Камбарская, 29: 31-06-06
Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Благоустройство придомовой территории
Дмитрий:
18.05.2020 в 9:26

Добрый день!

Прошу рассмотреть возможность переноса мусорных баков, располагаемых во дворе дома №30а по ул. Грибоедова, г. Ижевска, на: 1) место пересечения ул. Грибоедова с дорожным въездом к дому №30а (контейнеры расположить на площадке через дорогу, перпендикулярно 13 дому ул. Тимирязева); или 2) придомовой территории дома №30а, со стороны торца первого подъезда дома, к забору с автопарковкой (дорожный въезд к дому №30а с ул. Грибоедова). Так как в настоящее время мусорные баки установлены в удаленном (неподходящем) месте, препядствующиму нормальному проезду мусоровоза для вывоза мусора.

Здравствуйте, Дмитрий. Перенос контейнерной площадки по Вашим 2 вариантам невозможен, потому что при перенесении контейнерной площадки в места в соответствии с вашим запросом нарушает п.2.2.3 СанПиНа 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территории населенных мест"; п. 8.25 СанПиНа 2.1.2.2645-10, а также п.2.2 СанПИНа 2.1.7.3550-19 "Санитарно-эпидемилогические требования муниципальных образований". Существующая контейнерная площадка находящаяся на придомовой территории вашего дома была установлена с момента ввода вашего дома в эксплуатацию застройщиком

Об уборке
Татьяна:
15.05.2020 в 19:03

по адресу Ракетная 21 , 2 подьезд давновно не убирались в подьезде, хотя первые 2 этажа должны подметать каждый день. В мае никого не было, это видно по просыпанному порошку. Дезинфекцию вообще не делают. За содержание платим не мало, никто не пересчитывает.  К дворникам претензий нет. 

Здравствуйте, Татьяна. Уборка производится согласно графика, претензий и замечаний по уборке у УПС нет.

Об уборке
Марина:
07.05.2020 в 10:58

убедительная просьба промыть кабину лифта по адресу Автозаводская 10,2- ой подьезд. В ужасном состоянии. Все что делается это опрыскивание жидкости на кнопки. Все в подтеках. Не однократно звонила, просила все помыть. Все по-прежнему грязно!!!! 

Здравствуйте, Марина. Согласно рекомендаций по дезинфекции, обработка выполняется хлорным раствором ежедневно. Данный раствор оставляет белые следы. Если отмывать , то нет смысла обрабатывать. После снятия карантина все следы хлорного раствора будут ликвидированы.

оплата через приложение ДОМОПУЛЬТ
Вдовушкин Николай:
18.04.2020 в 16:44

На сайте сказано, что оплата через приложение ДОМОПУЛЬТ без комиссии. На самом деле приложение требует комиссию гораздо большую, чем СБ-Онлайн. СБ - 1%, а тут - 1,5%

Здравствуйте, вам необходимо пройти процедуру верификации в приложении

Нарушение прав
Наталья:
14.04.2020 в 18:54

Доброго времени суток! За что вы берёте деньги! Почему не делается уборка в 1 подъезде по ул.К.Маркса 436, если делается. Про дезинфекцию уже вообще молчу. Уже 3 недели пытаемся к вам достучаться, делали неоднократные звонки в вашу УК, так вы наверное даже их не зарегестрировали. Если вы ждёте жалоб выше. Так они будут!

Наталья, здравствуйте. 16.04.20г. произведена проверка в подъезде - в подъезде чисто. Произведена мойка подъездов МКД К Маркса 436 дезинфицирующими растворами на основе дезон -хлор , ежедневно дезинфицирующим раствором производится обработка перил,кнопок лифта , ручек входных дверей, выключателей. Убедительно сообщаем: при подобных замечаниях указывать свои контактные данные, мы как правило на проверку вызываем заявителя.

Приложение Домопульт
Ольга:
10.04.2020 в 12:51

Добрый день.

Каким образом можно Верифицировать профиль в приложении Домопульт? А также где можно оплачивать платежи без комиссии???

Здравствуйте, Ольга. После отправки вами запроса на "Верификацию", наши специалисты подтвердят запрос и вам будет предоставлен полный доступ в личный кабинет. Оплачивать услуги ЖКУ и капитального ремонта без комиссии возможно в офисах ИВЦ. А также оплатить услуги ЖКУ без комиссии возможно через приложение Домопульт.

Претензия
Осетров Дмитрий Борисович:
08.04.2020 в 9:38

08.04.2020 в очередной раз имел "счастье" общения с диспетчером Петрова, 5. Там работает некая Пушина, отличающаяся наглым и стервозным характером (не в первый раз она мне грубит). Прошу: разьясните ей что это Я ЕЕ НАНЯЛ НА РАБОТУ И ЭТО ЗА МОИ ДЕНЬГИ ОНА грубит, кидает трубку телефона и потом его не берет.

При этом, повод для ПОВТОРНОГО звонка - это неисполнение Пушиной своих должностных обязанностей, т.к. я уже звонил накануне и просил навести порядок на придомовой территории дома 7 по ул.Короткова. Дворника днем с огнем не сыскать. 2 недели назад обрезали деревья, так ветки валяются до сих пор и мусор с асфальта после зимы наверное уберется сам.

Здравствуйте, Дмитрий. 13.04.20г. обслуживающая организация выполнила уборку придомовой территории Вашего МКД.

Вопрос по проведении поверки ИПУ.
Татьяна:
06.04.2020 в 16:10

23 апреля истекает срок поверки ИПУ ГВС, как я должна поступить, если период самоизоляции по коронавирусу продлен до 30 апреля?  Будет ли продлен срок действия ИПУ без проведения поверки и на какой период?

Здравствуйте, Татьяна. Согласно постановления 354, п 59 для поверки ИПУ есть 3 месяца.

Карантин и влажная уборка
Татьяна:
05.04.2020 в 16:44

добрый день! Очень меня волнует влажная уборка хотя бы входной группы! Глава УР говорит о дезинфекции подъездов и входных групп в подъезд! А на 9 подлесная 29 решили, что вообще убираться не нужно, заходишь и «срач», простите за выражение.  Очень хочется чтоб приняли меры. 

Здравствуйте, Татьяна, 4 и 5 апреля произведена влажная уборка 1 подъезда , 3 апреля влажная уборка 2 подъезда , протирка дезраствором кнопок лифта, перил и ручек входных дверей, выключателей, почтовых ящиков ежедневно, 6 апреля произведена уборка первых этажей. 

Нарушение при ремонте межпанельных швов.
Галина:
01.04.2020 в 9:37

Здравствуйте. В нашем доме № 283 по ул. Пушкинская,  31 марта 2020 г. проводились работы по ремонту межпанельных швов. Работы проводил альпинист. Перед началом работ не была ограждена часть территории двора, над которой проводились работы (около отмостки дома). Считаю это нарушением СНиПа по проведению таких работ. Сверху падали камни, которые угрожали жизни и здоровью людей. Можно было натянуть полосатую ленту по стволам деревьев, но этого сделано не было. Необходимо, чтобы УК требовала от подрядчиков соблюдения всех норм и правил при выполнении данных работ и осуществляла контроль.

Здравствуйте, Галина. Работы по герметизации межпанельных швов производились над козырьком подъезда, подрядчика о соблюдении мер по технике безопасности при выполнении данного вида работ проинструктировали.

Плохая работа уборщицы.
Галина:
21.03.2020 в 13:14

Здравствуйте. Давно не проводится влажная уборка 1-ого этажа и лифтовой кабины в 1-ом подъезде жилого дома по ул. Пушкинская, 283, что является нарушением договора управления нашим домом. Просим срочно принять меры.

Здравствуйте, Галина. Уборка выполнена 24.03.2020. Замечаний по уборке нет

провода
Лилия Борисовна :
13.03.2020 в 10:31

С крыши дома К.Маркса,310 свешивается провод на проезжую и пешеходную часть дороги. Кругом лужи, грязь. Не понятно, что это за провод. Очень мешает. Надо убрать.

Здравствуйте, Лилия. Провод не был обнаружен нашими специалистами. 

Очистка территории
Андрей Афанасьев:
10.03.2020 в 11:39

Добрый день. Если вы являетесь нашей управляйкой, то будьте добры, по адресу: ул. 8-я Подлесная, 46 убрать лед, надоело уже падать. В том году же обязанности исполняли, а теперь - лужи и лёд.

Здравствуйте, Андрей. Согласно договора обслуживания, тротуары и подходы к дому почищены до асфальта. И обрабатываются противогололедным реагентом. В связи с погодными условиями чистка проезжей части от наледи и луж не представляется возможным.

Чистка дороги
Сергей:
06.03.2020 в 9:17

Крайне недовольны жильцы ВСЕГО дома № 13 по ул. Петрова  ! При въезде во двор дома, в районе места под образовались ТБО ДВЕ ГЛУБОКИЕ ямы в ледяном покрытии (дороге) !!!  Очень затруднен проезд или вообще невозможен автомобильному транспорту. Данное место не посыпано песком, что создает опасность пешеходам ! Данная территория плохо убиралась и вот РЕЗУЛЬТАТ ! Прошу НАКАЗАТЬ обслуживающую организацию за данное положение дел и РЕШИТЬ вопрос с заездом на территорию дома без дополнительных трат!

Жду обратную связь в течение 3 рабочих дней по телефону 8-963-027-11-22 или по электронной почте ! 

Здравствуйте, Сергей. Ямы засыпаны щебнем 06.03.2020.

отсутствие горячей воды и отопления
наиля Мухазировна Алферова:
06.03.2020 в 9:09

Прошу предоставить мне информацию, выписку, об отключении горячей воды и отопления за текущий сезон 2019- 2020 г.г.,для подачи жалобы на Энергосбыт за некачественное предоставление услуг.

Здравствуйте, Наиля. Ответ был направлен на вашу электронную почту

Благодарность
Ксения:
29.02.2020 в 9:14

благодарность дворнику УК, работающей на территории 95,97 домов по ул.Союзная (к сожалению, не знаю как зовут) за ответственное и добросовестное исполнение нелегкой своей работы во время нескончаемых сильных снегопадов: всю зиму расчищаются до асфальта все тротуары двора, подходы к крыльцам 8 подъездов! Работает не покладая рук, в т.ч и В ВЫХОДНЫЕ!! Во время таяния снега прорубает лёд для ухода воды со двора. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!!! 

Надеемся на поощрение нашего дворника за уют и порядок в нашем дворе!

О поверке счетчиков и отсутствии газа
Анна:
28.02.2020 в 15:15

Добрый день. Моя тетя проживает по ул. Автозаводской, 10, кв. 58. Уже две недели в квартире нет газа, проверку прошли недавно, у нее все хорошо. Когда будет газ? Еще вопрос: в платежках пишут, что не проведена поверка счетчиков. Рассчитывают оплату не по показаниям. Поверку мы проводили весной 2019 г. , квитанцию к сожалению не сохранили. Разве результаты поверки не передали в рассчетный центр?

Здравствуйте, Анна. Доводим до вашего сведения, что после проведения технического обслуживания ВДГО И ВКГО 17.02.2020г. в МКД № 10 по ул. Автозаводская в связи с падением давления сверх допустимых параметров при проведении опрессовки воздухом с избыточным давлением не восстановлена подача газа по стояку кв. 42, 46, 50, 54, 58, 62, 66, 70. Причиной является отсутствие допуска в жилое помещение № 50. 

В соответствии со ст. 25 Конституции РФ никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц, иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Управляющей компанией документы отправлены в Устиновский районный суд для рассмотрения сложившейся ситуации и вынесения решения о праве УК вскрыть квартиру для обеспечения доступа к ВКГО кв. №50.

По вопросу платежных документов Вам необходимо обратиться в "Расчетный Информационный Центр" по адресу: ул. Сабурова, 45.

обратная связь по оплате
Нэля:
25.02.2020 в 14:40

Здравствуйте ! Возможна обратная связь по оплате через интернет ?

Здравствуйте, Нэля. Напишите на электронный адрес:uk-icc@yandex.ru с пометкой "для бухгалтерии", приложите в сообщение чеки и опишите подробнее вопрос

Неудовлетворительная работа дворника.
Татьяна:
24.02.2020 в 20:14

Работу дворника дома 10  по ул.Первомайская нельзя оценить даже на удовлетворительно. Пешеходные дорожки не почищены от снега, наледь песком не посыпана. Пешеходная дорога вдоль 12-14 домов ул. Первомайская от снега не очищена, при оттепели на тротуаре угла дома 12 скапливается вода и ходить  по такой дороге  сложно не только пожилому человеку, но и молодому. С торца дома 10 (со стороны мусорных баков)  пешеходная дорожка вообще заметена снегом, не возможно проехать с детской коляской  во двор дома на детскую площадку. Почему дорожки не очищаются от снега до асфальта??? Услуги по содержанию жилья я оплачиваю регулярно и в полном объеме, в том числе и на услуги дворника. Почему услуга оказывается некачественно? С 23 на 24 февраля подморозило и выпал снег.  Под снегом образовалась наледь, которая не обработана реагентами.

Здравствуйте, Татьяна. На момент осмотра придомовой территории(26.02.20) совместно с представителем собственников, пешеходные дорожки вычищены до асфальта и обработаны противо гололедными средствами.

назойливая реклама в лифте.
татьяна:
20.02.2020 в 11:25

Добрый день, в нашем лифте установлен стенд с рекламной листовкой, который очень раздражает, недавно поставили камеру  видеонаблюдения с надоедливой аудиорекламой, очень хочется узнать, есть ли у вас договора с организациями установившими данные конструкции? если они есть, прошу выслать их мне на почту для проведения проверки, так как собрания собственников по данному вопросу не проводились.

Здравствуйте. Вы не указали ваш адрес и контактные данные