкинской. После замены труб в подвале нашего дома эти краны были демонтированы управляющей компанией и обратно на место не восстановлены. Около 1-го подъезда на данный момент  поливочный кран существует.  Прошу включить воду. Это не противоречит Закону. Решения собственников по данному вопросу на общем собрании не требуется. Не мешало бы восстановить и другие краны, хотя бы во дворе. Ведь они существуют в проектной документации на дом.

Здравствуйте, Галина, поливочный кран у 1-ого подъезда включили

Благоустройство двора
Анастасия:
09.05.2021 в 13:11

На Ленина 112 нет скамеек, бабушки выносят табуретки, чтобы посидеть, при этом сами сажают цветы и поддерживают порядок. 

Куда можно обратиться по этому поводу. Ленина 112 последний подъезд. 

Здравствуйте, Анастасия. Для установки скамеек на земельном участке МКД , в соответствии со ст. ст. 44, 158 Жилищного кодекса РФ, необходимо решение общего собрания собственников жилых и нежилых помещений и наличие денежных средств на счете дома для проведения ремонта. Инициатором собрания может быть любой собственник.

Контактные данные председателя ТСЖ "Ленина 112" Трофимовой О.Ю. отправлены Вам на электронную почту.

Претензии по работе УК
Татьяна:
07.05.2021 в 9:44

Добрый день! Мы живём на Пушкинской 283. Хочу высказать своё безграничное недовольство. Во-первых: когда приходишь со своими проблемами, в компании сидят очень недоброжелательные сотрудники, смотрят с лицом: «чего припёрлись», очень грубо отвечают. Во-вторых: постоянное, просто постоянное отключение ГВС, просто каждую неделю! Сейчас выходные, все дома, у нас снова 2 дня не было воды, на прошлой неделе тоже не было, эти бесконечные непонятные ремонтные работы.. уже порядком достали. С каждым месяцем платим всё больше и больше, а качество работы компании всё меньше и меньше! Зимой вообще отопление отключают, это вообще что такое? В третьих: наставили каких-то непонятных заборов на пешеходной дорожке, где и бортик и столбик какой-то торчит, расстояние максимум 50 см для пешеходов, мы с коляской, с велосипедом, еле проезжаем, причём это еще и на углу, где и так ужасный проход.. В четвёртых: асфальтирование!!! В том году расковыряли ямы, вот в прямом смысле расковыряли и превратили их из бесформенных в оформленные ромбы, квадраты, треугольники, для чего, я не понимаю, естественно стоял просто нереальный шум, это был май-июль- окна открыты, спать ребёнку невозможно..прошёл год, естественно, ямы просто гигантские! Уважаемая УК! Приримайте меры по своей некачественной работе!

Здравствуйте, Татьяна. В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее:

1. Сотрудники Управляющей компании компетентные и вежливые, если были случаи проявления грубости прошу сообщить конкретную дату и сотрудника, для внутреннего разбирательства.

2. Отключения горячего водоснабжения действительно были по т/ф 1/338 22.04.21 с 13:00 до 17:00 работал УКС и т/ф 1/381 5,05,21 с 10:30 до 17:00. работал УКС и продлили до 20:42 включила аварийная служба. Все работы проводились на теплосетях ООО "УКС".

3. Все столбики и ограждения установленные на пешеходном тротуаре выполнены по решению и согласованию с председателем совета дома.

4. По асфальтовому покрытию - в 2020 году проводился ямочный ремонт въезда между домами 281 и 283. Изначально предлагался капитальный ремонт въезда, но председатели домов отказались и был выполнен только ямочный ремонт. В этом году снова будем предлагать капитальный ремонт въезда.