Камбарская, 29: 36-25-00

Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
температура подачи ГВС
Маша:
04.01.2016 в 0:35

уже не первый месяц, такое было и летом в те редкие дни, когда была горячая вода, тем-ра горячей воды не соответствует нормативу. Ночью просто ни в какие рамки не лезет-еле теплая. Уже несколько месяцев не разбавляю холодной-нет смысла. Сегодня была заявка диспетчеру по тел 362500. Сказали отправят слесаря- ни ответа, ни привета. На вечерний звонок диспетчер ответила, что не знает, ходил ли слесарь по адресу. Сейчас 1.30 ночи. Вода еле теплая. Это значит в туалете и в ванной очень холодно. Я понимаю, что основная масса в праздники жрет и пьет. Но есть еще люди, которые хотят помыться, убраться, выкупать детей. Но с вашей УК это проблематично. На кого писать заявление в прокуратуру? или опять сошлетесь на УКС? Ленина 108 верхний этаж

Здравствуйте, Мария. Для детального выявления причин некачественного отопления, просим Вас обратиться в УК с письменным заявлением, с указанием номера квартиры и контактами для обратной связи.

Отопление в праздники
Елена:
03.01.2016 в 11:00

здравствуйте. С наступлением холодов в квартире по адресу : ул. К.Маркса 318 стало очень холодно. Батареи чуть тёплые на ощупь. На кухне утром вообще 11 градусов, у ребёнка в комнате 14, а в большой комнате - 15. Это безобразие. Живем на 3 этаже. Как в праздники решить эту проблему?  Сантехник сказал, что на кухне - обратка, поэтому холодно. Но ведь так жить нельзя и платить такие деньги. 

Здравствуйте, Елена. Для детального выявления причин некачественного отопления, просим Вас обратиться в УК с письменным заявлением, с указанием номера квартиры и контактами для обратной связи.

Уборка снега + другие проблемы пер. Северный 50
Настя:
29.12.2015 в 13:15

Добрый день! Несколько вопросов:

1. Когда будет проводиться уборка снега во дворе пер. Северный 50? Уже колея более 10 см, проехать невозможно! Ни разу не было уборки за эту зиму!

2. Третий подъезд (в углу) отсутствует освещение в тамбуре (между входной дверью и тамбурной), там же отваливается выключатель уличного освещения

3. Третий подъезд - Входная дверь со стороны пер. северный просто вываливается, еще один болт - и она будет на полу + везде по периметру дыры!

Здравствуйте, Анастасия. 1. Чистка дороги во дворе производится регулярно, 29.12.2015 г. на территории работал трактор марки Беларусь, грейдер там прочистить дорогу не может, т.к. стоят автомобили. УПС было предложено организовать автовладельцев, чтобы они не ставили свои автомобили на территорию, чтобы мы смогли прочистить дорогу грейдером, УПС от этого отказался. 2. Свет в тамбуре горит, выключатель направили, данную заявку выполнили 30.12.2015 г. 3. Пытались открыть дверь не ключом, сделали заявку в компанию обслуживающую домофоны

Больной вопрос по отоплению на Культбазе
Боровых Елена Викторовна:
28.12.2015 в 21:36

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать когда прекратятся проблемы с

отоплением. Завтра УКС опять повесили на доме, что отопления и ГВС не будет целый

день: с 9 до 17 ч. За 2 месяца отопительного сезона четыре раза вызывали

аварийку. Отопление по стояку отсутствует. Ваши специалисты объясняет это тем, что не подают

должного давления УКС. У нас на стенде дома висит предупреждение о том, что в

перечисленных домах на Культбазе проблемы с подачей. Типа потерпите, но сколько

можно терпеть. Перерасчетов не делают, а платим как будьто у нас температура за

бортом -30 С. Прошу создать комиссию по вопросу подачи тепла в домах района

Культбазы. Все вызовы в аварийную зафиксированы, это не просто слова. Когда

ударят морозы будет всем не до смеха. Прошу мое письмо не оставлять без внимания.

В связи с ремонтными работами отопление было полностью выключено 23.12.15 с 10-до

4 утра, 25.12.15 сутки не было отопления лично в моей квартире по причине

давления. 29.12.15 не будет опять отопления с 9-17.00 ч. Если конечно включат в

17.00. Такой проблемы как в этом году еще не было. Примите меры или нам придется

идти всем районом в прокуратуру. Старики целый день находятся дома, они уже

замерзли. Сил это терпеть больше нет. Люди замерзают. Караул. Услышите нас

пожалуйста!!!!! Все доказательства есть. Это не пустые слова

Здравствуйте, Елена. По официальному уведомлению от ООО "УКС" устранение причин нарушения подачи отопления будет выполнено в срок до 17-00 29.12.2015г.

Отключение подачи горячей воды
Виталий:
28.12.2015 в 17:48

Мы очень рады, что ваша компания занимается обслуживанием нашего дома! Мы с семьей проживаем по адресу Ленина 166, и перед новогодними праздниками не очень удобно наводить порядок без горячей воды и без какого - либо уведомления о событиях по обслуживанию дома, мы будем рады своевременному оповещению по ремонтным работам и срокам их выполнения, а еще очень ждем горячей воды, чтобы войти в Новый год довольными и с чистым домом.

Здравствуйте, Виталий. По официальному уведомлению от ООО "УКС" устранение причин нарушения подачи отопления будет выполнено в срок до 17-00 29.12.2015г.

Отопление
259150 Галина:
24.12.2015 в 15:17

Проживаю по ул. Пушкинская, д. 283, кв. 34. Когда наконец будет подача тепла в дом в полном объеме? Постоянно занижены показатели температуры и давления теплоносителя на входе в дом. Такая картина наблюдается из года в год. Отопительная система рассчитана на определенные настройки. Если их не соблюдать, то жильцы квартир не получат нужное тепло. Я живу на 9-ом этаже. Надо мной - холодный чердак. Система отопления однотрубная. Одна чугунная батарея в комнате на подаче из-за низкого давления не работает как положено. Теплоноситель проходит через первую секцию и сразу уходит на кухню в обратку. Остальные секции холодные. Теплый только верх батареи. Промывку ее делали недавно. В квартире холодно. И не только у меня. Были проверки ЦТП "Точмаш". Управляющей компании надо не просто подавать телефонограммы ООО  "УКС", а проследить весь процесс по устранению нарушений в подаче тепла в дом. Узнавать в абонентском отделе ООО "УКС" причины и что делается для их устранения. Это обязанность управляющей компании. Кто-нибудь в вашей компании это делает? Столь жалоб к вам поступает, а воз и ныне там. 

Здравствуйте, Галина. Претензионная работа ООО "УК-Ижкомцентр" с ООО "УКС" по некачественному предоставлению услуг ведется в полном объеме, с уведомлением органов государственного и муниципального надзора в сфере ЖКХ. Дополнительно сообщаем, что ООО "УК-Ижкомцентр" ограничена в правах в части контроля качества проведения ремонтных работ ООО "УКС", данный надзор возложен на МКУ СТО ЖКХ г.Ижевска.

Об электроснабжении.
Сергей:
17.12.2015 в 14:39

Здравствуйте, по поводу вашего ответа на предыдущие сообщения, а именно -   " Расчет платы, сбор данных по показаниям и начисление платы за потребленную электрическую энергию в многоквартирном жилом доме №176 по ул.Ленина, в том числе и за ОДН, осуществляет ООО "ЭнергосбыТ Плюс".

Прошу сообщить на основании чего ( какого нормативного акта, какого договора и т.д.)  ООО "ЭнергосбыТ Плюс" осуществляет расчет и сбор средств за ОДН.   Вроде бы  по закону  - это прерогатива  нанятой владельцем здания Управляющей компании. Если это договор, то прошу дать ссылку , чтоб с ним ознакомиться.

Спасибо.

Здравствуйте, Сергей. Начисление платы за электрическую энергию осуществляется ОАО "Энергосбыт Плюс" в связи с тем, что ООО "УК-Ижкомцентр" не имеет заключенного договора электроснабжения с указанной компанией, в связи с чем не вправе начислять плату за электроэнергию.

горячее водоснабжение
Ольга:
14.12.2015 в 18:31

Ленина 166. Хотелось бы очень знать, будет когда-нибудь решена проблема с подачей горячей воды. Не было три месяца лето-осень и опять тоже самое. Нас, что, опять ждет "кормешка" обещаниями. Кто-нибудь может внятно ответить, на что надеяться, или весь год будем страдать? 

Здравствуйте, Ольга. На данный момент повреждения на наружных тепловых сетях, повлекшие отключение горячей воды в жилом доме №166 по у.Ленина, устраняются силами ООО "УКС".

сбор на капитальный ремонт
4538 (Галирахманова Инна):
11.12.2015 в 18:27

Добрый день! На каком основании производится сбор на капитальный ремонт по адресу г.Ижевск, ул. Ленина, 178, если данный дом не числится в постановлении администрации г.Ижевска от 15.10.2014 № 1132? Прошу Вас указать документ, на основании которого производится сбор средств.

Ответ прошу предоставить:

- в электронном виде на e-mal brilyanti4ka@ya.ru;

- или в письменном виде по адресу 426075,г.Ижевск, ул.Ленина, 178-138

- или по контактному номеру телефона 89127456480

Здравствуйте, Инна. В ответ на Ваше обращение отвечаем , что оплата взносов на капитальный производится на основании раздела 9 ЖК РФ и Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в МО «Город Ижевск (постановление правительства УР № 186 от 19.05.2014 г.). Собственниками дома № 178 по ул.Ленина, был выбран способ формирования фонда капитального ремонта на специальном счете, владельцем счета является управляющая компания ООО «УК-Ижкомцентр»( протокол общего собрания собственников от 29.09.2014 г.).Постановление «Об утверждении краткосрочного плана реализации Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в МО «Ижевск» формируется сроком на один год в соответствии с Региональной программой капитального ремонта.( постановление № 1132 от 15.10.2014 г.). С информацией о сумме денежных средств, собранных собственниками на спецсчете можно посмотреть на сайте жилищной инспекции Удмуртской республики.Протокол находится на сайтах "УК-Ижкомцентр" и Реформа ЖКХ.

Нет освещения во дворе дома Первомайская 6
Светлана:
10.12.2015 в 10:41

Здравствуйте, во дворе дома по ул.Первомайская 6, отсутствует освещение фонарными столбами уже вторую неделю, вернее сказать оно и раньше горело через раз, а сейчас вообще отключили!!Сделав заявку мне диспетчер сказала что соседние дома (2,4,8) от которых запитывались данные столбы , отказались их больше запитывать. Теперь во дворе тьма! Во всех других дворах улице Первомайская фонарные столбы запитаны от города централизовано!!!!! Прошу вас принять меры по налаживанию освещения в нашем дворе по ул.Первомайская 6.  Многие дети учатся во вторую смену, да и мы родители приходим с работы уже затемно, поэтому необходимо подключить освещение. Прошу на данное обращение ответить мне лично на эл.почту . Вариант о том , чтобы собрать общее собрание и подключить фонарные столбы от нашего дома номер 6, не рассматривайте, меня такой ответ не устроит. Обращайтесь к городу если сами не можите решить эту проблему раз и навсегда.

Здравствуйте, Светлана. Убедительная просьба, для направления запроса в органы муниципального значения, с целью организации уличного освещения придомовой территории МКД №2,4,6,8 по ул.Первомайской, оформить коллективное (либо подписанное членами совета дома) заявление в письменном виде в адрес управляющей компании.

Пониженное давление горячей воды
Сергей:
09.12.2015 в 19:47

Здравствуйте. Проживаю по адресу ул. С.Ковалевской, 4-а.

Со 2-го декабря нет нормального давления горячей воды, в периоды пиковой нагрузки утром и вечером вода вообще пропадает на верхних этажах (на нижних скорее всего тоже, т.к. подача идет сверху). Объясните причину пожалуйста. Должен ли в подобных случаях выполняться перерасчет за некачественное предоставление услуг? 

Здравствуйте, Сергей. По вопросу некачественного предоставления коммунальных услуг горячего водоснабжения собственникам многоквартирного дома УК неоднократно ставила в известность ресурсоснабжающую компанию и администрацию города. Наши обращения в ресурсоснабжающую компанию на данный момент остались без ответа. Собственникам жилого дома перерасчет выполняется согласно Постановления Правительства РФ № 354 от 05.06.2011 г. при актировании нарушения предоставления коммунальных услуг горячего водоснабжения специалистами УК

Поверка счетчика воды
Константин:
07.12.2015 в 19:52

Здравствуйте, лиц./счет 730259563, истек срок поверки счетчика на горячей воде. Была произведена замена счетчика на поверенный (в Удмуртском ЦСМ). 30.11.2015 документы на счетчик (свидетельство о поверке, паспорт) и текущие показания прибора учета были переданы в бухгалтерию УК-Ижкомцентр, но в регистрации было отказано, ссылаясь якобы на нарушения в документах (но обещали разобраться и конкретизировать нарушения). На последующие запросы в бухгалтерию 03 и 07.12.2015 аргументированного разъяснения об отказе не последовало. На сегодняшний день (07.12.2015) прибор учета и его показания у Вас не зарегистрированы. Прошу предоставить мотивированный отказ (со ссылкой на нормативные документы) в регистрации прибора учета горячей воды, или же провести регистрацию показаний счетчика с даты подачи документов и вести начисления по прибору учета. В противном случае собственник жилья будет вынужден обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию.

Здравствуйте, Константин. Свидетельство принято. Счетчик поставлен на учет, показания можно передавать. 

отопление
Назия:
07.12.2015 в 15:50

Мой адрес Пушкинская 283 кв.63. Температура в квартире колеблется 17-18 градусов, батареи 27-30 градусов. Вызывали мастера он внятный ответ дать не мог, все  ссылался на УКС, что поступающее тепло ниже нормативного  на 15 градусов. Прошу срочно  дать тепло в дом, т.к. по данному вопросу вопросу обращаемся к вам ежегодно: исх.360 от 18.12.2012,  исх 339 от 17.12.2012,  исх 2 от 30.09.2013,исх 1064 от  01.12.2015.  Прошу сообщить в какие сроки будут приняты меры. При не принятии мер буду обращаться в вышестоящие органы.

Здравствуйте, Назия. Температура в квартире не соответствует постановлению 354, в связи с заниженными параметрами носителя на вводе в дом, поступающего от ООО УКС. Занижение на вводе согласно температурного графика составляет 50 С. О выявленных нарушениях в ООО УКС - факсом передана т/ф № 708 от 30.11.15 

отопление
Александр М:
01.12.2015 в 20:09

мой адрес ул. Камбарская, 45-85. Во всем подьезде ниже пятого этажа батареи еле теплые. я исправно оплачивая счета, по этому писать что виновата УКС из- за снижения дпвления теплоносителя мне не нужно, это ваши проблемы. хочу знать в какой срок будет востанлвлена нормальная подача теплоносителя и как вы намерены решать данную проблему?

Здравствуйте, Александр. В настоящее время по официальной информации поступившей в администрацию Первомайского района г.Ижевска, специалистами ООО «УКС» проводятся необходимые обследования наружных тепловых сетей и центральных тепловых пунктов для принятия соответствующих мер по восстановлению нормальной подачи отопления в многоквартирные дома от ЦТП 12/1 в срок до 05.12.2015г.

возмущение на тему отопления
Лилия:
01.12.2015 в 10:33

Здравствуйте, проживаю по ул Молодежная 80, верхний этаж. Почему уже которые дни по утрам батареи холодные? К вечеру отопление включают, на улице уже 1 ДЕКАБРЯ заметьте, не месяц май. На улице не + температура, а в квартире холодно, за что платим? За холод??? У меня все же есть маленький ребенок, и температура не соответствует норме 22+. Примите меры

Здравствуйте, Лилия.Вам, как собственнику жилого помещения, необходимо сделать заявку в управляющую компанию, выйдет мастер составит акт . В случае нарушения предоставления коммунальных услуг отопления УК примет меры по нормализации предоставления коммунальных услуг.

несоблюдение температурного норматива ГВС
Софья:
30.11.2015 в 15:04

Ленина 106, 2-й подъезд. На протяжении нескольких месяцев перебои с ГВС в стояке ванной комнаты. В  течение дня многократно, в разное время суток вода из трубы ГВС не соответствует нормативу, мыться ею невозможно. Одновременно с этим в стояке ГВС кухни таких проблем нет и вода всегда правильной температуры, Проблема возникает и самоустраняется с периодичностью в 1,5 - 3 часа ежедневно. По мнению сотрудников аварийной службы города - наличие воздушных пробок в трубах. Устраните причину. Хочется получать качественную услугу. Мои данные есть у ваших диспетчеров, заявки были многократные, очередная - сегодня, и единственная, на которую вы отреагировали, дважды направив сантехников.

Здравствуйте, Софья. В настоящее по факту некачественного горячего водоснабжения во 2-ом подъезде МКД №106 по ул.Ленина, проводится обследование внутридомовой системы ГВС с целью определения причин. После окончания обследования будут приняты необходимые технические мероприятия направленные на нормализацию подачи горячей воды.

Ответ диспетчера на просьбу проверить систему отопление по причине низкой температуры батарей в доме 24 на ул. М.Петрова
Сергей:
26.11.2015 в 10:15

Здравствуйте, по совету из ответа  на мое прошлое сообщение я набрал  25 числа   номер  диспетчера  и попросил проверить батареи в стояке отопления, на что мне было сказано ", ждите телефонограмму", я честно  ждал,  сегодня  26 числа я решил сделать контрольный звонок, потому что никто не пришел и не перезвонил, я спросил ещё раз , диспетчер сказала придут проверят, я решил уточню и спросил "когда придут," на что получил следующий ответ - все у нас нормально в системе отопления, жалоб кроме вас ни от кого не было , а если это только вам , то пишите заявление лично. Вот такая интересная реакция, думаю с детства всех учили не врать, но диспетчер по  46-59-53 обманывает тех, кто  ему   платит за обслуживание домового хозяйства. Прошу разобраться в ситуации и выполнить элементарную проверку системы , я же не прошу греть воду , если это не возможно, я прошу проверить нет ли воздуха, потому что была авария и батареи , батареи как были 40 градусов , так и остались.  Сообщите номер заявки   на моё обращение, мой адрес Петрова 24-15.  Если просьбы жильцов будут далее игнорироваться таким образом, то на следующем собрании данная тема будет озвучена.

Здравствуйте, Сергей. В ответ на Ваше обращение сообщаем. По указанному факту будут проведены необходимые обследования инженерной системы отопления. По результатам обследования, будут проведены технические мероприятия для нормализации предоставления данной коммунальной услуги.

температура батарей 40градусов в доме 24 на ул. М.Петрова
Сергей:
24.11.2015 в 10:36

Здравствуйте, пишу в отзывы, так как жалобы теперь некуда отправлять.

Температура батарей 40  градусов, такой температурой только руки греть, недавно был прорыв в системе и отопление в доме на ул. М. Петрова 24 (1-й подъезд в частности) не было, затем отопление дали, но батареи чуть живые, специально спрашивал как обстоят дела в других районах города, везде батареи горячие, ул. М.Петрова особенная что ли? Трубы после ремонта вообще не закопали даже. 

Несколько лет назад  квартира была  теплая, в чем причина, почему, например,представители УК не хотят выехать к дому и проверить систему на наличие воздушных пробок. И вообще температура батарей разве может быть 40 градусов? 

Если Вы пишете про работу с УКС  по поводу нормальной подачи тепла, почему диспетчер не говорит об этом и почему взимается  полная плата за отопление , делайте перерасчет в квитанциях раз никто не хочет выяснять причины низкой температуры в атареях отопления. 

Здравствуйте, Сергей. Просим, Вас, сообщить в УК номер квартиры, для необходимого обследования внутридомовой системы отопления и проверки состояния микроклимата в помещении.

Отправка показаний счетчиков
Надежда:
22.11.2015 в 14:04

Добрый день! Проверьте на сайте количество квартир при отправке показаний счетчиков не все номера квартир указаны домов!!!! А именно ул Камбарская 43, кв. 1 нет в списке. НЕ ВОЗМОЖНО  ОТПРАВИТЬ ПОКАЗАНИЯ!

Здравствуйте, Надежда. У вас истек срок поверки счетчиков, в связи с этим нет вашей квартиры в списке. Вам необходимо произвести поверку счетчиков: вызвать специалиста по телефону 23-64-42, либо другую организацию у которой есть лицензия для проведения поверки, после этого Акт поверки предоставить в бухгалтерию. Информация о сроках поверки есть в платежном документе.

в квартирах 18 градусов в коридорах, в комнатах ниже
Анастасия:
21.11.2015 в 21:09

Ленина 176. В связи с "ухудшенный режим подачи отопления связан с заниженными параметрами давления в наружных тепловых сетях находящихся на балансе ООО "Удмуртские коммунальные системы"" - невыносимо холодно, температуру в комнатах измерили, не доходит до 18 градусов, в коридоре что без окон =18. Просьба восстановить нормальную подачу тепла в кратчайшие сроки. 

Здравствуйте, Анастасия. Некачественная услуга по отоплению связана с заниженными параметрами теплоносителя поступающего от наружных тепловых сетей находящихся на балансе ООО "УКС", данный факт отображен в актах с представителями МКУ СТО ЖКХ администрации г.Ижевска. В настоящее время в ООО "УКС" направлены претензии по данному факту с требованием восстановить нормальную подачу отопления в многоквартирные дома.