Камбарская, 29: 31-06-06
Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
Претензия
Зимфира Геннадьевна Чувашова:
27.01.2022 в 9:12

Три недели не реагируют на заявку починить ручку на внутренней двери подъезда! С заявками ходили и жители, и председатель совета дома, и старшая по подъезду. Ручка расшатана. Видимо ждут, когда совсем сломается? 

Здравствуйте, Земфира. Работы выполнены.

Очистка кровли от снега
Татьяна:
25.01.2022 в 15:48

Сегодня по адресу г. Ижевск, ул. К.Маркса, 314 , чисти снег с кровли.  У нас  последний 9 этаж , крыши на балконе нет.  Сломали телевизионную антенну на балконе (объяснили раз ее установка с ними не согласована, значит сами виноваты и бросили трубку) и завалили весь балкон снегом, на это ответили,  а куда нам кидать? Очень хорошо пристроились, ни за что не отвечают.  Очень ждем когда придут и почистят  наш на балкон. 

Здравствуйте, Татьяна. Производилась чистка снежных навесов с кровли, во избежание их самопроизвольного падения. Балкон - это часть фасада многоквартирного дома и в соответствии с проектом МКД балкон подвержен воздействию атмосферных осадков (дождь, снег...), на основании вышеизложенного в чистке балкона вынуждены отказать.

Благоустройство Майская 14
Иван:
21.01.2022 в 11:07

Добрый день! Жилой многоквартирный дом № 14 улица Майская.

После сгребания снега фронтальным погрузчиком на газон к улице Майской, перед входными группами возникла стихийная стоянка машин. авто стоят днем и ночью, в том числе и на крышках колодцев тепловой камеры. данный тротуар является пешеходной дорожкой. даже такси не заезжает на данный тротуар, мотивируя серьезными штрафами.

Дворник не может теперь нормально работать. также как и трактора МТЗ чистить дорожку после снегопадов.

Прошу УК разобраться по данной ситуации; направить уведомление по данному факту в органы муниципальной милиции.

Здравствуйте, Иван. Со стороны УК подготовлено письмо по расчистке парковочных мест в адрес администрации Октябрьского района. По вопросу стоянки автомобильного транспорта на пешеходной дорожке  вы(как заявитель) можете обратиться в ГИБДД с заявлением (организация дорожного движения в компетенцию управляющей компании не входит) или же на сайте ГИБДД в разделе "Сервисы" - "Прием обращений граждан" оставить обращение с вложенными фотографиями. На основании этого обращения ГИБДД осуществит выездную проверку и в случае подтвержденного факта парковки автомобилей в неположенном месте привлечет собственников транспортных средств к административной ответственности.

Очистка территории от снега
Ирина:
20.01.2022 в 15:21

Дому, находящемуся по адресу г.Ижевск, ул. Карла Маркса, 432, срочно требуется провести очистку придомовой территории от лишнего снега. Машины застревают во дворе и образуют тупик, скапливая за собой остальные машины. Колея из снега настолько глубокая, что машины стандартные машины садятся на нее днищем. Почему жильцы должны работать лопатами, когда УК обязана направлять чистящую технику. Снег не чищен уже несколько дней, это не срочная новость, что его требуется убирать! Другие УК прекрасно справляются со своими задачами, например, 19.01.2022 придомовая территория домов по адресу ул. Степана Разина, 67, 54, 56 снег был вычищен до асфальта!!!!!!!!!!! А у нас что? Деревня!

Здравствуйте, Ирина. Территория убрана

Мыши в доме
Елена:
18.01.2022 в 11:16

Первомайская дом 6.

Мыши гуляют в доме под полами уже год, боремся своими силами , не помогает. Не раз обращались в управляющую компанию.

Теперь мыши стали гулять по подъезду.

Сделайте что нибудь, примите меры. 

Здравствуйте, Елена, обработали (провели дератизацию)

Не удовлетворительная температура в квартире
Елизавета:
13.01.2022 в 14:02

Здравствуйте!

Адрес: улица Репина, дом 27..

Не удовлетворительная температура в квартире: в комнате 17-18 градусов, на кухне - 16 градусов! Батареи еле теплые.

На кухне батарея новая, в комнате старые чугунные. Одинаково еле-еле теплые.
"Норма комнатной температуры зимой: оптимальная температура 22 ° C с допустимым диапазоном 20-23,5 ° C". У нас в квартире никогда не было 20 градусов! Держу 2 градусника на кухне и в комнате, выше 18 градусов температура не поднималась за этот отопительный сезон.
С данным вопрос я уже обращалась. Обращаюсь снова, т.к. без включенного обогревателя в комнате находиться невозможно.Жду ответ на почту.

Здравствуйте, Елизавета, в ответ на Ваше обращение сообщаем, что специалисты УК готовы выйти для проведения замеров и выявления причины низкой температуры в Вашей квартиры. Просим Вас указать контактный номер телефона для согласования времени и даты проведения замеров. Так же подключим для решения вопроса представителей ресурсоснабжающей организации ПАО"Т+".

ГВС
Елена:
21.12.2021 в 11:12

ул. Короткова 7
Температура горячей воды не соответствует нормам. Для бытовых нужд используем только горячую воду (без включения холодно) и она не горячая. По счетчикам использование ГВС в 2-3 раза больше холодной. Прошу разобраться в данной ситуации и повысить температуру воды 

Здравствуйте, Елена. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для определения качества ГВС и ее соответствие нормам необходим выход специалиста нашей организации на объект. Для чего Вам необходимо указать домашний адрес и контактный телефон.

Протечка кровли
Яна Прохорова:
21.12.2021 в 6:46

здравствуйте! Живу по адресу Камбарская 29, на 5 этаже. 20.12.2021 г ориентировочно в 23:00 обнаружили, что капает с потолка из точечного светильника! Демонтировав его, из отверстия полилась вода. Вызвали Аварийную службу. Она сказала, что протекает крыша, делать должны Управляющая компания! На сколько я знаю, не так давно ремонтировали кровлю в этом доме! Вопрос. Как так плохо сделали? Куда ушли деньги? И к кому мне сейчас претензию на возмещение расходов?

Здравствуйте, Яна. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проведена проверка кровли. По результатам проверки установлено, что протечка образовалась в результате обмерзания водоприемной воронки на кровле. На данный момент воронка прочищена, протечек нет.

уборка придомовой территории
Нина:
06.12.2021 в 10:30

Добрый день! 

Прошу уточнить почему и соотвественно принять меры:

1. Не посыпана песком территория возле первого подьезда по адресу Молодежная  91 (посыпано от 2-го до 4-го подьезда)

2. Не убираестся снег от арки первого подьезда до тратуара ( все это придомовая территория) 

Здравствуйте, Нина. Все устранили в день обращения. 

отключение газа
Руслан :
02.12.2021 в 18:38

Доброго вечера! 

Репина 23, первый подъезд, отключили газ из за двух квартир, 10 и 15, там на данный момент ни кто не проживает, что делать как решать проблемму, 2ой день без газа , у меня кроме плиты не на чем готовить, как быть помогите!!!

Здравствуйте, Руслан, по данным, на 03.12.2021 г. газ в МКД 23 по ул.Репина был дан.

Уборка тротуара
Виктория :
02.12.2021 в 15:12

Уже не первый год замечаю, что у нас лестницу и пандус посыпают песком с детской площадки. Возмущению нет предела 😡. Дворник жалуется, что оборудование не предоставляете, реагентов тоже, чтобы бороться с гололедицей. Дворник у нас хороший свои обязанности выполняет очень хорошо, почему же вы тогда не выполняете свои обязанности, вовремя не предоставляете необходимый инвентарь??? Курортная, 8. Надеюсь в дальнейшем исправите ситуацию. 

Здравствуйте, Виктория. Песчано-соляная смесь, инструмент, а так же реагенты для посыпки имеются у дворника в полном объеме.

Замена аварийных труб ГВС
Дмитрий:
30.11.2021 в 9:50

Здравствуйте! На общем собрании жильцов, собственники МКД, расположенного на ул. Грибоедова, д.30а, проголосовали за замену труб ГВС находящихся в аварийном состоянии. Прошу сообщить дату проведения работ по замене аварийных труб ГВС в МКД.

Здравствуйте, Дмитрий. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: УПС Вашего дома была передана для ознакомления и согласования локальная смета, далее инициируется голосование. После голосования (при условии достаточного количества голосов и наличии денежных средств на счете доме) утверждается график проведения работ по капитальному ремонту и подписывается договор с подрядной организацией.

Подмес горячей воды в систему ХВС
Дмитрий:
30.11.2021 в 7:39

Здравствуйте! Во 2-ом подъезде МКД, по адресу ул. Грибоедова, д.30а, по утрам из крана вместо холодной воды течет кипяток, при этом магистральная труба (расположена в общем коридоре), по которой ХВС подается из подвала (ИТП) на тех. этаж, теплая. Прошу устранить перемес воды ГВС с ХВС в ИТП (теплообменнике).

Здравствуйте, Дмитрий. Неисправность устранили.

В ответ на Ваше обращение сообщаем что обслуживающей организацией была выявлена и устранена причина передавливания ХВС в ГВС в Вашем подъезде (в одной из квартир были не до конца закрыты краны на водонагреватель)

Благодарим Вас за обращение.

С уважением, ООО "УК-Ижкомцентр"

Аренда
Екатерина:
26.11.2021 в 17:12

Добрый вечер, подскажите возможно ли взять в аренду участок на придомовой парковки? Прошу дать ответ на электронную почту,благодарю! 

Здраствуйте, Екатерина. Для определения порядка пользования придомовой территорией, в том числе определения права аренды земельного участка, необходимо решение общего собрания собственников по указанному вопросу в порядке ст. 44-46 ЖК РФ

Дворник
Андрей:
22.11.2021 в 10:55

Здравствуйте.

Ул. Льва Толстого 7а. Дворник убирается не во время и частично.

20 ноября после ночного снегопада почистил один подъезд и ушёл, остальные лесенки подъездов остались не чищены.

21ноября был трактор. Товарищ дворник пришёл после и скидал, что очистил, на дорогу после трактора.

На вопрос: "почему так делаете?" один подъезд чистится другой нет, он отвечает через день: "Сейчас вычищу". Это разве нормально? Осенью придирался от случая к случаю.

Прошу применить к дворнику дисциплинарное взыскание.

Здравствуйте, Андрей. Придомовая территория вычищена от снега. С 1 декабря на вашем мкд будет работать новый дворник

ОТСУТСТВИЕ ОЧИСТКИ ОТ ЛЬДА И СНЕГА
Елизавета:
21.11.2021 в 8:01

АДРЕС: УЛИЦА РЕПИНА, Д. 27. 

ОТСУТСТВУЕТ ОЧИСТКА ОТ ЛЬДА, НАЛЕДИ И СНЕГА ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ И ТЕРРИТОРИИ У ПОДЪЕЗДА.

В ПОСТАНОВЛЕНИИ от 3 апреля 2013 г. N 290 "О МИНИМАЛЬНОМ ПЕРЕЧНЕ УСЛУГ И РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ, И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ" указано что обязанностью УК является очистка придомовой территории от наледи и льда.
Лед у 1 подъезда был более недели и гололед никто не расчистил.
Требую принять меры по исправлению ситуации с отсутствием очистки придомовой территории и участка у подъезда от наледи и льда.
Взять на контроль качество очистки придомовой территории и участка у подъезда от наледи и снега и выполнять должных образом.

Здравствуйте, Елизавета. Придомовая территория вычищена

Неисправность пассажирского лифта
Дмитрий:
18.11.2021 в 20:38

Здравствуйте! С 18.11.2021 в 1 подъезде, по адресу ул. Грибоедова, д.30а, теперь уже не работает пассажирский лифт, при этом эксплуатирующая организация ООО "Ижевские лифты" снова отказывается принимать заявки и проводить какие либо ремонтные работы связанные с восстановлением работоспособности лифтов, до момента, пока управляющая организация ООО УК Ижкомцентр  не обеспечит безопасный проход к лифтовой шахте (Механик боится ходить по балкону с обрушевшейся кирпичной кладкой). Прошу восстановить работоспособность лифта.

Здравствуйте, Дмитрий. В ответ на ваш запрос сообщаем, что в связи с отсутствием ограждений на переходном балконе с лестничной клетки на технический этаж в ночное время сотрудникам, в целях безопасности, запрещено выходить на данный балкон. Работа лифта будет восстановлена в дневное время 19.11.2021. С 22.11.2021 начнутся работы по монтажу ограждения на переходных балконах 1-ого и 2-ого подъездов.

Чердаки
Речкалов Александр Иванович:
10.11.2021 в 11:02

Хоть ответа и не будет, но всё же напишу. У нас на Камбарской д.33 в 7 подъезде, есть люк на чердачное помещение. Так вот последнее время очень часто кто то стал туда лазить. Почему люк у нас туда не закрывается на замок? Чувство такое, как будь то туда, кто то уже экскурсии водит. За 30 ле, когда на чердак кто то ходит, то постоянно они специально, что ли, с чердака на площадки лестничные валят керамзит-утеплитель. 

Здравствуйте, Александр. Люк закрыт

Разгильдяйсво
Дмитрий:
10.11.2021 в 7:42

9.11.21 По адресу Камбарская 37 из подсобки находящейся с торца дома ваши работники вынесли краску синего цвета и вылили около мусорных баков, которые расположены у выезда со двора. В итоге испортили обувь. 

Здравствуйте, Дмитрий, 09.11.21 обслуживающая организация не производила уборку. Эта краска привезённая с частного сектора и люди ради выгоды выливали эту краску для сдачи банок в пункты приема металла.

Неисправные полотенцесушители
Любовь:
07.11.2021 в 16:48

Вот уже почти год ждём когда главный инженер решит нашу проблему  с холодными полотенцесушителями в первом и втором подъездах д.18 по ул.Ракетная,, нам приходиться мыться в холодной ванной комнате.Главный инженер обещал все исправить в июне - июле. Письмо адресовано в ижкомцентр было в декабре 2020 года . Обращались несколько раз к диспетчерам, главному инженеру Бородину П.Н.,  которые обещали помочь, но проблема до сих пор не решена, прошел уже год. Пожалейте стариков и детей которым приходиться мыться в холоде. С вашим наплевательском отношением проблема до сих пор не решена, ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ И КАК РЕШАТЬ????? 

Здравствуйте, Любовь. В ответ на Ваше заявление сообщаем следующее: были проведены работы по регулировке системы горячего водоснабжения, затем были запрошены увеличение циркуляционных расходов на системе горячего водоснабжения, следующим этапом будет регулировка квартальных сетей горячего водоснабжения, для увеличения перепада давления на вводе в жилой дом №18 по ул. Ракетная.