Камбарская, 29: 31-06-06
Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Бесконечные раскопки во дворе
Галина:
14.10.2020 в 8:16

Здравствуйте. В МКД № 283 по ул. Пушкинская постоянно производятся отключения ГВС. Только за 13 дней октября отключали горячую воду 4 раза. Во дворе ведутся бесконечные раскопки круглый год. Одно и то же место УКС может рыть по 5 раз за сезон. Наружным сетям 30 лет. Не пора ли уже сделать капитальный ремонт теплотрассы и заменить железные трубы ГВС на пластик? Почему УК не занимается этим вопросом? Ведь УК доверено управлять нашим домом и ТРЕБОВАТЬ от ресурсоснабжающей организации качественного предоставления услуг. А нам только делают смешной перерасчет (5-12 руб.) ежемесячно. Пора уже решать этот вопрос. Терпение у жильцов закончилось.

Здравствуйте, Галина. Согласно балансового разграничения по Вашему дому, граница ответственности ООО УК-Ижкомцентр от наружной стены дома до поквартирных ответвлений на стояках. В Вашем доме заменены на ПП трубопроводы. Граница ответственности ООО УКС до наружной стены Вашего дома, и данные трубопроводы находятся на балансе ООО УКС. Решения по замене трубопроводов принимает руководство ООО УКС

Отопление
80:
07.10.2020 в 8:26

Добрый день! Уже вторую неделю звоню оставляю заявки , о том что нет отопления по адресу г. Ижевск, ул. Ракетная, 32-80. Каждый день обещают, что исправят ситуацию, выйдут по адресу слесаря. Исправляют..... в одних комнатах появляется  тепло в других пропадет. Хотелось бы уже тепла во всей квартире. Спасибо.

Здравствуйте. Для стабильной подачи отопления в настоящее время проводятся мероприятия по удалению воздуха из наружных сетей совместно с сетевой организацией и представителями теплоисточника.

Тараканы в подьезде и придомовой территории
Анна Владимировна Парфенова:
01.10.2020 в 12:01

Огромные тараканы в подъезде и придомовой территории, союзная дом 97 подъезд 2. Есть фото и видео. Прошу провести проверку и дезинсекцию подъезда и придомовой территории.Жду ответа в заявленные сроки. В противном случае передаю материалы в прокурату.

Здравствуйте, Анна. Обработка произведена

Отопление
Наталья:
24.09.2020 в 4:46

День добрый. На ул. Ленина 116 в четырёхкомнатных квартирах всё ещё не исправили систему отопления в двух комнатах. Спим как на улице. Температура в комнатах очень низкая. 

В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"):

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода <6>
допустимая продолжительность перерыва отопления:не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;

не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;

не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

На сегодняшний день, предоставляемая вами услуга, катируется, как некачественная. 

Прошу решить данную проблему до 23:00 25.09.2020. Далее будем готовить документы в контролирующий орган. Так как при обращении в УК Ижкомцентр 22.09.2020 и 23.09.2020 по телефону 30-20-10 в вызове специалиста было отказано.

Здравствуйте, Наталья. Режим работы системы отопления будет отлажен в кротчайшие сроки

Полностью игнорируют заявки об отсутствии отопления
Юлия:
23.09.2020 в 18:22

Здравствуйте, живу по адресу ул. Ленина 166- 262, подъезд 8, сначала недели  ( 3 дня подряд) звоню в диспечерскую оставляю заявки об отсутствии отопления в квартире ( в двух комнатах), каждый день прихожу с работы в холодную квартиру. СКОЛЬКО ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ? Долго Вашими работниками будут игнорироваться заявки жителей? тел. 8-950-165-53-29

Здравствуйте, Юлия. Режим работы системы отопления будет отлажен в кротчайшие сроки

Отопление
Наталья:
22.09.2020 в 17:09

Добрый день. По адресу ул. Ленина 116 в четырёхкомнатных квартирах не подключено отопление в двух комнатах (батареи холодные). В остальных комнатах отопление есть. Прошу разобраться и подключить отопление во всей квартире.

Здравствуйте, Наталья. Заявка принята. Отопление будет запущено в кротчайшие сроки.

ЖАЛОБА!
Елена:
22.09.2020 в 12:28

22.09.2020 было отключено электричество по улице 9 Подлесная,29 с 12:00, ни по одному телефону никто не взял трубку! В лифте в это время застрял ребенок с бабушкой. Я надеюсь ваши сотрудники в обед не поперхнулись! КАК ТАК МОЖНО???? На то она и аварийная служба, чтобы помогать в любое время!!!! Неужели нельзя хотя бы одного человека в это время оставлять и принимать заявки??? Отвратительная управляющая компания!

Здравствуйте, Елена. 22.09.2020г. с 11-50 час в диспетчерскую по лифтам начали массово поступать заявки на застревание пассажиров в лифтах в связи с аварийным отключением электроэнергии в г. Металлургов (ул.Металлистов, Школьная, 9-я Подлесная, 8-я Подлесная, 50 лет ВЛКСМ).

Заявка на застревание по ул. 9-я Подлесная, 29 поступила в 11-56 час, в 12-15 час пассажиров (ребенок с бабушкой) освободили. Даже если пассажиры не сразу дозвонились до диспетчерской, их освободили в течение 30 минут с момента отключения электроэнергии (а не с момента поступления заявки).

Согласно договору на техническое обслуживание лифтов, специализированная организация, обслуживающая лифты, обязуется в течение 30 минут эвакуировать пассажиров из остановившихся лифтов с момента поступления вызова.

На 1-м этаже и в кабине лифтов указаны номера телефонов конкретной аварийной службы, куда обращаться при застревании.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Отопление, замена освещение в подъезде
Андрей:
21.09.2020 в 7:38

здравствуйте! Когда будет производится замена освещения в подъездах по адресу Автозаводская 66? Когда начнется отопительный сезон?

Здравствуйте, Андрей. Укажите где конкретно проблема с освещением. Включение отопление начинается с 21.09.2020. 

Претензия
зайнакова алена николаевна:
31.08.2020 в 10:16

Добрый день! Во дворе домов ул. Первомайская 36, 38,34,32 значительно повреждено асфальтное покрытие, что привело к моему падению и телесному повреждению, также при проезде ям на автомобиле задевает края бампера, прошу принять меры и устранить повреждения асфальтное покрытие.

Здравствуйте, Алена. Решение по ремонту асфальтобетонного покрытия принимается на общем собрании собственников МКД путем голосования и составлением протокола голосования. В случае если Вы являетесь собственником квартиры одного из выше перечисленных Вами домов, Вы в соответствии с ЖК РФ можете сами организовать собрание собственников по вопросу асфальтирования дороги (или ямочного ремонта) придомовой территории закрепленной в границах земельного участка Вашего МКД с составлением протокола голосования и указанием источника финансирования данного вида работ .

Благоустройство детской площадки
Дмитрий:
28.08.2020 в 9:24

Здравствуйте! После проведения ремонтных работ (замена труб) эксковатором была перекопана (повреждена) территория у детской площадки МКД Грибоедова 30а (перекопана земля, демонтирована асфальтовая дорога и т.д). Прошу провести благоустройство территории детской площадки с восстановлением асфальтового покрытия дорог, а также установить (провести) уличное освещение и сделать мягкое покрытие для детской площадки. 

Здравствуйте, Дмитрий. Работы по замене труб ГВС и отопления производил собственник трассы ООО "АНК". Данный перекоп расположен на муниципальной территории.

Утепление деформационного шва МКД (ПОВТОРНО)
Дмитрий:
28.08.2020 в 9:10

Здравствуйте! На Вашу очередную отписку сообщаю следующее: 1. Деформационный шов МКД по ул. Грибоедова 30а частично разрушен (при этом дом находится еще на гарантии !) 2. Вышеуказанный дефект зафиксирован комиссией, по которому были составлены многочисленные акты: б/н от 11.07.2017 заявление в УК Ижкомцентр вх. от 06.03.2017 №101/17, в дополнение к вх. от 27.12.2016 №427/16, при этом никакие работы по утеплению температурного (деформационного) шва с 2016 в нашем МКД не проводились ! 3. Прошу решить вопрос о гарантийном (текущем) ремонте деформационного шва МКД по ул. Грибоедова 30а. P.S. При необходимости прошу сообщить куда (кому) предоставить копии вышеприведенных документов.

Здравствуйте, Дмитрий. Создайте запрос в системе ГИС ЖКХ с приложением имеющихся у вас документов, либо на электронную почту uk-icc@yandex.ru с пометкой "Заявление / для Горшкова А.А.". Спасибо 

Низкое качество уборки в подъезде
Ирина:
28.08.2020 в 7:30

Низкое качество уборки в подъезде

Ирина:

06.08.2020 в 15:02

По адресу ул. Ленина, 112, во 2 подъезде (а возможно и во всех подъездах нашего дома) очень плохо проводиться влажная уборка.

Пол и так "моется" только один раз в месяц, но при этом уборщица делает это частично. Не мо.тся лестницы и площадка между ними. Грязь на полу площадки с квартирами хорошо смачивается (иногда даже лужи стоят) и развозится шваброй по углам.

Это продолжается уже не первый месяц. Такими грязным наш подъезд не был даже тогда, когда мы только въехали в дом и пол был в побелке. Наверно потому что тогда пол помыли сами жильцы.

Так же хочу сказать о том, как уборщица подметает пол. Мусор убирается в тех местах, где он САМОСТОЯТЕЛЬНО собрался в кучку.

С тех пор как наш дом обслуживает Ваша компания качество уборки подъезда упала "ниже плинтуса".

Здравствуйте, Ирина, уборка МОП осуществляется согласно графика.

ЧАСТОТА согласно графика - согласна, а когда будет ЧИСТОТА?

Здравствуйте, Ирина. По Вашему письму была осуществлена проверка уборки МОП совместно с ПСД, по результатам проверки замечаний по уборке МОП не выявлено.

Пушкинская 283, 5 подъезд
Ильгиз:
14.08.2020 в 10:53

Добрый день.

1) По адресу Пушкинская 283 были проведены работы по установке металлических щитов на швы между блоками дома. Данные щиты установили только между 3 и 4 подъездом, а так же между 5 и 6 подъездом. Почему не установлены между 4 и 5 подъездом? Прошу устранить это упущение и установить такие же щиты в ближайшее время.

2) В прошлом году был произведен ремонт ступеней перед подъездом. Работы были произведены ОТВРАТИТЕЛЬНО, весь цемент смыло. Во время дождя на ступенях скапливается огромное количество воды, войти в подъезд не наступив в лужу невозможно. Прошу КАЧЕСТВЕННО отремонтировать ступени до начала сезона осенних дождей.

3) В 5 подъезде на 9 этаже во время дождей протекает потолок, скапливаются лужи, размыта штукатурка. Прошу выявить и устранить причину.

4) Прошу утеплить чердачное помещение, т.к. в осенне-зимнее время года происходят большие тепловые потери, в квартирах на 9 этаже - холодно. Тепловизионный анализ показал утечку тепла именно через потолок. После проведения работ прошу предоставить доступ в чердачное помещения для контроля выполненных работ.

С уважением,

собственник квартиры 168

т. 8912 44 777 45.

Утепление деформационного шва МКД
Дмитрий:
13.08.2020 в 20:25
Здравствуйте!

Прошу решить вопрос об утеплении и заделки деформационного (температурного) шва между секциями дома по ул. Грибоедова 30а. В 2016 году были составлены акты, о промерзании стен в МКД, с решением об утеплении (заделки) деформационного (температурного) шва, однако по настоящее время этот вопрос так и не решен!

Здравствуйте. На Ваше обращение по поводу утепления и заделки деформационного шва между секциями МКД № 30а по ул. Грибоедова, сообщаю следующее:1. Деформационный (температурный) шов выполнен между секциями по проекту, что подтверждается актом сдачи-приемки МКД. 2. В архиве обслуживающей организации (ул. Редукторная, 18) отсутствует акт на который Вы ссылаетесь, поэтому ознакомиться с ним не представляется возможным.3. Решения по проведению работ по капитальному или текущему ремонту общего долевого имущества МКД, в Вашем случае деформационного шва, принимают собственники жилых помещений.Данное решение должно быть коллективным, принятым большинством голосов собственников и оформлено протоколом голосования с указанием в протоколе источника финансирования данного вида работ.Только после соблюдения данной процедуры управляющая компания сможет приступить к выполнению работ по утепления и заделки деформационного шва между секциями. Инженер технического надзора А.А. Горшков

Освещение лестничных площадок
210535:
10.08.2020 в 12:56

Здравствуйте! Обращается к Вам Мартьянов Анатолий Александрович, житель квартиры 14 дома 56 на Автозаводской улице.

1. В доме №56 на улице Автозаводская производится ремонт общедомовой электросистемы. В 1-м подъезде дома вновь установленные светильники в тёмное время суток при передвижении людей не включаются или включаются с большим опозданием, в результате чего, двигаться приходиться в полной темноте. Особенно это касается светильников расположенных на 3-м, 2-м, этажах и в на площадке перед колясочной комнатой. Кроме того, светильники около мусоропроводов, предусмотренные проектом дома, вообще отсутствуют. Прошу устранить указанные недостатки.

2. Прошу предоставить копии договора подряда на выполнение работ по ремонту общедомовой электросистемы и сметы на выполнение этих работ.

Здравствуйте, Анатолий. Все документы по проведению капитального ремонта предоставлены представителю собственников Швейконой Т.Р. кв 83.

При подтверждении работы светильников не в заданном режиме, подрядчиком будут приняты меры по устранению замечания. Работы производятся в объеме согласованной сметы.

Кровля!!!
Мария:
07.08.2020 в 10:04

Добрый день!!! Когда будет доделала кровля по адресу Автозаводская 12. Жить в квартирах невозможно на верхних этажах. Как дождь так снова топит верхние этажи!!!! 

Здравствуйте, Мария. В соответствии с приложением № 3 (график производства работ) к договору № 186-0620-КАП срок окончания работ по капитальному ремонту кровли многоквартирного дама по ул. Автозаводская, 12 установлен 15 сентября 2020 года.

После допущенных подрядчиком протечек с кровли во время дождей прошедших в ночь с 16.07 на 17.07 и с 19.07 на 20.07 больше обращений собственников по факту протечек в обслуживающую организацию не поступало

Низкое качество уборки в подъезде
Ирина:
06.08.2020 в 15:02

По адресу ул. Ленина, 112, во 2 подъезде (а возможно и во всех подъездах нашего дома) очень плохо проводиться влажная уборка.

Пол и так "моется" только один раз в месяц, но при этом  уборщица делает это частично. Не мо.тся лестницы и площадка между ними. Грязь на полу площадки с квартирами  хорошо смачивается (иногда даже лужи стоят) и развозится шваброй по углам. 

Это продолжается уже не первый месяц. Такими грязным наш подъезд не был даже тогда, когда мы только въехали в дом и пол был в побелке. Наверно потому что тогда пол помыли сами жильцы. 

Так же хочу сказать о том, как уборщица подметает пол. Мусор убирается в тех местах, где он САМОСТОЯТЕЛЬНО собрался в кучку.

С тех пор как наш дом обслуживает Ваша компания качество уборки подъезда упала "ниже плинтуса". 

Здравствуйте, Ирина, уборка МОП осуществляется согласно графика.

работа дворников
Игорь:
02.08.2020 в 20:09

Здравствуйте. Уважаем работу дворников, неблагодарная и тяжелая работа. Но есть большая просьба! В дворе домов 34, 36, 38,40,42 дворник начинает катать мусорные баки в 5 часов утра! Летом окна открыты, у жены и мамы (82 года) очень чуткий сон. Грохот мусорных баков разбудит мертвого! Разговаривал с соседями, та же картина! В будни еще куда ни шло, но в субботу и воскресенье!!!  С дворником (он молодец, работящий) разговаривать бесполезно, человек больной. Пожалуйста хотя бы в выходные часов в 7! Машина за мусором приезжает гораздо позднее.

Здравствуйте, Игорь, с дворниками провели разъяснительную беседу. 

Парковка
Алла:
28.07.2020 в 23:57

Как узаконить место под парковку около Автозаводская 66, для своего авто ? 

Здравствуйте, Алла. Парковка является общей для всех собственников МКД. Выделение в общедомовой собственности не предусмотренно.

Самовольные парковки (ул. Автозаводская 66)
Алла:
23.07.2020 в 9:36

Прошу демонтировать металлические столбы и цепи на самовольных парковках около д. 66 ул.Автозаводская. Уже был случай, когда я припарковалась около цепи, а на утро были проколоты два колеса. Организуйте пожалуйста парковку для дома 66 и близ стоящих домов. 

Здравствуйте, Алла. Данная парковка узаконена жителями дома Автозаводская 66