Камбарская, 29: 36-25-00

Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
прибор учета электроэнергии
Виктор Васильевич:
03.04.2017 в 18:32

Прошу дать разьяснение собственностью какой организации является прибор учета электроэнергии, расположенный на лестничной площадке по адресу г.Ижевск, ул.Репина 40-56. Ответ прошу направить на мой адрес электронной почты.

Здравствуйте, Виктор. В соответствии постановления Правительства РФ №491 от 13.08.2006г. Индивидуальные приборы учета коммунальных ресурсов являются собственностью владельца помещения коммунальные ресурсы которого учитывает данный прибор.

вопросы, в связи со сбором ден.ср. за предоставленные услуги другой конторой
Зылева Валентина Тихоновна:
30.03.2017 в 9:01

Добрый день.

Вчера получен единый платежный документ от конторы, которая действует на основании  агентского договора.

Прокоментируйте, пожалуйста, изменения:

тариф на содержание и ремонт о.и. был 22,33 руб. стал 24,03 руб.;

объем Гкал . на отопление жилья был 0,8069 стал 80693;

тарифы хв,гв для сод. о.и.:  хв был - 13,97 руб. стал 0,08; гв был - 97,74 руб. стал0,59 руб;

ээ для сод.о.и.: был 3,44руб. стал 1,74

По показаниям приборов учета, переданных в феврале 2017:

ХВС - 4 куб.м. в счете 9 куб.м.;

ГВС - 3 куб.м. в счете 5,5 куб.м.

соответственно и водоотведение - вместо 7 куб.м. 14,5 куб.м.

Была попытка узнать об изменениях по телефону, но это практически сейчас сделать не возможно, в выбранной конторе все операторы заняты.

Здравствуйте, Валентина. Тариф на содержание не изменился, строка в квитанциях от ОАО "ЭнергосбытПлюс" Содержание и тек. рем. о.и. включает в себя строки квитанций от ООО "Ижкомцентр" за январь 2017г. - Содер. и ремонт жилья, Вознаграждение УПС, Обслуживание спецсчета по кап.ремонту, в итоге тариф равен 24,03 руб/м2.

Тарифы для ХВ для сод.о.и., ГВ для сод.о.и., ЭЭ для сод.о.и. также не изменились. Изменился метод расчета. Ранее указывались тарифы по соответствующей коммунальной услуге и объем ОДН на каждую квартиру. Сейчас указывется тариф в руб/м2. Если в строках по этим услугам размер платы за месяц разделить на площадь помещения, то и придем к тарифу в руб/м2, указанному в платежных документах ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Показания ИПУ были некорректно отражены в платежных документах за февраль 2017г. ОАО "ЭнергосбытПлюс" дал разъяснения , что все данные по ИПУ будут скорректированы в платежных документах за март 2017г.

А совесть у вас есть???!
Зоя:
29.03.2017 в 19:55

Вот и нам сегодня (29.03.17) пришла квитанция от Энергосбыта. Глядя  на ваши  предыдущие ответы хочется спросить: а вы "Ижкомцентр", почему в свои платёжки включили услуги Энергосбыта, преднамеренно обманывая собственников и вынуждая нас к подобным разбирательствам?!!! Кто мне вернёт отправленные на ваши реквизиты "не ваши" деньги???!!!

Здравствуйте, Зоя. Содержание жилья вы может оплачивать напрямую по реквизитам УК или через энергосбыт, если вы произвели оплату на реквизиты УК оплата отразится в следующем месяце по статье  Содержания жилья о.и. Информация по единому документу была на оборотной стороне в платежном документе за февраль.

Платежи за ЖКХ
120260300:
27.03.2017 в 9:07

Здравствуйте.

25 марта я получил квитанцию от Энергосбыта, включающую платежи за услуги УК Ижкомцентр. Из этой же квитанции я узнал, что платежи теперь необходимо отправлять не на счет УК Ижкомцентр, а в Энергосбыт. В квитанции указан долг перед УК Ижкомцентр за предыдущие месяцы.

Но вплоть до 15 марта мне приходили смс-сообщения от Сбербанка с выставленными счетами от ООО УК-Ижкомцентр, и я их оплачивал. Последний платеж был осуществлен 15 марта за февраль. Но эти платежи не были учтены как видно из квитанции Энергосбыта. И только 25 марта обнаружилось, что платежи надо отправлять в Энергосбыт.

Вопрос: 

Как можно вернуть или зачесть платежи, которые я отправлял на счет УК Ижкомцентр (15 февраля и 15 марта) через автоплатеж Сбербанка? 

Здравствуйте. Тарифы на обслуживание и содержание не изменились. Теперь в квитанциях от ОАО "ЭнергосбытПлюс" строка "содержание и текущий ремонт общего имущества" включает в себя все строки квитанции Ижкомцентра, кроме ХВ для содержания общего имущества, ГВ для содержания общего имущества, ЭЭ для содержания общего имущества. При сложении тарифов по данным строкам приходим к тарифу, указанному в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Если произведена оплата в марте до 26.03.2017 г. по квитанции Ижкомцентра, то эту оплату можно вычитать из суммы к оплате в квитанции "Энергосбытплюс" за февраль 2017г. Оплата отразится в квитанциях за март 2017, т.к. оплата была произведена марте 2017г.

Показания счетчиков можно подавать в старом режиме - по телефонам, указанным в квитанциях за январь 2017, на сайте Ижкомцентра, в личном кабинете ЭнергосбытПлюс, а также по все каналам, указанным в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Сколько должно быть расчёток?
Антонина:
27.03.2017 в 0:53

Объясните пожалуйста, если с 1.02.2017 года платёжными документами занимается занимается  ОАО " ЭнергосбытПлюс", почему за февраль пришли расчётки и от "ЭнергосбытПлюс" и от "Ижкомцентр"

Куда сходить, чтобы получить разъяснения, за что кому платить? И что делать с показаниями счётчиков за воду? Кому их отправлять?

Адрес: ул. Пушкинская д. 281.

Здравствуйте, Антонина. Тарифы на обслуживание и содержание не изменились. Теперь в квитанциях от ОАО "ЭнергосбытПлюс" строка "содержание и текущий ремонт общего имущества" включает в себя все строки квитанции Ижкомцентра, кроме ХВ для содержания общего имущества, ГВ для содержания общего имущества, ЭЭ для содержания общего имущества. При сложении тарифов по данным строкам приходим к тарифу, указанному в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Если произведена оплата в марте до 26.03.2017 г. по квитанции Ижкомцентра, то эту оплату можно вычитать из суммы к оплате в квитанции "Энергосбытплюс" за февраль 2017г. Оплата отразится в квитанциях за март 2017, т.к. оплата была произведена марте 2017г.

Показания счетчиков можно подавать в старом режиме - по телефонам, указанным в квитанциях за январь 2017, на сайте Ижкомцентра, в личном кабинете ЭнергосбытПлюс, а также по все каналам, указанным в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Двойная оплата услуг за сод. О.И.
Дмитрий:
26.03.2017 в 16:46

Здравствуйте! В выставленном ОАО "ЭнергосбыТ Плюс" счете за февраль 2017 года (МКД "Сапсан" ул. Грибоедова, д.30а) предлагается ВНОВЬ оплатить услуги за содержание О.И. за январь и февраль 2017 года, ПРИ ЭТОМ данные услуги уже были оплачены мной по Платежным документам ООО "УК-Ижкомцентр" (ПОЛУЧАЕТСЯ ДВОЙНАЯ ОПЛАТА ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ УСЛУГ). Вопросы: 1) Какая организация должна выставлять счет на оказание данных услуг (содержание О.И); 2) Уточнена ли площадь МОП нашего дома ? 3) Когда ждать перерасчет платы за содержание О.И. ?

Здравствуйте, Дмитрий. Тарифы на обслуживание и содержание не изменились. Теперь в квитанциях от ОАО "ЭнергосбытПлюс" строка "содержание и текущий ремонт общего имущества" включает в себя все строки квитанции Ижкомцентра, кроме ХВ для содержания общего имущества, ГВ для содержания общего имущества, ЭЭ для содержания общего имущества. При сложении тарифов по данным строкам приходим к тарифу, указанному в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Если произведена оплата в марте до 26.03.2017 г. по квитанции Ижкомцентра, то эту оплату можно вычитать из суммы к оплате в квитанции "Энергосбытплюс" за февраль 2017г. Оплата отразится в квитанциях за март 2017, т.к. оплата была произведена марте 2017г.

Показания счетчиков можно подавать в старом режиме - по телефонам, указанным в квитанциях за январь 2017, на сайте Ижкомцентра, в личном кабинете ЭнергосбытПлюс, а также по все каналам, указанным в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Двойная оплата услуг за содердание и ремонт жилья
Снежана:
25.03.2017 в 23:13

Добрый день! Ниже в ответе на сообщение Дмитрия от 20.03.2017 указано, что с 01.02.2017 платежные документы формирует ОАО "ЭнергосбытПлюс". Тем не менее в квитанции УК Ижкомцентр за февраль 2017 года включена оплата за содержание и ремонт жилья, за Э/Э, ГВ и ХВ для сод. общего имущества, которую мы уже оплатили. 25.03.2017 г. пришла квитанция за февраль от ОАО "Энергосбытплюс", где включены те же самые позиции,но по другим тарифам и без перерасчета.

 Вопрос: на основании чего были включены вышеуказанные услуги в платежки  ООО " УК Ижкомцентр" за февраль 2017 г., если их  с февраля текущего года формирует ОАО "ЭнергосбытПлюс" и когда уплаченные денежные средства за данные услуги будут переведены на счет ОАО "ЭнергосбытПлюс"?

Здравствуйте, Снежана. Тарифы на обслуживание и содержание не изменились. Теперь в квитанциях от ОАО "ЭнергосбытПлюс" строка "содержание и текущий ремонт общего имущества" включает в себя все строки квитанции Ижкомцентра, кроме ХВ для содержания общего имущества, ГВ для содержания общего имущества, ЭЭ для содержания общего имущества. При сложении тарифов по данным строкам приходим к тарифу, указанному в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Если произведена оплата в марте до 26.03.2017 г. по квитанции Ижкомцентра, то эту оплату можно вычитать из суммы к оплате в квитанции "Энергосбытплюс" за февраль 2017г. Оплата отразится в квитанциях за март 2017, т.к. оплата была произведена марте 2017г.

Показания счетчиков можно подавать в старом режиме - по телефонам, указанным в квитанциях за январь 2017, на сайте Ижкомцентра, в личном кабинете ЭнергосбытПлюс, а также по все каналам, указанным в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Оплата услуг - Содержание и текущий ремонт жилья
Сергей:
25.03.2017 в 19:46

Наконец пришли долгожданные квитанции за февраль от Энергосбэт Плюс. Почему то в них включена услуга Содержание и текущий ремонт о.и. , которая ранее уже была в квитанциях Ижкомцентра. Кроме того услуга выставлена по большему тарифу, чем ранее. Кому же теперь оплачивать и по какому тарифу? Почему на вашем сайте нет никакой информации об изменении условий оплаты? 

Мой адрес - ул. Софьи Ковалевской, 4-а

Здравствуйте, Сергей. Тарифы на обслуживание и содержание не изменились. Теперь в квитанциях от ОАО "ЭнергосбытПлюс" строка "содержание и текущий ремонт общего имущества" включает в себя все строки квитанции Ижкомцентра, кроме ХВ для содержания общего имущества, ГВ для содержания общего имущества, ЭЭ для содержания общего имущества. При сложении тарифов по данным строкам приходим к тарифу, указанному в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Если произведена оплата в марте до 26.03.2017 г. по квитанции Ижкомцентра, то эту оплату можно вычитать из суммы к оплате в квитанции "Энергосбытплюс" за февраль 2017г. Оплата отразится в квитанциях за март 2017, т.к. оплата была произведена марте 2017г.

Показания счетчиков можно подавать в старом режиме - по телефонам, указанным в квитанциях за январь 2017, на сайте Ижкомцентра, в личном кабинете ЭнергосбытПлюс, а также по все каналам, указанным в платежках ОАО "ЭнергосбытПлюс".

плохая работа дворника
Елизавета:
25.03.2017 в 14:24

У подъездов дома ул.Репина-27 постоянно полные мусорки. Писала уже, но мое сообщение было проигнорировано. 

Мусорки у подъезда стоят полные неделю, убираются очень редко.В данный момент мусор стоит уже неделю, покрылся снежком, люди кидают мусор рядом и сверху, но его так уборщица не убрала.Окурки рядом с мусоркой лежат более месяца.

Прошу принять меры.

Всего доброго.

Здравствуйте, Елизавета. Принято решение о смене дворника, в связи с плохой работой.

Упала вентиляционная шахта. И у нас такое
Зоя:
24.03.2017 в 9:42

может случится, в нашем доме 9я Подлесная,31:

http://izhlife.ru/incidents/70815-v-izhevske-na-ul...

Не раз обращались к вам с предупреждением, что две подобные шахты на нашем доме рушатся, кирпичи летят на прохожих, машины, но наши обращения были с трудом услышаны и то наполовину: отремонтировали только одну шахту, а вторая продолжает пугать камнепадами. Почему не довели работы до логического конца, строительные леса долго ещё стояли, но ...?

Продолжаю ждать и ваши ответы на письмо от 22.03. адрес указала, вопросы добавила.

Здравствуйте, Зоя. Ремонт запланирован на летний период, к этой шахте не подобраться с лесов. Площадь МОП привели в соответствие, согласно нового технического паспорта дома.

Чистка парковочных мест
Ольга:
24.03.2017 в 8:46

По адресу 8-я Подлесная 44(ЖК Алиса) зимой не раз висело объявление о чистке парковки возле дома. Уже весна, а в итоге парковочные места ни разу не почистили и теперь они похожи на заледенелые овраги. При этом парковочные места соседних домов ЖК Алиса и Чеширский кот были вычищены до асфальта. Почему трактор обошел наш дом стороной? Как-то можно решить этот вопрос сейчас?

Здравствуйте, Ольга. Придомовые дороги и парковки чистили там, где были убран автотранспорт, в данный момент чистить парковку нет необходимости, т.к. можно повредить асфальтовое покрытие.

Уборка снега.
Елена:
23.03.2017 в 17:42

Приветствую. Я житель ул. Автозаводская, дом 8, второй подъезд. На протяжении всего зимнего периода 2016-2017 гг. снег который чистился в квартале складировался перед моим домом (между домами Автозаводская,8 и Автозаводская,4). Горы снега достигают второго этажа, расстояние от дома и снежных гор составляет 3-5 метров и по сегодняшний день складирование грязного снега продолжается. В период , когда будет таять снег, вся талая вода будет попадать в подвал. Примите меры по вывозу снежных гор по выше указанному адресу.

Здравствуйте, Елена. Это межквартальная дорога и чистят ее МКУ "СБ и ДХ"на их адрес будет направлено письмо об уборке снега.

Перерасчёт за ГВ для сод. О.И.
Зоя:
22.03.2017 в 14:34

1) 9я Подлесная, 31

"Здравствуйте, объясните, на каком основании продолжаете брать с нас деньги за то, что в принципе в нашем доме отсутствует? Дом, как вам известно, 1962 года постройки и у нас никогда не было выведено труб для содержания общего имущества, для холодной-то воды не так давно вывели. Звоним, объясняем, ждём перерасчёта, не реагируете."

2) и  ещё вопрос: от чего вдруг и за счёт чего изменилась площадь МОП, всегда  было 256 м2, с января этого года  386,80 м2., (адрес  тот же).

Здравствуйте, Зоя. 1) Согласно ХВ, ГВ, ЭЭ для содержания общего имущества начисляются в соответствии со ст. 156 ЖК с изменениями , внесенными Федеральным законом от 29.06.2015№ 176-ФЗ. Также, внесены изменения Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 в п.11 постановления Правительства РФ от 13.08.2016 № 491. 2) Площадь МОП привели в соответствие, согласно нового технического паспорта дома.

По каким "параметрам" выбираете "отзывы"?
Зоя:
22.03.2017 в 11:36

Вновь проигнорировали мой вопрос, который был отправлен 19 марта, отвечаете только на удобные вам?

Здравствуйте, Зоя. В вашем вопросе нет адреса, о котором идет речь, сообщите нам ваш адрес.

"Здравствуйте, объясните, на каком основании продолжаете брать с нас деньги за то, что в принципе в нашем доме отсутствует? Дом, как вам известно, 1962 года постройки и у нас никогда не было выведено труб для содержания общего имущества, для холодной-то воды не так давно вывели. Звоним, объясняем, ждём перерасчёта, не реагируете."

Как дозвониться до бухгалтерии
Дмитрий:
20.03.2017 в 19:03

Добрый вечер. Во-первых, вторую неделю звоню на телефон 907-829 - бухгалтерия (адрес участка Редукторная, 18). Стоит автоответчик, что абонент временно недоступен. Если там поменяли номер телефона - то наверное его надо изменить и на сайте и в платежных документах.  Пожалуйста, обязательно, укажите Ф.И.О. бухгалтера, как с ней связаться (телефон) и часы работы. 

И во-вторых, сегодня 20 марта, нет платежных документов за февраль. Очень сильно сомневаюсь, что проблема в почте. Вопрос КОГДА они будут? Спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий. Бухгалтерия на участке Редукторная, д. 18 работает в режиме, указанном на сайте и по тел. 907-829 до 31.03.2017г. Все расчеты с 01.02.2017г. ведет ОАО "ЭнергосбытПлюс". Платежные документы за февраль 2017 также формирует ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Уборка придомовой территории
Сергей:
20.03.2017 в 18:17

Состояние дорожного покрытия - проезд между домами Петрова 18 и 16 оставляет желать лучшего. Не убрали вовремя снег теперь он застыл в ледяные горки. Автомобили скатываются на прохожих при проезде как во двор так и со двора. Возможно опасное приближение к зданию транспортных средств.

Уборка придомовой территории за зиму не удовлетворяет потребительским свойствам у всех жильцов автомобили а стоянку как 3 года назад не чистили так и сейчас не чистят. Так расширьте наконец объём работ. 

Здравствуйте, Сергей. Межквартальные дороги и заезды чистит МКУ "СБ и ДХ", чистка парковки не входит в обязанности дворника, парковку собственники сделали самостоятельно и чистить они должны ее самостоятельно. Придомовая дорога чистилась спецтехникой по мере возможности, т.к. автовладельцы оставляли свой транспорт во дворе и не убирали его своевременно, поэтому чистка двора не была выполнена в полном объеме.

перерасчет за отопление
Елизавета:
15.03.2017 в 11:06

Добрый день!
Направив запрос о перерасчете отопления за прошлый год в УК Ижкомцентр, я получаю ответ, что этим занимается Энергосбыт - отправьте запрос им. Направив запрос о перерасчете отопления за прошлый год в в Энергосбыт , я получаю ответ, что этим занимается УК Ижкомцентр, напишите заявление им.
Так кто все таки занимается перерасчетом за отоплением и к кому мне обратиться ?

Кто должен заниматься этим вопросом?

Спасибо!

Здравствуйте, Елизавета. Расчетами за тепло и горячее водоснабжение ООО "УК-Ижкомцентр" не занимается с января 2014 года. Просьба отправить копию ответа от Энергосбыта к нам на email : uk-icc@yandex.ru

Плохая уборка снега
Елизавета:
14.03.2017 в 14:28

Около дома 27 по улице Репина за зиму накопился большой слой заледенелого снега. Ходить очень скользко и опасно. Так же посередине дома стоит огромная лужа, которая замерзает и создает толстый слой льда. Дворник была замечена мною 2 раза за всю зиму, почистила слегка дверь от снега в радиусе 30 сантиметров и быстренько убежала. Считаю, что свои обязанности дворник выполняет из ряда вон плохо. Мусорки у подъезда стоят полные неделю, убираются очень редко.

Прошу принять меры. 

Всего доброго.

Здравствуйте, Елизавета. Снега на асфальтовом покрытии нет, входные группы тоже очищены от снега, не убрана не санкционированная парковка, но в обязанности дворника это не входит, дворник начал вскрывать отмостку.

Чистка льда у подъездов
Наталья:
11.03.2017 в 12:55

Здравствуйте. Живу на Л.Толстого 7а 3-й подъезд. Несколько раз еще осенью обращались к старшей по дому, чтобы у нас отремонтировали слив у козырька над выходом из подъезда. Ноль реакции. Сейчас, когда все тает днем, а ночью подмораживает, все ступени во льду (из слива все бежит на ступени приподъездные) . Ходим и дети и старики. Не дай бог, кто упадет и сломает себе что-нибудь. На наш звонок в управляющую компанию отдолбить лед, получили горы песка на лесенках. Извините за выражение, но это все выглядит так как будто нам «поднасрали». Ладно мы, пожалели бы хоть уборщицу, которая моет подъезды, ведь это все разнесут внутрь.  Только пожалуйста, фото с идеальными ступенями сюда выкладывать не надо. Мы сфотографировали как это выглядит все сейчас. 

Здравствуйте, Наталья. По вашему адресу требуется сделать ремонт входных групп с козырьками. Решение о проведении ремонтных работ ( установка) должно быть принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме и утверждено уполномоченным представителем собственников жилья. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Проведение внеочередного собрания собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из собственников. Вы, как собственник, можете инициировать внеочередное собрание по поставленным Вами вопросам в Повестке дня. А также можете обратиться к уполномоченному представителю собственников вашем доме. Порядок проведения общих собраний собственников помещений многоквартирных домов, а также процедура принятия решений собственниками, предусмотрены Жилищным кодексом РФ (ст. 44-48 ЖК РФ).

Со своей стороны выражаем готовность приступить к работам, после принятия собственниками решения о проведении ремонтных работ.

Дороги
Андрей:
10.03.2017 в 8:11

почему не очистите или не сообщите тем, кто должен очистить дорогу от ул. Бабушкиной до Халтурина, во дворе по Ленина от 112 до 106 дома, проехать не возможно, все пороги поломал и поцарапал , и шланг какай-то оборвал, надеюсь не тормозной. Если это не в вашей компетенции то зачем вы нам нужны?! Позвоните сами МКУ СБИДХ

Здравствуйте, Андрей.В СБиДХ отправлено письмо 28.02.2017о г. о прочистке межквартальной дороги от Бабушкина до Халтурина. Очистка межквартальных дорог и заездов от снега и льда не входит в обязанности Управляющей компании.

Страницы: ← Назад1..34567..12 | Дальше  →