Камбарская, 29: 36-25-00

Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Ремонт температурного деформационного шва
Николай Леонтьевич:
10.01.2016 в 13:45

Уважаемый Андрей Александрович!

Ул. Софьи Ковалевской, д. 13 сообщаю Вам, что в период зимних морозов было замечено резкое понижение температуры в комнатах (спальная комната, кухня, санузел, ванная комната) квартиры, расположенных вдоль температурного деформационного шва между секциями (подъездами) дома, ввиду значительной низкой температуры стен относительно других стен, в т.ч. наружных.

В связи с этим прошу Вас принять меры по качественной герметизации температурных деформационных швов нашего дома летом 2016 г.

Здравствуйте, Николай. МКД С.К. 13 является новостройкой следовательно выполнение данных работ является обязанностью застройщика. Необходимо указать №кв. и контактный тел. для выполнения замеров температуры и комиссионного обследования строй конструкций.

Дайте тепло в квартиры
Анастасия:
08.01.2016 в 8:33

Мой адрес Ленина 176. Температура в квартире колеблется 16-18 градусов, батареи 20-30 градусов. На улице минус 30! Замерзаем! Мастер внятный ответ дать не может, все ссылался на УКС, так же как и диспетчера. При обращении в УКС ссылаются на Ижкомцентр, что Это Ижкомцентр занижает подачу тепла. Прошу срочно дать тепло в дом, т.к. по данному вопросу обращаемся к вам ежемесячно. В СОСЕДНИХ ДОМАХ ЛЮДИ ДАЖЕ ОТКРЫВАЮТ ФОРТОЧКИ, а мы не можем даже согреться в двух слоях одежды!  Прошу сообщить в какие сроки будут приняты меры. При не принятии мер буду обращаться в вышестоящие органы.

Здравствуйте, Анастасия. В ответ на Ваше обращение сообщаем. На данный момент на абонентском вводе многоквартирного дома №176 по ул.Ленина отсутствуют нормативные параметры подаваемого теплоносителя с наружных сетей находящихся на балансе ООО "УКС" (занижена температура, низкое давления в подающем трубопроводе). Для выявления причин нарушения подачи теплоснабжения в настоящее время проводится обследование тепловых сетей специалистами ООО "УК-Ижкомцентр" и ООО "УКС"

холод
Александр:
07.01.2016 в 18:31

Уважаемый Сергей Евтеевич прошу Вас не пропустить мимо мою просьбу. Проживаюпо адресу ул. Камбарская,45-85, т. 8-963-549-65-26. С 04. 01. 2016г. нет отопления в подьездах №2 и 2 в стояках с однокомнатными квартирами. Что произошло никто объяснить не может. Изначально УКС отключало весь дом, но наши квартиры запустить не смогли. У соседей температура + 12. Помогите мы замерзаем. После праздников  будем ставить вопрос перед Соловьевым А.В. и мной глубокоуважаемым  ГФИ по УР.

Здравствуйте, Александр. По Вашему обращению было проведено обследование внутридомовых коммуникаций отопления и горячего водоснабжения. На момент обследования по стояку квартиры №85 нарушений не выявлено.

9-ая Подлесная д.29, 1 подъезд
Любовь:
05.01.2016 в 13:58

Добрый день! Поздравляю вас с наступившим новым 2016 годом! 

И сразу же такие требования:

- срочно!!!!!! постелить противоскользящие коврики в тамбуры входной группы со стороны двора. Это основной вход, которым пользуются жители нашего дома. Зимой это просто необходимо, ввиду того, что зайдя с улицы ноги просто разъезжаются, плитка очень скользкая. Не хотелось бы доводить ситуацию до такого момента когда кто-то упадет и сломает себе что-нибудь, тогда уже без вышестоящих инстанций не обойдется.

- отремонтировать или заменить дверь на 2 этаже незадымляемого перехода, разбито стекло и очень сильно задувает в подъезд. К тому же это опасно, могут пораниться и взрослые и дети.

- нет ручки на внутренней стороне двери при входе со стороны 9-ой Подлесной, который ведет к лифтам. Доводчик там очень слабый, снег кстати дворники там не чистят, поэтому дверь очень сложно закрыть. Очень часто она находится ввиду этого в распахнутом состоянии и получается проходной двор.

- не горит лампа в тамбуре, который ведет на лестничную клетку. Около лестничной клетки валяется очень много окурков.

Здравствуйте, Любовь. До конца недели должны выполнить заявки по электрике и благоустройству. Коврики установят в течении января (их заказали, как привезут установят). Уборку в подъезде и придомовой территории производят согласно графика. Напоминаем вам адрес филиала офиса расположен по адресу : ул.Пушкинская, 281, номер телефона диспетчера 40-51-50.

когда заделают межпанельные швы??
Иван:
05.01.2016 в 9:36

Автозаводская 34-66. Весной оставлял заявку на заделку межпанельных швов, заявление потеряли. Оставил еще раз заявление (вх №341 от 25.11.15), обещали сделать до 20.12 - не сделали, позвонил 28.12, обещали сделать до нового года - не сделали! У меня мокрый угол в высоту на 1,5 метра от пола, и в глубину на 0,6 метра, все обои плесенью покрылись, лужи на ламинате, ламинат вздулся!!! Дует из угла, невозможно на полу находиться!! А у меня годовалый ребенок, и так уже 3 раза болел этой зимой, хотите чтобы он опять простудился?? Когда заделаете швы, или мне уже в жилинспекцию жалобу писать???

Здравствуйте, Иван. Работы по герметизации МПШ будут выполнены до 27.01.2016

температура подачи ГВС
Маша:
04.01.2016 в 0:35

уже не первый месяц, такое было и летом в те редкие дни, когда была горячая вода, тем-ра горячей воды не соответствует нормативу. Ночью просто ни в какие рамки не лезет-еле теплая. Уже несколько месяцев не разбавляю холодной-нет смысла. Сегодня была заявка диспетчеру по тел 362500. Сказали отправят слесаря- ни ответа, ни привета. На вечерний звонок диспетчер ответила, что не знает, ходил ли слесарь по адресу. Сейчас 1.30 ночи. Вода еле теплая. Это значит в туалете и в ванной очень холодно. Я понимаю, что основная масса в праздники жрет и пьет. Но есть еще люди, которые хотят помыться, убраться, выкупать детей. Но с вашей УК это проблематично. На кого писать заявление в прокуратуру? или опять сошлетесь на УКС? Ленина 108 верхний этаж

Здравствуйте, Мария. Для детального выявления причин некачественного отопления, просим Вас обратиться в УК с письменным заявлением, с указанием номера квартиры и контактами для обратной связи.

Отопление в праздники
Елена:
03.01.2016 в 11:00

здравствуйте. С наступлением холодов в квартире по адресу : ул. К.Маркса 318 стало очень холодно. Батареи чуть тёплые на ощупь. На кухне утром вообще 11 градусов, у ребёнка в комнате 14, а в большой комнате - 15. Это безобразие. Живем на 3 этаже. Как в праздники решить эту проблему?  Сантехник сказал, что на кухне - обратка, поэтому холодно. Но ведь так жить нельзя и платить такие деньги. 

Здравствуйте, Елена. Для детального выявления причин некачественного отопления, просим Вас обратиться в УК с письменным заявлением, с указанием номера квартиры и контактами для обратной связи.

Уборка снега + другие проблемы пер. Северный 50
Настя:
29.12.2015 в 13:15

Добрый день! Несколько вопросов:

1. Когда будет проводиться уборка снега во дворе пер. Северный 50? Уже колея более 10 см, проехать невозможно! Ни разу не было уборки за эту зиму!

2. Третий подъезд (в углу) отсутствует освещение в тамбуре (между входной дверью и тамбурной), там же отваливается выключатель уличного освещения

3. Третий подъезд - Входная дверь со стороны пер. северный просто вываливается, еще один болт - и она будет на полу + везде по периметру дыры!

Здравствуйте, Анастасия. 1. Чистка дороги во дворе производится регулярно, 29.12.2015 г. на территории работал трактор марки Беларусь, грейдер там прочистить дорогу не может, т.к. стоят автомобили. УПС было предложено организовать автовладельцев, чтобы они не ставили свои автомобили на территорию, чтобы мы смогли прочистить дорогу грейдером, УПС от этого отказался. 2. Свет в тамбуре горит, выключатель направили, данную заявку выполнили 30.12.2015 г. 3. Пытались открыть дверь не ключом, сделали заявку в компанию обслуживающую домофоны

Больной вопрос по отоплению на Культбазе
Боровых Елена Викторовна:
28.12.2015 в 21:36

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать когда прекратятся проблемы с

отоплением. Завтра УКС опять повесили на доме, что отопления и ГВС не будет целый

день: с 9 до 17 ч. За 2 месяца отопительного сезона четыре раза вызывали

аварийку. Отопление по стояку отсутствует. Ваши специалисты объясняет это тем, что не подают

должного давления УКС. У нас на стенде дома висит предупреждение о том, что в

перечисленных домах на Культбазе проблемы с подачей. Типа потерпите, но сколько

можно терпеть. Перерасчетов не делают, а платим как будьто у нас температура за

бортом -30 С. Прошу создать комиссию по вопросу подачи тепла в домах района

Культбазы. Все вызовы в аварийную зафиксированы, это не просто слова. Когда

ударят морозы будет всем не до смеха. Прошу мое письмо не оставлять без внимания.

В связи с ремонтными работами отопление было полностью выключено 23.12.15 с 10-до

4 утра, 25.12.15 сутки не было отопления лично в моей квартире по причине

давления. 29.12.15 не будет опять отопления с 9-17.00 ч. Если конечно включат в

17.00. Такой проблемы как в этом году еще не было. Примите меры или нам придется

идти всем районом в прокуратуру. Старики целый день находятся дома, они уже

замерзли. Сил это терпеть больше нет. Люди замерзают. Караул. Услышите нас

пожалуйста!!!!! Все доказательства есть. Это не пустые слова

Здравствуйте, Елена. По официальному уведомлению от ООО "УКС" устранение причин нарушения подачи отопления будет выполнено в срок до 17-00 29.12.2015г.

Отключение подачи горячей воды
Виталий:
28.12.2015 в 17:48

Мы очень рады, что ваша компания занимается обслуживанием нашего дома! Мы с семьей проживаем по адресу Ленина 166, и перед новогодними праздниками не очень удобно наводить порядок без горячей воды и без какого - либо уведомления о событиях по обслуживанию дома, мы будем рады своевременному оповещению по ремонтным работам и срокам их выполнения, а еще очень ждем горячей воды, чтобы войти в Новый год довольными и с чистым домом.

Здравствуйте, Виталий. По официальному уведомлению от ООО "УКС" устранение причин нарушения подачи отопления будет выполнено в срок до 17-00 29.12.2015г.

Отопление
259150 Галина:
24.12.2015 в 15:17

Проживаю по ул. Пушкинская, д. 283, кв. 34. Когда наконец будет подача тепла в дом в полном объеме? Постоянно занижены показатели температуры и давления теплоносителя на входе в дом. Такая картина наблюдается из года в год. Отопительная система рассчитана на определенные настройки. Если их не соблюдать, то жильцы квартир не получат нужное тепло. Я живу на 9-ом этаже. Надо мной - холодный чердак. Система отопления однотрубная. Одна чугунная батарея в комнате на подаче из-за низкого давления не работает как положено. Теплоноситель проходит через первую секцию и сразу уходит на кухню в обратку. Остальные секции холодные. Теплый только верх батареи. Промывку ее делали недавно. В квартире холодно. И не только у меня. Были проверки ЦТП "Точмаш". Управляющей компании надо не просто подавать телефонограммы ООО  "УКС", а проследить весь процесс по устранению нарушений в подаче тепла в дом. Узнавать в абонентском отделе ООО "УКС" причины и что делается для их устранения. Это обязанность управляющей компании. Кто-нибудь в вашей компании это делает? Столь жалоб к вам поступает, а воз и ныне там. 

Здравствуйте, Галина. Претензионная работа ООО "УК-Ижкомцентр" с ООО "УКС" по некачественному предоставлению услуг ведется в полном объеме, с уведомлением органов государственного и муниципального надзора в сфере ЖКХ. Дополнительно сообщаем, что ООО "УК-Ижкомцентр" ограничена в правах в части контроля качества проведения ремонтных работ ООО "УКС", данный надзор возложен на МКУ СТО ЖКХ г.Ижевска.

Об электроснабжении.
Сергей:
17.12.2015 в 14:39

Здравствуйте, по поводу вашего ответа на предыдущие сообщения, а именно -   " Расчет платы, сбор данных по показаниям и начисление платы за потребленную электрическую энергию в многоквартирном жилом доме №176 по ул.Ленина, в том числе и за ОДН, осуществляет ООО "ЭнергосбыТ Плюс".

Прошу сообщить на основании чего ( какого нормативного акта, какого договора и т.д.)  ООО "ЭнергосбыТ Плюс" осуществляет расчет и сбор средств за ОДН.   Вроде бы  по закону  - это прерогатива  нанятой владельцем здания Управляющей компании. Если это договор, то прошу дать ссылку , чтоб с ним ознакомиться.

Спасибо.

Здравствуйте, Сергей. Начисление платы за электрическую энергию осуществляется ОАО "Энергосбыт Плюс" в связи с тем, что ООО "УК-Ижкомцентр" не имеет заключенного договора электроснабжения с указанной компанией, в связи с чем не вправе начислять плату за электроэнергию.

горячее водоснабжение
Ольга:
14.12.2015 в 18:31

Ленина 166. Хотелось бы очень знать, будет когда-нибудь решена проблема с подачей горячей воды. Не было три месяца лето-осень и опять тоже самое. Нас, что, опять ждет "кормешка" обещаниями. Кто-нибудь может внятно ответить, на что надеяться, или весь год будем страдать? 

Здравствуйте, Ольга. На данный момент повреждения на наружных тепловых сетях, повлекшие отключение горячей воды в жилом доме №166 по у.Ленина, устраняются силами ООО "УКС".

сбор на капитальный ремонт
4538 (Галирахманова Инна):
11.12.2015 в 18:27

Добрый день! На каком основании производится сбор на капитальный ремонт по адресу г.Ижевск, ул. Ленина, 178, если данный дом не числится в постановлении администрации г.Ижевска от 15.10.2014 № 1132? Прошу Вас указать документ, на основании которого производится сбор средств.

Ответ прошу предоставить:

- в электронном виде на e-mal brilyanti4ka@ya.ru;

- или в письменном виде по адресу 426075,г.Ижевск, ул.Ленина, 178-138

- или по контактному номеру телефона 89127456480

Здравствуйте, Инна. В ответ на Ваше обращение отвечаем , что оплата взносов на капитальный производится на основании раздела 9 ЖК РФ и Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в МО «Город Ижевск (постановление правительства УР № 186 от 19.05.2014 г.). Собственниками дома № 178 по ул.Ленина, был выбран способ формирования фонда капитального ремонта на специальном счете, владельцем счета является управляющая компания ООО «УК-Ижкомцентр»( протокол общего собрания собственников от 29.09.2014 г.).Постановление «Об утверждении краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в МО «Ижевск» формируется сроком на один год в соответствии с Региональной программой капитального ремонта.( постановление № 1132 от 15.10.2014 г.). С информацией о сумме денежных средств, собранных собственниками на спецсчете можно посмотреть на сайте жилищной инспекции Удмуртской республики.Протокол находится на сайтах "УК-Ижкомцентр" и Реформа ЖКХ.

Нет освещения во дворе дома Первомайская 6
Светлана:
10.12.2015 в 10:41

Здравствуйте, во дворе дома по ул.Первомайская 6, отсутствует освещение фонарными столбами уже вторую неделю, вернее сказать оно и раньше горело через раз, а сейчас вообще отключили!!Сделав заявку мне диспетчер сказала что соседние дома (2,4,8) от которых запитывались данные столбы , отказались их больше запитывать. Теперь во дворе тьма! Во всех других дворах улице Первомайская фонарные столбы запитаны от города централизовано!!!!! Прошу вас принять меры по налаживанию освещения в нашем дворе по ул.Первомайская 6.  Многие дети учатся во вторую смену, да и мы родители приходим с работы уже затемно, поэтому необходимо подключить освещение. Прошу на данное обращение ответить мне лично на эл.почту . Вариант о том , чтобы собрать общее собрание и подключить фонарные столбы от нашего дома номер 6, не рассматривайте, меня такой ответ не устроит. Обращайтесь к городу если сами не можите решить эту проблему раз и навсегда.

Здравствуйте, Светлана. Убедительная просьба, для направления запроса в органы муниципального значения, с целью организации уличного освещения придомовой территории МКД №2,4,6,8 по ул.Первомайской, оформить коллективное (либо подписанное членами совета дома) заявление в письменном виде в адрес управляющей компании.

Пониженное давление горячей воды
Сергей:
09.12.2015 в 19:47

Здравствуйте. Проживаю по адресу ул. С.Ковалевской, 4-а.

Со 2-го декабря нет нормального давления горячей воды, в периоды пиковой нагрузки утром и вечером вода вообще пропадает на верхних этажах (на нижних скорее всего тоже, т.к. подача идет сверху). Объясните причину пожалуйста. Должен ли в подобных случаях выполняться перерасчет за некачественное предоставление услуг? 

Здравствуйте, Сергей. По вопросу некачественного предоставления коммунальных услуг горячего водоснабжения собственникам многоквартирного дома УК неоднократно ставила в известность ресурсоснабжающую компанию и администрацию города. Наши обращения в ресурсоснабжающую компанию на данный момент остались без ответа. Собственникам жилого дома перерасчет выполняется согласно Постановления Правительства РФ № 354 от 05.06.2011 г. при актировании нарушения предоставления коммунальных услуг горячего водоснабжения специалистами УК

Поверка счетчика воды
Константин:
07.12.2015 в 19:52

Здравствуйте, лиц./счет 730259563, истек срок поверки счетчика на горячей воде. Была произведена замена счетчика на поверенный (в Удмуртском ЦСМ). 30.11.2015 документы на счетчик (свидетельство о поверке, паспорт) и текущие показания прибора учета были переданы в бухгалтерию УК-Ижкомцентр, но в регистрации было отказано, ссылаясь якобы на нарушения в документах (но обещали разобраться и конкретизировать нарушения). На последующие запросы в бухгалтерию 03 и 07.12.2015 аргументированного разъяснения об отказе не последовало. На сегодняшний день (07.12.2015) прибор учета и его показания у Вас не зарегистрированы. Прошу предоставить мотивированный отказ (со ссылкой на нормативные документы) в регистрации прибора учета горячей воды, или же провести регистрацию показаний счетчика с даты подачи документов и вести начисления по прибору учета. В противном случае собственник жилья будет вынужден обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию.

Здравствуйте, Константин. Свидетельство принято. Счетчик поставлен на учет, показания можно передавать. 

отопление
Назия:
07.12.2015 в 15:50

Мой адрес Пушкинская 283 кв.63. Температура в квартире колеблется 17-18 градусов, батареи 27-30 градусов. Вызывали мастера он внятный ответ дать не мог, все  ссылался на УКС, что поступающее тепло ниже нормативного  на 15 градусов. Прошу срочно  дать тепло в дом, т.к. по данному вопросу вопросу обращаемся к вам ежегодно: исх.360 от 18.12.2012,  исх 339 от 17.12.2012,  исх 2 от 30.09.2013,исх 1064 от  01.12.2015.  Прошу сообщить в какие сроки будут приняты меры. При не принятии мер буду обращаться в вышестоящие органы.

Здравствуйте, Назия. Температура в квартире не соответствует постановлению 354, в связи с заниженными параметрами носителя на вводе в дом, поступающего от ООО УКС. Занижение на вводе согласно температурного графика составляет 50 С. О выявленных нарушениях в ООО УКС - факсом передана т/ф № 708 от 30.11.15 

отопление
Александр М:
01.12.2015 в 20:09

мой адрес ул. Камбарская, 45-85. Во всем подьезде ниже пятого этажа батареи еле теплые. я исправно оплачивая счета, по этому писать что виновата УКС из- за снижения дпвления теплоносителя мне не нужно, это ваши проблемы. хочу знать в какой срок будет востанлвлена нормальная подача теплоносителя и как вы намерены решать данную проблему?

Здравствуйте, Александр. В настоящее время по официальной информации поступившей в администрацию Первомайского района г.Ижевска, специалистами ООО «УКС» проводятся необходимые обследования наружных тепловых сетей и центральных тепловых пунктов для принятия соответствующих мер по восстановлению нормальной подачи отопления в многоквартирные дома от ЦТП 12/1 в срок до 05.12.2015г.

возмущение на тему отопления
Лилия:
01.12.2015 в 10:33

Здравствуйте, проживаю по ул Молодежная 80, верхний этаж. Почему уже которые дни по утрам батареи холодные? К вечеру отопление включают, на улице уже 1 ДЕКАБРЯ заметьте, не месяц май. На улице не + температура, а в квартире холодно, за что платим? За холод??? У меня все же есть маленький ребенок, и температура не соответствует норме 22+. Примите меры

Здравствуйте, Лилия.Вам, как собственнику жилого помещения, необходимо сделать заявку в управляющую компанию, выйдет мастер составит акт . В случае нарушения предоставления коммунальных услуг отопления УК примет меры по нормализации предоставления коммунальных услуг.