Камбарская, 29: 36-25-00

Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
поверка счетчиков
20146:
23.05.2018 в 13:20

Здравствуйте! Предыдущий хозяин не оставил никаких документов на счетчики. Как мне узнать когда срок поверки счетчиков?

Здравствуйте. Мы печатаем уведомления том о когда подходит срок поверки на квитанциях. А также вы всегда можете позвонить по номеру 362-300 и узнать нужную вам информацию.

показания счетчиков
Иван Николаевич:
21.05.2018 в 20:57

Не могу передать показания счетчиков. В системе нет моей квартиры. Адрес: переулок Северный, дом 50, кв. 300.

Здравствуйте, Иван. У нас нет данных об опломбировке ваших счетчиков, поэтому не можете подавать. Оставьте заявку диспетчеру на опломбирование по адресу ул. Пушкинская,280

ЖАЛОБА
Максим:
17.04.2018 в 8:26

ЖАЛОБА

На действие или бездействие работников ЖРП«УК-Ижкомцентр»

В ноябре 2017 года мной была приобретена квартира по адресу: 426000, УР ,г.Ижевск,ул.Автозаводская,д.50а, кв.2.В апреле 2018 года при косметическом ремонте данной квартиры была обнаружена протечка от трубы общедомового пользования, канализации- стояк (труба в ужасном состоянии , ржавая вся, имеет протеки,) – жидкость обнаружена под полом. Мной была сделана заявка 09.04.18г. по адресу своего ЖРП «УК-Ижкомцентр»– г.Ижевск, ул.Петрова д.5., предложили подождать, «нет специалиста на вызов» , ждал два дня в четверг 12.04.18г. посетил снова ЖРП с этим же вопросом на ,что мне ответили «Первый раз , видим» ,«Заявки никакой не видели» ,«Денег нет», и вообще вели себя по хамски, предлагали отремонтировать за «свой счет», грубо разговаривали, обвинили меня в сложившейся ситуации. Стояк менялис верху и с нижу и в квартиру не было доступа при прошлых жильцах. Попросил перекрыть аварийно -отказались. В пятницу 13.04.18г. приходил работник ЖРП обследовал трубу, приложил к месту порыва «заплату» и все. Я сейчас живу как на «пороховой бочке», возможен порыв в любом другом месте трубы и залить квартиру и мое имущество.

Согласно части 1 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ « Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.»

В связи с этим требую:

  • 1.Обязать ЖРП «УК-Ижкомцентр»устранить указанные нарушения по содержанию и ремонту общедомового имущества в многоквартирном домеПровести замену стояка.
  • 2.Рассмотреть к привлечению должностных лиц к административной ответственности
  • 3.Проконтролировать работу и действия ЖРП «УК-Ижкомцентр» с гражданами

Здравствуйте, Максим. Нарушений в работе ЖРП не выявлено, аварийность устранена, замена участка трубопровода относится к текущему ремонту и требует принятия решения не менее 50 % собственников. Вы в праве инициировать голосование.

очень жарко, гоячие батареи
Василий:
16.04.2018 в 20:17

ул. АВтозаводская 50а. Уже почти 2 месяца в квартиоах жарко, душно. ТЕмпература плюс 28. На улице уже тепло, а батарей нельзя задеть рукой. Можно как-то снизить температуру.

Здравствуйте, Василий. Вам, необходимо обратиться в обслуживающую организацию по т. 507-570 и сделать заявку на замеры температуры в квартире

Не доделан ремонт
Иван:
08.04.2018 в 17:29

Добрый день! Я проживаю в доме по адресу ул. Ракетная 28, хочу обратиться к Вам с двумя проблемами: 1. Осенью 2017 года в нашем доме проводился ремонт вентканалов на кровле, после себя строители рядом с домом оставили гору мусора на 1-2 самосвала. 2. В декабре 2017 года в доме были начаты работы по усилению несущих стен, в связи с появлением трещин на балконах, на данный момент работы до сих пор не завершены, металлоконструкции не закреплены, местами лишь нажевлены на точечную сварку. Прошу Вас оказать содействие в решении данных проблем, считаю их немаловажными, заранее, спасибо.

Здравствуйте, Иван. Работы будут произведены в срок до 1 мая 2018 г

Не моют полы в подьезде.
Анастасия:
06.03.2018 в 14:20

Ленина 176, 3 подьезд. Уборщица моет полы в подъезде очень редко, и только на 1 этаже. Раз в месяц на первом этаже, в лучшем случае. Примите меры по влажной уборке на всех лестничных площадках подъезда. 

Здравствуйте, Анастасия. Уборка МОП производится согласно графика.

Мытье подъездов производится два раза в месяц:

с 20 по 25 число месяца ( с 1-го по 16 этаж )

с 10 по 15 число месяца ( с 1- го по 3 этаж )

Влажное подметание лестничных площадок и маршей

четверг с 1 по 3 этаж

пятница с 1 по 16 этаж

Мытье пола лифта и 1-го этажа 1 раз в неделю

Подметание пола лифта ежедневно

Ставим Вас в известность, что в порядок подписания актов приемки выполненных работ по обслуживанию жилого фонда внесена процедура подписания ежемесячного приложения по оценке работы предприятия за месяц. Если имеются замечания по качеству и своевременному проведению работ по содержанию дома необходимо сообщить об этом Уполномоченному представителю, чтобы он отметил в акте.

Уборка подъезда
Вероника:
02.03.2018 в 16:10

В нашем доме по адресу: г. Ижевск, ул. им. Репина, д. 2 в феврале 2018 года уборка в подъезде производилась 1 раз в неделю только 1 этаж и лифт, что подтверждено консьержами. В результате этого весь месяц на первом этаже и в лифте лежал толстый слой песка. На моем 7-м этаже валяется мусор: бумага и остатки от пакета.
Прошу письменно сообщить:
1. С чем связано невыполнение обязанностей ООО "УК-Ижкомцентр" по уборке подъезда нашего дома в феврале 2018 года?
2. Какой график уборки нашего подъезда установлен ООО "УК-Ижкомцентр" для Вашего работника?
3. Каким образом можно получить перерасчет платы за содержание дома в связи с невыполнением обязанности по по уборке подъезда нашего дома в феврале 2018 года?

Здравствуйте, Вероника. Мытье подъездов производится два раза в месяц:

с 20 по 25 число месяца ( с 1-го по 16 этаж )

с 10 по 15 число месяца ( с 1- го по 3 этаж )

Влажное подметание лестничных площадок и маршей

четверг с 1 по 3 этаж

пятница с 1 по 16 этаж

Мытье пола лифта и 1-го этажа 1 раз в неделю

Подметание пола лифта ежедневно

Ставим Вас в известность, что в порядок подписания актов приемки выполненных работ по обслуживанию жилого фонда внесена процедура подписания ежемесячного приложения по оценке работы предприятия за месяц. Если имеются замечания по качеству и своевременному проведению работ по содержанию дома необходимо сообщить об этом Уполномоченному представителю, чтобы он отметил в акте.

Получить перерасчет Вы можете в случае предоставления услуги не надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства от 13.08.2006г №491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

Окно в лифтовой шахте
Павел:
26.02.2018 в 10:31

Добрый день! Мерзнем всю зиму, хотя радиаторы отопления горячие. На кухне стена, которая смежная с лифтовой шахтой, холодная, холодный пол, на потолке кухни в углу скапливается конденсат и выросла плесень. Сегодня обратили внимание, что открыто окно в лифтовой шахте, хотя в других подъездах нет открытых окон. Звонили диспетчеру - посылает (именно посылает, а не вежливо перенаправляет) к "лифтовикам". "Лифтовики" в свою очередь говорят, что мы несем ответственность только за лифтовое оборудование. А мы, получается, из-за чьей то халатности за свой счет устраняем последствия промерзшей стены и боремся с плесенью? 

Здравствуйте, Павел. Для ответа и проверки информации нам необходим ваш адрес и контактные данные для связи.

ПРОПАЛ АВТОМАТ В ЩИТКЕ!
Надежда:
22.02.2018 в 13:35

Добрый день! Примерно пол года назад у меня в квартире пропал свет. Вызвала аварийников - залезли в щиток в подъезде (автоматов в блоке было ПЯТЬ) и все сделали. Сейчас. Я ДВА ДНЯ ПОДРЯД ВЫЗЫВАЛА АВАРИЙКУ!!! У меня закоротил счетчик и пробка автомат в счетчике расплавилась. Вызвала аварийку, все сделали, пробку новую купила и её поставили. НО! Выяснилось, что к моему автомату в щитке подключена квартира СОСЕДА!!!! Аварийники сказали, что это делает ИЖКОМЦЕНТР В СЧЕТ СОДЕРЖАНИЯ ЖИЛЬЯ! Звоню вам. Оставила заявку. Сегодня утром мне звонят и наезжают на меня. Сначала со мной говорила девушка. Она передала трубку мужчине. На вопрос, электрик ли он, он ответил: "Типа того". Сначала он говорил, что бесплатно (т.е. в счет содержания жилья) это они не делают, потом говорил, что они и платно не делают, и в конечном итоге он мне сказал чтобы я (я девушка мне 20 лет) сама лезла в щиток и отсоединяла провода соседа от своих и ставила новый автомат самостоятельно, так как я оказывается живу в КОМНАТЕ ОБЩЕЖИТИЯ, а не в квартире с отдельным туалетом и двумя комнатами (а это уж, извините, хамство и оскорбление!). Пожалуйста, разберитесь со своими сотрудниками. Я буду менять проводку, а сосед что, без электричества останется?! Репина, 21А, кв. 5-4. Филиппова. 

Здравствуйте, Надежда. По факту Вашего обращения проведен осмотр электрической схемы присоединения квартир. Нарушений в схеме не выявлено.

Плохая уборка в подъезде
Галина:
19.02.2018 в 10:22

Больше 1 месяца нет влажной уборки в первом подъезде дома № 283 по ул. Пушкинской. Не выполняется Постановление Правительства № 290 от 3 апреля 2013 года. В лифте пол должен мыться 6 раз в неделю, кроме воскресенья и праздников. Уборщица совсем его не убирает. Влажного подметания лестничных маршей и площадок нет. Уже не говорю о вл. протирании стен и т.д. Если уборщице тяжело, то пусть возьмет на обслуживание не 7, а 3 подъезда. Обеспечьте уборщицу необходимым инвентарем и моющими средствами. Такой грязи у нас в подъезде еще никогда не было!

Здравствуйте, Галина. Мытье пола производится два раза в месяц:

с 20 по 25 число месяца ( с 1-го по 16 этаж )

с 10 по 15 число месяца ( с 1- го по 3 этаж )

Влажное подметание лестничных площадок и маршей

четверг с 1 по 3 этаж

пятница с 1 по 16 этаж

Мытье пола лифта и 1-го этажа 1 раз в неделю

Подметание пола лифта ежедневно

Ставим Вас в известность, что в порядок подписания актов приемки выполненных работ по обслуживанию жилого фонда внесена процедура подписания ежемесячного приложения по оценке работы предприятия за месяц. Если имеются замечания по качеству и своевременному проведению работ по содержанию дома необходимо сообщить об этом Уполномоченному представителю, чтобы он отметил в акте.

j о смете на ремонт крыши
Людмила Аркадьевна:
08.02.2018 в 14:39

Адрес пр.Редукторный, 13.   В нашем доме требуется ремонт крыши. Для этого нужно собрать дополнительные деньги на кап. ремонт. Год мы собирали по 12 р. с кв.м,  накопили 840 тыс.р. У нас было проведено типа собрания и предложено платить по 27 р. с кв.м. Разумеется, такая сумма не всем по карману. Но, к тому же выяснилось, что у нас еще не была подписана смета, т.е. сумма взята с потолка. Ведь смета еше не проверена и подрядчик не выбран. Почему же проводилось собрание, если точная сумма еще неизвестна?

Здравствуйте, Людмила. Управляющая компания ООО "УК -Ижкомцентр" не являлась инициатором данного собрания, так же представители управляющей компании не были приглашены на данное собрание. Собственники в праве самостоятельно (методом голосования) определить вид и объемы работ по ремонт общедомовой собственности, так же праве самостоятельно выбрать подрядную организацию. Инициатором собрания может быть любой гражданин имеющий право на собственность в вашем доме. Решение по предложенным вопросам принимаются на общем собрании в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. За разъяснением по вашим вопросам обратитесь к инициатору собрания.

Плохая работа уборщицы
Ксения :
01.02.2018 в 14:27

Добрый день!

По адресу ул.С.Ковалевской д.13 уборщица систематически не моет пол перед квартирами в первом подъезде на 14 этаже левое крыло. При этом перед лифтом пол вымыт. Прошу принять меры по устранению недоброкачественной работы сотрудника. 

Здравствуйте, Ксения. Мытье пола перед квартирами производится два раза в месяц:

с 20 по 25 число месяца ( с 1-го по 16 этаж )

с 10 по 15 число месяца ( с 1- го по 3 этаж )

Мытье пола лифта и 1-го этажа 1 раз в неделю

Ставим Вас в известность, что в порядок подписания актов приемки выполненных работ по обслуживанию жилого фонда внесена процедура подписания ежемесячного приложения по оценке работы предприятия за месяц. Если имеются замечания по качеству и своевременному проведению работ по содержанию дома необходимо сообщить об этом Уполномоченному представителю, чтобы он отметил в акте.

Герметизация межпанельных швов
Максим Сельков:
30.01.2018 в 19:08

Здравствуйте. В продолжение к моему предыдущему вопросу. 30.01.2018 г. сотрудница УК Ижкомцентр Солодянкина С. Г. пришла на осмотр по заявке и выполнила замеры температуры в квартире. В проблемном углу комнаты выявлена температура +10 градусов. Замер производился в 14 часов, в солнечную погоду, сторона окон - южная, вследствие чего температура в помещении достигла +23 градусов. В утренние и вечерние часы температура в помещении держится на уровне +21 градус. Но даже если температура в пределах нормы, я не согласен, что при этом допустимы сквозняки из угла и из розетки! 

Наружный осмотр шва с улицы произведен не был. В акте обследования указана необходимость герметизации межпанельного шва, но ни слова о сроках.

Скажите, есть ли регламент на сроки выполнения работ? Требуется ли отдельная заявка или составленный акт сам по себе уже является основанием для начала работ? Будут ли работы выполнены в текушем году, до следующей зимы? 

Здравствуйте, Максим. Акт аварийности сам по себе является основанием для устранения данной аварийности. Ответственному за выполнение данных работ человеку ставится задача по контролю за выполнением данных работ, квартира заносится в план со списком аварийных домов, где требуется герметизация межпанельных швов. Предельные сроки выполнения работ по герметизации межпанельных швов согласно Постановления 170 от 23 сентября 2003 г. Госстроя РФ отсутствуют. Работы выполняются по очередности поступления аварийных квартир в данный план при условии соблюдения в т.ч. погодных условий для выполнения работ.

Холодная стена в квартире
Сельков Максим:
23.01.2018 в 21:10

Здравствуйте! Есть вопрос по поводу качества заделки межпанельных швов в доме 45 на переулке Северном. В одной и комнат квартиры 34 очень холодная стена, которая выходит на улицу, в сторону Горсовета, а также перпендикулярная ей смежная стена между квартирами 33 и 34. Еще заметил, что из электрической розетки в этой стене дует холодный воздух! Я не строитель и не электрик, но уверен, что так быть точно не должно. 

Скажите пожалуйста, какие действия требуются от меня для решения ситуации? Письменная заявка? Я понимаю, что сейчас зима и такого рода работы проводить нельзя, поэтому хотя бы зафиксировать факт проблемы - в идеале,  чтобы ответственный за это человек на месте оценил ситуацию. 

Здравствуйте, Максим. Оставьте заявление на участке(Пушкинская, 280) с вашими контактами, с вами свяжутся и выйдут на осмотр квартиры на предмет аварийности.

Кап.ремонт
Константин :
23.01.2018 в 18:15

Здравствуйте,в 2017 году по Петрова 13 должны были проводить работы по замене электропроводки в подъездах,но так и работы не проводились,с чем это связанно?

Здравствуйте, Константин. Согласно сообщения направленного в УК, в вашем доме проводилось голосование о замене системы электроснабжения с 10.10.16 г. по 08.11.16 г. На сегодняшний день протокол голосования по положительному принятию решения, в УК не предоставлено, в связи с этим работы проводится не будут.

Кап.ремонт
КОНСТАНТИН:
14.01.2018 в 9:59

Здравствуйте,не сработал автоплатеж сбербанка на оплату капитального ремонта,прбовал оплатить вручную через сбербанк онлайн,не нашел графу Капитальный ремонт,куда она делась?

Здравствуйте, Константин. Оплату по взносам по капитальному ремонту можно оплачивать двумя способами:

1. через ИНН организации и номер расчетного счета

2. через вкладку ДЕЗ,ЖЕКи, ремонтные работы -УК-Ижкомцентр и свой лиц.счет 

платежи
20146:
12.01.2018 в 20:50

Оплатила кап.ремонт за ноябрь через сбербанк, до этого несколько месяцев платила через другой банк. Квитанция за декабрь пришла с долгом. Вопрос: как подтвердить платеж, не тратя время на поход в ваш офис и избавиться от долга?

Здравствуйте. Вы можете отправить копию чека по оплате на адрес эл.почты: uk-icc@yandex.ru с указанием конт.телефона для обратной связи/

Отсутвие горячей воды
Вадим Алексеевич Жванко:
02.01.2018 в 20:37

Добрый день,

С 31.12.2017 с 18.00 и по 02.01.2018 г. 21-35 в доме по адресу Карла Маркса 442 отсутствует горячее водоснабжение. Неоднократно были произведены телефонные заявки жильцами дома, старшим дома, консьержами в аварийную службу Ижкомцентра по тел.771065 и 362500. После 2х с лишним дней ожидания ваших ненаглядных слесарей, мы их так и не увидели. Позвонив с очередной претензией в аварийку по тел.771065 услышали крайне нелицеприятные пожелания куда бы нам пойти всем домом без горячей воды и ее, диспетчера, это волновать не должно, что к нам никто не едет. И телефоны руководства она давать не будет. После бросив трубки, данная сотрудница просто решила не отвечать и игнорировать все звонки. Будте так ЛЮБЕЗНЫ, ответьте - а зачем у вас работают такие некомпетентные, невоспитанные сотрудники? 

Здравствуйте, Вадим. Неисправность была связана с системами управления ИТП. Окончание ремонта выполнено 03.01.2018 в 10:00

Не вывозится бытовой мусор
Дмитрий:
24.12.2017 в 13:04

Здравствуйте! По выходным дням из мусорных баков располагающихся у МКД по ул. Грибоедова, 30а не вывозиться бытовой мусор! Им (бытовым мусором) забиты не только два бака, но и близлежащая территория к ним, при этом все это расположено рядом с детской площадкой. Когда же наладиться регулярный вывоз бытового мусора?

Здравствуйте, Дмитрий. Вывоз мусора производится 1 раз в сутки (в соответствии с СанПиН 42-128-4690-88 Санитарные правила содержания территорий населенных мест). На подъезде к контейнерам и у самих контейнеров в выходные дни часто бывают припаркованы автомобили, что затрудняет проезд мусоровоза к контейнерной площадке, а часто делает просто невозможным подъезд к контейнерной площадке. На объявление "не ставить автомобили вблизи контейнерной площадки" жители дома не реагируют.

Платёжки
247017:
18.12.2017 в 20:43

Добрый день.

Я так понял, что некоторое время назад часть счетов забрали себе обратно от Энергосбыта?

Так вот теперь мне перестали приходить платёжки. Благо, банк своими электронными базами помог найти куда платить и сколько я должен. Единсвтенный вопрос теперь - а за что я заплатил?

Свет, вода, отопление, водотведение - приходит платёжка от энергосбыта. Это и есть мои коммунальные услуги.

Какие расходные статьи входят в ваши ЖКУ?

Здравствуйте, с 01/10/17 за содержание МКД услуги приходят от управляющей компании, платежные документы курьер раздает по почтовым ящикам в первых числах месяца, также вы можете обратиться в офисы обслуживания УК-Ижкомцентр, написать заявление, что бы приходил дубликат извещения на эл. почту