Камбарская, 29: 36-25-00

Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
некачественная ГВС
Нина:
29.08.2017 в 18:57

Третью неделю бежит горячая вода коричневая, невозможно мыться. Прошу проверить качество воды в доме 12 по ул.Курортная и отнести в СЭС для проверки. Прошу сделать перерасчёт по ГВС за август месяц. Несколько раз отключали воду без объявления. Наш дом отличен от других домов в городе тем, что оплата за ГВС и отопление производится напрямую в санаторий, а не через энергосбыт плюс, поэтому возникает вопрос почему нельзя заключить договор по содержанию и ОДН с МФЦ, а не с энергосбытом? Почему все действия делаются в одностороннем порядке? В платёжке не отражено водоотведение. Очень много не отражено в документе как-то нет даже телефона УК, оплата не соответствует состоянию счёта на начало периода, оплата должна учтена на конкретную дату, а не на дату формирования квитанции и т.д.

Здравствуйте, укажите номер квартиры для отбора проб воды и контактный номер телефона для связи.

Цепи на парковке
Сергей Владимирович:
25.08.2017 в 9:49

Я, Мерзляков Сергей Владимирович, от себя лично и от лица жителей многоквартирного дома, обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить правомерность действия нескольких жителей нашего дома, расположенного по адресу ул.Ленина 156, выразившиеся в следующем:

Несколько жителей нашего дома установили металлические столбики и натянули между ними трос, тем самым организовав во дворе незаконную выделенную парковку. Согласно ст. 36 ЖК РФ, подобные действия возможны только после общего собрания жильцов, которое не проводилось, а также необходимо получение всех необходимых документов и согласований.

Данное сооружение теперь блокирует большую часть мест во дворе, и очень часто возникают случаи что машину не где припарковать даже для посадки пассажиров, хотя за цепочкой ВСЕГДА есть свободные места, ВСЕГДА. Так же данные столбики затруднят как проезд так и уборку во время зимнего периода.

На основании вышеизложенного прошу Вас разъяснить правомерны ли их действия, если да то на каком основании? Если их данное сооружение незаконно прошу его демонтировать и рассмотреть вопрос о привлечении виновных к административной ответственности.

p.s. Лично я, не паркую свой автомобиль во дворе на ночь, пользуюсь платной стоянкой, но приезжая вечером после работы я не имею возможности припарковать автомобиль даже на 15 минут, потому что нет парковочных мест, но за цепочкой много свободных мест.

Здравствуйте, Сергей Владимирович. Действие собственников, установивших ограждающие конструкции незаконна, так на основании ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности земельный участок, на котором расположен дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Собственники помещений владеют и в установленных жилищным кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в МКД. Уменьшение общего имущества возможно только с согласия всех собственников помещений в доме. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц. Согласно ст. 37 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме не вправе осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме. По данным УК решения общего собрания о передаче в пользование части общедолевой собственности отдельным гражданам принято не было. Таким образом установка ограждающих конструкций на территории многоквартирного дома незаконна.

Гвс
Татьяна:
22.08.2017 в 18:40

Систематически когда отключают воду,  не известив об этом жильцов,  никогда заранее не вешают обьявления!! Каждый раз приходиться звонить в службу и узнавать,при этом спрашиваю почему нет обьявления, в ответ я тут на подмене и у вас развешивают, но срывают обьявления,  у нас старые обьявления как висят так и весят,  никто не срывает!! Примите меры по управляющей компании по ул редукторной,  надоело уже! Это происходит каждый раз! 

Здравствуйте, Татьяна. Ваше обращение принято к сведению. Информация будет проверена и в случае подтверждения УК гарантирует принятие соответствующих мер.

обращение
255966:
06.08.2017 в 12:21

после вчерашнего  дождя, в доме 6 по ул. Майской. 5 подъезд. Были залиты 9 и 8 этажи. В моей квартире затопило всю входную дверь. Вода была в квартире, залило пол в коридоре со стороны входной двери. Залиты все провода. В комнате залита была стена и  потолок со стороны улицы через швы дома протекала вода. Есть фотоотчеты.  Просьба срочно принять меры. С крыши все течет в наш подъезд и в квартиры все заливает. СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ. 

Здравствуйте, подъезд залило из открытых окон на 9 и 8 этажах. На потолке и стенах подтеков нет, у ливневки все сухо. Вы не указали номер квартиры. Для составления акта вам необходимо написать заявление - обратитесь по адресу ул. Пушкинская, 280.

Этика общения
Дмитрий:
05.08.2017 в 20:18

Сегодня, 05.08.17, позвонил в диспетчерскую по поводу отсутствия холодной воды. В ходе беседы диспетчер сказала: "Откуда я знаю, я вам Ижводоканал что ли?"

На мой взгляд, должность диспетчера не должна допускать фразы такого рода. Краткий курс этики общения, как мне кажется, иногда необходим для таких профессий. Отсутствие холодной воды вкупе с отсутствием элементарной вежливости диспетчера кроме разочарованности ничего больше не вызывает.

Здравствуйте, Дмитрий. Ваша информация принята к сведению и будет проверена. В случае подтверждения некорректного ответа диспетчера, сотрудник будет привлечен к дисциплинарному взысканию по результатам служебной проверки.

пешеходная дорожка вдоль домов по ул. Редукторной
Людмила:
05.08.2017 в 17:39

дорожку (в 70-х годах асфальтированную) вдоль дома с бывшей детской поликлиникой (ул.Репина), мимо теплового пункта, торца домов 12 и 15 по пр. Редукторному можно считать очень востребованной, не смотря на то, что здесь последние годы постоянно идет ремонт трубопровода - жители местных домов пользуются только ею для посещения магазинов, детских садов на ул. С.Ковалевской и выноса мусора. Дорожка в безобразном состоянии, вывихнуть ногу - не составляет труда в любую погоду, т.к. от асфальта местами осталась только крупная галька, а сама дорожка только "предполагается" - прошу сообщить куда обратиться об ее восстановлении (проезжая часть от ул. Репина до ул. С.Ковалевской  асфальтировалась несколько раз за последнее время)

Здравствуйте, Людмила. Данная дорожка не относится к придомовой территории и не входит в зону ответственности управляющей компании. Вам необходимо обратиться в администрацию района в отдел благоустройства.

Энергосбыт
Елена:
03.08.2017 в 16:06

Как можно отказаться от Энергосбыта! Приходят платежки с нереальными суммами.Раньше когда был Ижкомцентр платила около 3000 руб. в месяц,а сейчас 5000 руб. Это вообще беспредел. Как можно избавиться от Энергосбыта. Одна управляющая компания отказалась от Энергосбыта.Как это можно сделать???????????????????????????

Здравствуйте, Елена. По размерам начислений просим, Вас, обратиться в Энергосбыт. Единый платежный документ разработан для удобства оплаты - нет "пяти платежек". В ближайшее время ошибки в счетах-извещениях будут устранены.

Поквартирная карточка
Татьяна :
19.07.2017 в 16:54

19.07.2017 получила отказ в получении поквартирной карточки по причине отсутствия сведений о моей регистрации. Регистрация оформлена 14.06.2017, есть отметка в паспорте. Специалист отправила меня в МФЦ, где оформлялась регистрация. Съездила в МФЦ (ул. Пушкинская), затем в миграционную службу (ул, Ухтомского), в результате оказалось,  что   сведения о регистрации есть, но  управляющая компания их своевременно не забрала в миграционной службе.   Насколько правомерны действия специалиста, отправившего меня за сведениями о регистрации в МФЦ и миграционную службу. Чтобы добраться от Камбарской до Пушкинской,  потом до Ухтомского я потратила несколько часов. Я инвалид 2 группы передвигаться мне сложно.

Здравствуйте, Татьяна. В ответ на Вашу претензию , сообщаем следующее: Если вы зарегистрировались через МФЦ , данные направляются в Отдел по вопросам миграциии ОП №3 УМВД России по г. Ижевску , а только потом в ООО « УК-Ижкомцентр», просим уточнить адрес для контроля регистрации по месту жительства.

Платежки
262004:
13.07.2017 в 16:31

задержка платежек несколько месяцев, потом сумма будет ого-го!!! И надеюсь на ответ.

Здравствуйте. Управляющая компания не выставляет платежные документы. Платежные документы выставляет ООО "Энергосбыт Плюс", возможно ваши платежки приходят вам на электронную почту, для просмотра настроек зайдите в личный кабинет ЭнергосбытПлюс. 

ГВС на Майской, 14
Юлия:
03.07.2017 в 8:28

Когда будет восстановлена подача ГВС на ул. Майской 14? Отключили 14 июня, сначала висело объявление что не будет до 28 июня, потом до 30. Сейчас все еще висит объявление о том, что воду включат 30 июня, но уже 3 июля! В летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток! В соответствии Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. Прошу принять меры.

Здравствуйте, Юлия. Подача горячей воды в многоквартирный дом №14 по ул.Майской, будет восстановлена после завершения технических мероприятий проводимых на наружных сетях ООО "УКС". О периодах отключений вы можете получать информацию из объявлений размещенных в доме. Либо по телефонам диспетчерских служб.

Горячее водоснабжение
Елена:
26.06.2017 в 18:15

Добрый день, прошу разобраться в ситуации с отсутствием горячего водоснабжения по адресу Авангардная 12. Первоначально в объявлении от диспетчеров управляющей компании и ООО УКС указаны сроки проведения гидравлических испытаний с 21.06.2017 по 04.07.2017, горячее водоснабжение при этом отсутствовало с 16 по 21 число, в связи с ремонтными работами. Горячее водоснабжение отсутствует по настоящее время, при этом появляется новое объявление о проведении гидравлических испытаний с 27.06.2017 по 10.07.2017. Каким образом, дом попал в два разных этапа испытаний? Прошу так же запросить официальный ответ от ресурсоснабжающей организации ООО "УКС", как официально представителя жителей данного дома

Здравствуйте, Елена. Уведомляя собственников об отключениях горячего водоснабжения, управляющая компания руководствуется официальными телефонограммами получаемыми от ООО "УКС", как этого требует действующее законодательство.

Показания счетчиков
Николай:
21.06.2017 в 17:51

Добрый день!

Нет возможности отправить показания счетчиков с сайта http://izhcomcenter.ru/icc/promo/2696.html

В форме Авторизация/регистрация нет возможности пройти процедуру регистрации, т.к отсутствует выбор адреса: ул.М.Петрова, дом №7. 

В форме для отправки показаний в поле № дома, при выборе ул.М.Петрова, дом №7 отсутствует. 

Прошу срочно подправить данные недочеты. 

Здравствуйте, Николай. По агентскому договору расчеты все ведутся ЭнергоСбыт Плюс, все ваши данные отразятся в след. месяце, документы со старой управляющей компании получены, ведется работа.

Площадка для мусорных контейнеров
Сергей:
16.06.2017 в 21:09

Добрый день.

Когда будет восстановлена площадка для мусорных контейнеров у домов по ул. Софьи Ковалевской 4, 4-а ? Хочу напомнить, что уже прошло полгода, после зимних ремонтов подземных коммуникаций на ее месте.

Здравствуйте, Сергей. Установка контейнерной площадки в работе, на данный момент план земельного участка с нанесением места расположения контейнерной площадки на согласовании в УКСе и эл. сетях, как только будут согласованы зем. работы и получим разрешение от Администрации - приступим к работам.

перерасчет за отопление
Елена:
15.06.2017 в 8:41

Добрый день.Мной подавалось претензия на перерасчет за некачественное предоставление отопления и гвс за период февраль,март,апрель 2017 г. за № 123 от 6.04.17г. . Гл. инженером Свичкаренко был послан ответ за №0763  от 24.04.17,что будут приняты меры по перерасчету,но перерасчет  так и не сделан .Прошу дать ответ,по какой причине по моему заявлению не принимаются меры.

Здравствуйте, Елена. Акты по отсутствию предоставления коммунальных ресурсов в феврале, марте и апреле 2017г. в многоквартирном доме №8 по ул.Майской, направлены в ОАО "Энергосбыт Плюс" для выполнения соответствующих перерасчетов.

обращение
Алексей:
14.06.2017 в 15:17

Перестали приходить платежки по адресу М.Петрова 2-21. Приходят только за кап. ремонт и за газ. Вопрос: передали ли данные в ОАО «Энергосбыт Плюс». 

Здравствуйте, Алексей. Вам скорее всего приходят платежки на электронную почту. Если вам нужна платежка на бумаге, пройдите в личный кабинет Энергосбыт Плюс и измените предоставление платежных документов.

Платёжки
Дмитрий:
13.06.2017 в 17:45

Здравствуйте, перестали приходить платёжки ул.Автозаводская 50-54. При обращении на Петрова 5, посылают на Татьяны Барамзиной, с чего вдруг?

Здравствуйте, Дмитрий. Сообщаем, что с 01 февраля 2017г. согласно агентского договора начисления производит ОАО «Энергосбыт Плюс». По всем вопросам о квитанциях и начислениях об оплате за отопление и горячую воду Вам необходимо обращаться в отделения ОАО «Энергосбыт Плюс»

платёжные документы
Борис:
13.06.2017 в 7:07

Я проживаю по адресу ул.Репина 8-27, почему перестали присылать платёжки на оплату воды, электричество, содержание дома, а только по электронке? В почтовом ящике только платёжки на капремонт...А если сломается компьютер, или ещё какие-нибудь причины,? Жена пользоваться компом не умеет, прошу присылать...

Здравствуйте, Борис. Сообщаем, что с 01 февраля 2017г. согласно агентского договора начисления производит ОАО «Энергосбыт Плюс» и квитанции приходят тоже от него. Для того чтобы получать квитанции на бумажном носителе, вам необходимо в своем личном кабинете ОАО «Энергосбыт Плюс» изменить настройки получения квитанции. Платежные документы за капитальный ремонт вам приходят от УК. 

Парковка Петрова 10
Воронцов Игнат:
12.06.2017 в 23:27

Здравствуйте. О наболевшем. Часть жителей дома по улице Петрова д.10 огородили парковочных места, тем самым нарушили п. 7.1 КоАП. Прошу принять меры.

Здравствуйте, Игнат. Протокола голосования собственников дома по этому вопросу нет. Юридически мы не имеем права убрать эти ограждения. Никакой законодательной базы нет. 

Прошу перечислить Энергосбыту все что не перечислили
Валентина:
11.06.2017 в 19:12

Прошу провести привязку моих платежей по оплате коммунальных услуг по лицевому счету 005931908 Петрова д. 8- кв. 50 за период с февраля по текущий месяц. Исправно все плачу и прилагаю чеки.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации , что у вас не отображаются оплаты (произведенные мной в срок), провести мероприятия по поиску этих оплат, привязать оплаты к моему счету и с июня месяца привести в порядок суммы в платежках.

О проведенной проверки и результатах доложить мне,

xmasmail@mail.ru

Здравствуйте, Валентина. При оплате на расчетные счета ООО "УК-Ижкомцентр" наша организация в положенные сроки информацию предоставляет в ОАО "ЭнергосбытПлюс" для отражения в едином платежном документе. Но в феврале, марте 2017г. в ОАО "ЭнергосбытПлюс" произошел технический сбой в результате которого, не все платежи отразились. В майской квитанции обещают исправить ошибку.

Завышенный тариф э/э одн
Иван:
11.06.2017 в 6:43

Здравствуйте.

Интересует, откуда такой высокий тариф за э/э одн для дома ул. С.Ковалевской, д.13.

На данный момент оставляет 6,72 руб/кВтч (предыдущий тариф 2,41 руб/кВтч).

Просьба дать ссылку на такой этот тарифный план. В другом доме с тарифом ээ одн всё в порядке (стоит так же 2,41 руб/кВтч).

Здравствуйте, Иван. Тариф "ээ для сод.о.и." рассчитывается не на Квт/ч, а руб/м2. 6,72 руб/м2 рассчитан ,также, исходя из тарифа 2,41 руб/Квтч. Начисления с января 2017 г. не менялись.