Камбарская, 29: 36-25-00

Пушкинская, 280: 40-51-50
Петрова, 5: 50-75-70
Редукторная, 18: 43-12-61
Ракетная, 19: 51-61-31
Ленина, 114: 30-20-10

Телефоны диспетчерских служб

Отзывы клиентов

Ваше имя
Ваш e-mail
Тема
Отзыв
По каким "параметрам" выбираете "отзывы"?
Зоя:
22.03.2017 в 11:36

Вновь проигнорировали мой вопрос, который был отправлен 19 марта, отвечаете только на удобные вам?

Здравствуйте, Зоя. В вашем вопросе нет адреса, о котором идет речь, сообщите нам ваш адрес.

"Здравствуйте, объясните, на каком основании продолжаете брать с нас деньги за то, что в принципе в нашем доме отсутствует? Дом, как вам известно, 1962 года постройки и у нас никогда не было выведено труб для содержания общего имущества, для холодной-то воды не так давно вывели. Звоним, объясняем, ждём перерасчёта, не реагируете."

Как дозвониться до бухгалтерии
Дмитрий:
20.03.2017 в 19:03

Добрый вечер. Во-первых, вторую неделю звоню на телефон 907-829 - бухгалтерия (адрес участка Редукторная, 18). Стоит автоответчик, что абонент временно недоступен. Если там поменяли номер телефона - то наверное его надо изменить и на сайте и в платежных документах.  Пожалуйста, обязательно, укажите Ф.И.О. бухгалтера, как с ней связаться (телефон) и часы работы. 

И во-вторых, сегодня 20 марта, нет платежных документов за февраль. Очень сильно сомневаюсь, что проблема в почте. Вопрос КОГДА они будут? Спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий. Бухгалтерия на участке Редукторная, д. 18 работает в режиме, указанном на сайте и по тел. 907-829 до 31.03.2017г. Все расчеты с 01.02.2017г. ведет ОАО "ЭнергосбытПлюс". Платежные документы за февраль 2017 также формирует ОАО "ЭнергосбытПлюс".

Уборка придомовой территории
Сергей:
20.03.2017 в 18:17

Состояние дорожного покрытия - проезд между домами Петрова 18 и 16 оставляет желать лучшего. Не убрали вовремя снег теперь он застыл в ледяные горки. Автомобили скатываются на прохожих при проезде как во двор так и со двора. Возможно опасное приближение к зданию транспортных средств.

Уборка придомовой территории за зиму не удовлетворяет потребительским свойствам у всех жильцов автомобили а стоянку как 3 года назад не чистили так и сейчас не чистят. Так расширьте наконец объём работ. 

Здравствуйте, Сергей. Межквартальные дороги и заезды чистит МКУ "СБ и ДХ", чистка парковки не входит в обязанности дворника, парковку собственники сделали самостоятельно и чистить они должны ее самостоятельно. Придомовая дорога чистилась спецтехникой по мере возможности, т.к. автовладельцы оставляли свой транспорт во дворе и не убирали его своевременно, поэтому чистка двора не была выполнена в полном объеме.

перерасчет за отопление
Елизавета:
15.03.2017 в 11:06

Добрый день!
Направив запрос о перерасчете отопления за прошлый год в УК Ижкомцентр, я получаю ответ, что этим занимается Энергосбыт - отправьте запрос им. Направив запрос о перерасчете отопления за прошлый год в в Энергосбыт , я получаю ответ, что этим занимается УК Ижкомцентр, напишите заявление им.
Так кто все таки занимается перерасчетом за отоплением и к кому мне обратиться ?

Кто должен заниматься этим вопросом?

Спасибо!

Здравствуйте, Елизавета. Расчетами за тепло и горячее водоснабжение ООО "УК-Ижкомцентр" не занимается с января 2014 года. Просьба отправить копию ответа от Энергосбыта к нам на email : uk-icc@yandex.ru

Плохая уборка снега
Елизавета:
14.03.2017 в 14:28

Около дома 27 по улице Репина за зиму накопился большой слой заледенелого снега. Ходить очень скользко и опасно. Так же посередине дома стоит огромная лужа, которая замерзает и создает толстый слой льда. Дворник была замечена мною 2 раза за всю зиму, почистила слегка дверь от снега в радиусе 30 сантиметров и быстренько убежала. Считаю, что свои обязанности дворник выполняет из ряда вон плохо. Мусорки у подъезда стоят полные неделю, убираются очень редко.

Прошу принять меры. 

Всего доброго.

Здравствуйте, Елизавета. Снега на асфальтовом покрытии нет, входные группы тоже очищены от снега, не убрана не санкционированная парковка, но в обязанности дворника это не входит, дворник начал вскрывать отмостку.

Чистка льда у подъездов
Наталья:
11.03.2017 в 12:55

Здравствуйте. Живу на Л.Толстого 7а 3-й подъезд. Несколько раз еще осенью обращались к старшей по дому, чтобы у нас отремонтировали слив у козырька над выходом из подъезда. Ноль реакции. Сейчас, когда все тает днем, а ночью подмораживает, все ступени во льду (из слива все бежит на ступени приподъездные) . Ходим и дети и старики. Не дай бог, кто упадет и сломает себе что-нибудь. На наш звонок в управляющую компанию отдолбить лед, получили горы песка на лесенках. Извините за выражение, но это все выглядит так как будто нам «поднасрали». Ладно мы, пожалели бы хоть уборщицу, которая моет подъезды, ведь это все разнесут внутрь.  Только пожалуйста, фото с идеальными ступенями сюда выкладывать не надо. Мы сфотографировали как это выглядит все сейчас. 

Здравствуйте, Наталья. По вашему адресу требуется сделать ремонт входных групп с козырьками. Решение о проведении ремонтных работ ( установка) должно быть принято общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме и утверждено уполномоченным представителем собственников жилья. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Проведение внеочередного собрания собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из собственников. Вы, как собственник, можете инициировать внеочередное собрание по поставленным Вами вопросам в Повестке дня. А также можете обратиться к уполномоченному представителю собственников вашем доме. Порядок проведения общих собраний собственников помещений многоквартирных домов, а также процедура принятия решений собственниками, предусмотрены Жилищным кодексом РФ (ст. 44-48 ЖК РФ).

Со своей стороны выражаем готовность приступить к работам, после принятия собственниками решения о проведении ремонтных работ.

Дороги
Андрей:
10.03.2017 в 8:11

почему не очистите или не сообщите тем, кто должен очистить дорогу от ул. Бабушкиной до Халтурина, во дворе по Ленина от 112 до 106 дома, проехать не возможно, все пороги поломал и поцарапал , и шланг какай-то оборвал, надеюсь не тормозной. Если это не в вашей компетенции то зачем вы нам нужны?! Позвоните сами МКУ СБИДХ

Здравствуйте, Андрей.В СБиДХ отправлено письмо 28.02.2017о г. о прочистке межквартальной дороги от Бабушкина до Халтурина. Очистка межквартальных дорог и заездов от снега и льда не входит в обязанности Управляющей компании.

Чистка придомовой территории
Константин:
08.03.2017 в 20:43

Здравствуйте! Спасибо за ответ по поводу чистки придомовой территории Ул. Карла Маркса д.318. Правда Ваши фотографии не отражают всей действительности состояния дорог. Посыпали часть пешеходных дорожек песком, и на этом все закончилось. Фотография чистой от снега пешеходной дорожки - это результат прогрева асфальта от теплотрассы, а не Ваш труд. На сегодняшний день, с учетом теплой погоды и обильного таяния, до сих пор пешеходные дорожки у дома не очищены от льда в полном объеме (приоритет состоит в чистке, а не в посыпании песком).

Все-таки не ясно, в чьей зоне ответственности находится придомовая автодорога от первого до последнего подъезда нашего дома?

Если эта автодорога межквартальная, то почему в течение зимы УК периодически присылала трактор для чистки дороги (последний раз - 22.02.17 со слов мастера УК Попцовой О.В.)?

Почему диспетчер УК принимает заявки на чистку дороги у дома, а не отсылает для обращения в Службу благоустройства города?

Почему мастер УК Попцова О.В. говорила, что дорога от первого до последнего подъезда дома закреплена за УК,  а Вы пишите что закреплена за городом?

Укажите, пожалуйста, входящий номер Вашего письма в Службу благоустройства города, для мониторинга исполнения Вашего обращения.

Укажите, пожалуйста, как получить информацию (финансовый отчет) по статье расходов "содержание и ремонт жилья" нашего дома за период с ноября 2016 по февраль 2017.

Здравствуйте, Константин. К придомовой территории относится проезжая часть дороги от 1 до последнего подъезда, на данном участке колеи нет. Межквартальная дорога расположенная с обеих сторон МКД № 316 по ул. К.Маркса, МКУ "СБиДХ" в зимний период не чистилась. Исходящий номер письма № 00343 от 07.03.2017 в МКУ "СБиДХ". По финансовому отчету за 2016 год можете обратиться в конце марта в экономический отдел по телефону 36-46-76, а также после готовности отчетов они будут размещены на сайте управляющей организации.

Начисление платы за ЭЭ для сод. О.И.
Дмитрий:
06.03.2017 в 19:14

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить о правильности указания площади МОП в МКД "Сапсан" по ул. Грибоедова, д.30а приведенной в платежном документе за квартплату (площадь МОП - 6354,4 кв.м., а площадь жилых помещений - 10010,6 кв.м.) используемую для начисления ЭЭ для сод. О.И. Будет ли сделан перерасчет при уточнении площади МОП ?

Здравствуйте, Дмитрий. Площадь мест общего пользования дома № 30а по ул.Грибоедова была взята согласно Технического паспорта. Для уточнения площадей, ООО «УК-Ижкомцентр» запросил справку в ГУП «Удмурттехинвентаризации». При наличии справки, будет произведен перерасчет

Чистка придомовой территории
Константин:
02.03.2017 в 21:03

Здравствуйте! Наболевшая тема - чистка придомовой территории Ул. Карла Маркса д.318. 

С 22.02.17 ежедневно обращаюсь в УК с заявкой по расчистке дороги у дома (глубокие обледенелые колеи, ямы и проталины в месте прохождения теплотрассы под дорогой). Заявку диспетчер принимает, но работы не выполняются. Пешеходные дорожки у дома также не расчищены до асфальта и песком не посыпаются. 01.03.17 по телефону мастер УК Попцова О.В. сначала заявила, что чистка придомовых дорог в обязанности УК не входит, а потом заявила, что я обязан обеспечить отсутствие припаркованных автомобилей в день расчистки и руководить работой трактора!? Прошу разъяснить: 1) где прописаны мои обязанности, озвученные мастером Попцовой О.В.; 2) какие конкретные нормативы УК по уборке придомовой территории в зимнее время (прошу не отвечать "изучите договор", а прописать конкретные цифры по срокам и объемам). 

В случае правомерности моего заявления прошу срочно организовать уборку асфальтированной придомовой территории от снега и льда.

Для информации: Цитата из газеты КП 05.02.17: рассказывает Андрей Зиновьев, директор УК «Ижкомцентр». –Управляющие компании должны убирать снег немедленно – выпало больше 2 см, его тут же надо убрать. На проезжей части не может быть снежной колеи выше 5 см. Осмотр на предмет сосулек и снега с крыш мы делаем как минимум раз в месяц. Если проблему замечают раньше, то, конечно, убираем сразу же. Также заявку на уборку в свою управляющую могут сделать и сами жильцы. Ее в этот же день обрабатывают, и на следующий день приедет техника.

Для информации: Администрация Октябрьского р-на привлекала к административной ответственности УК-Ижкомцентр за невыполнение очистки от снега придомовой территории д. 318 по ул. К. Маркса (постановление №199/15).

Здравствуйте, Константин. По вашему заявлению была проведена проверка, сообщаем вам, что на дороге придомовой территории колеи нет, пешеходная дорожка почищена до асфальта, где не почищена посыпана песком. Ледяная колея и колдобины находятся на межквартальной дороге, в связи с этим управляющая компания направила письмо Начальнику МКУ г. Ижевска «Служба благоустройства и дорожного хозяйства» . Прилагаем ссылку на фото и копию письма https://www.dropbox.com/s/bn2igvcu7wd3n6z/%D0%9A.%D0%9C.%20318%20%D1%84%D0%BE%D1%82%D0%BE.rar?dl=0

плохая уборка снега
Светлана:
28.02.2017 в 14:17

Добрый день! У меня такой вопрос: когда и как часто проводятся и проводились ли рейды по дворам района Культбаза? Особенно по ул. Редукторная, д.12.  Очень плохо убирается дворник у подъездов. Территория небольшая, убрать не так и сложно. Зимой и летом нет порядка во дворе. Летом во дворе постоянная огромная лужа, которую уже давно пора чем нибудь засыпать, т.к. асфальт неровный  и вся вода во время дождя стекает в одно место, из за этого грязь во дворе даже в сухую погоду. Зимой дворник убирает плохо, лишь бы отвязяться. Старшему по дому нет никакого дела до чистоты, куда смотрит мастер Ук Ижкомцентр. Жаловалась в УК не раз. Меры не принимаются.Кто наведет порядок во дворе?

Здравствуйте, Светлана. По вашему обращению была проведена проверка, замечаний не обнаружено. Ежемесячно уполномоченным представителем собственников подписывается "Отчет по выполнению договора обслуживания", нареканий нет . 28.02.2017 г. проезжую часть дороги чистили трактором, 01.03.2017 г. дворник асфальтовое покрытие входных групп посыпала реагентами, чтобы убрать наледь с асфальта.

Дороги
Светлана:
27.02.2017 в 6:49

кому принадлежит дорога со стороны двора вдоль дома ул.ленина, 106 и выше между улицами халтурина и бабушкина. Кто её должен чистить ото льда. На данный момент времени на легковом автомобиле просто не проехать.

Здравствуйте, Светлана. Данные межквартальные дороги и заезды должны чистить МКУ "СБ и ДХ"

О работе дворника
Ворсина:
19.02.2017 в 7:58

Большое спасибо дворнику, обслуживающему наш дом №116 по ул. 40 лет Победы.

Пешеходные дорожки и территория у подъездов всегда в идеальном состоянии.

Выхожу из дома в 6 утра - дорожки уже расчищены.Он работает 7 дней в неделю.

В сильные снегопады он трудится с раннего утра до позднего вечера. 

А ведь площадь убираемой территории большая, и работа тяжелая. Снег у наших

подъездов вычищен до асфальта, убран красиво: словно по линейке срезаны сугробы. 

А вся техника -   метла да лопата.

Здравствуйте. Передали ваши слова начальнику обслуживающей компании

показания счетчиков
Ирина:
16.02.2017 в 21:28

Нет возможности через сайт передать показания. В разделе "показания счетчиков" отсутствует номер квартиры 167 по ул. 9-я Подлесная, 29

Здравствуйте, Ирина. У вас не зарегистрированы счетчики ,для этого нужно сделать заявку диспетчеру по телефону 40-51-50, чтобы вышел специалист.

Плата за отопление
Андрей:
14.02.2017 в 20:21

Здравствуйте! Майская 14. Взял распечатки потребления узла учёта тепловой энергии за 2016 год (на собрании 10.02. У одного из собственников по запросу) посчитал сколько всего за фактическое потребление - 720 тысяч вышло примерно, по нормативу же собственники жилых и нежилых помещений за 2016 год заплатили (начислено) примерно 1 200 000 ( даже по платежки видно что плата за отопление составляет 31 руб за кВ. М.) и мы ещё должны переплачивать за отопление? Может что то не понимаю? Объясните пожалуйста? Готов подойти в офис компании. Спасибо!

Настоящим сообщением отражаю мнение других собственников помещений дома.

А площадь моп нашей пятиэтажки никак не составляет 700 кВ.м. И Росреестр тут не при чем. Есть технический паспорт дома', в 2016 году вы почему то в росреестр не обращались

Здравствуйте, Андрей. За разъяснениями по процедуре перерасчета и ее обоснованности позвоните по телефону 36-46-76. 

Нет отопления и горячей воды
Елизавета:
14.02.2017 в 19:46

Репина, 27

Сегодня с 9-00 утра нет отопления и горячей воды. По объявлению висящему указано следует, что отопление должно появиться в 17-00. На данный момент 20-46 нет ни отопления, ни горячей воды. Когда будет объявление о сложившейся ситуации?

Здравствуйте, Елизавета. В данный момент ресурсоснабжающая организация осуществляет ухудшенный режим подачи отопления и ГВС. В адрес ООО "УКС" направлено требование о нормализации режимов. Объявления с информацией будут размещены в кротчайшие сроки.

Перерасчет по отоплению.
Сергей:
14.02.2017 в 9:00

Добрый день.

В платежке за январь 2017 года (ул. Петрова, 21-17) возникла сумма перерасчёта по отоплению, сравнимая с суммой оплаты за месяц. Ранее на сайте уже отвечали, что это на основании Постановления Правительства РФ № 354. Можно ли уточнить, какой конкретно статьи данного постановления (можно просто цитату из неё). А также, каким образом получить более полные данные по процедуре перерасчёта и её обоснованности.

Если не ошибаюсь, то для перерасчёта в случае недоподачи отопления в помещение требуется акт, комиссия, и ещё куча документов, а в данном случае никаких сведений нет. есть только сумма к оплате.

Здравствуйте, Сергей. За разъяснениями по процедуре перерасчета и ее обоснованности позвоните по телефону 36-46-76.

Вода
Лилия:
13.02.2017 в 20:31

Майская 8. Уже не в первый раз вместо горячей воды течёт сначала ржавое, а потом холодное белое нечто...не первый раз в мороз это происходит. Я уже не говорю про взносы на капремонт каждый месяц по 300 р и странный перерасчет отопления. В предыдущие годы что то таких перасчетов не наблюдалось...?Под,езд как был обшарпаный и разрисованный,а также потрескавшаяся краска времён советских так и осталось?Скоро окно у мусорки 3го под,езда 8го этажа реально отвалится.Детская площадка больше похожа на издевательство,чем на детскую площадку.Куча места вокруг этой площадки,по которому страшно ходить,потому что там бутылки и шприцы валяются.Так давайте же потратим деньги,которых я думаю на счету нашего дома не мало?Или в обязанности инженера по благоустройству такие дела не входят?

Здравствуйте, Лилия. 

1.Для выяснения причин некачественного водоснабжения необходимо обратиться в Управляющую компанию и вызвать специалиста.

2.Перерасчет платы за отопление связан с проведением корректировки размера платы по показаниям общедомового узла учета. Необходимость корректировки связана с применением методики расчета платы за отопление,исходя из круглогодичного внесения платы за тепло,потребленное в течение отопительного сезона. Суть методики в том,что в течение года плата начисляется,исходя из среднемесячного потребления тепла за прошлый год по показаниям общедомового прибора учета, или по нормативу,если счетчик тепла работает в доме менее года.

Перерасчет представляет собой ежегодное сопоставление сумм,начисленных по среднемесячным показаниям потребления тепла домом или по нормативу за год,и сумм,начисленных за потребление в течение года,исходя из показаний общедомового счетчика. Полученная разница распределяется среди собственников пропорционально площади их квартир. Если по счетчику за год потреблено больше тепла,чем начислено в течение данного периода расчетным способом, то собственники обязаны доплатить разницу (они увидят это доначисление в строке «отопление» в графе «перерасчет»)Если по счетчику в течение года дом потребил меньше тепла,чем начислено за этот период,то экономия подлежит возврату собственникам путем зачета в счет будущих платежей за этот ресурс.

3.Уборка придомовой территории проводится согласно графику в рамках договора управления, о чем свидетельствуют Акты выполненных работ, подписанные со стороны представителей собственников дома.

4.Косметический ремонт подъезда относится к компетенции общего собрания собственников. Любой собственник помещения может инициировать собрание и вынести данный вопрос на голосование.

Платеж за отопление
Любовь:
13.02.2017 в 17:00

Здравствуйте.У меня претензия.У нас пришел платежный документ за квартиру,надо заплатить за отопление 2176.21руб.Где 1082,63 -это корректировка размера платы по итогам 2016г,получается за весь год,Почему мы должны платить за отопление за весь год,если мы купили и начали жить в этой квартире с июня месяца?Зачем мы должны платить за то,чем не пользовались до июня?

Здравствуйте, Любовь. На территории УР с 01.07.2016г. утвержден следующий порядок расчета платы потребителям коммунальной услуги по отоплению. В соответствии с постановлениями Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила №354) и от 27.08.2012 №857 «Об особенностях применения Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Правительством УР принято решение установить способ оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно за все расчетные месяцы календарного года (Постановление Правительства УР от 20.06.2016 № 252). Согласно Правилам №354, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета(ПУ) тепловой энергии и в котором не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными (или) общими (квартирными) ПУ тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил №354 определяется при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года по формуле 3(1):

Pi = Si x VT x TT,   где:Si - общая площадь i-го помещения в многоквартирном доме;VT - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенный как отношение объема тепловой энергии исходя из показаний коллективного (общедомового) ПУ тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом, за предыдущий год к количеству календарных месяцев в году и к общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме. При отсутствии показаний общедомового ПУ за предыдущий год среднемесячный объем потребления тепловой энергии определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению; TT - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации. (п. 3(1) в ред. Постановления Правительства РФ от 29.06.2016 N 603). Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, определенный по формуле 3(1), в первом квартале года, следующего за расчетным годом, корректируется исполнителем по формуле 3(2): (в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)  Pi =  Pkinp * (Si / Sоб) - Pfn.i  где:Pkiпр - размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) ПУ, установленного в многоквартирном доме, за прошедший год;(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498) Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме; Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме; Pfn.1 - общий размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме за прошедший год. (п. 3(2) введен Постановлением Правительства РФ от 29.06.2016 N 603). Корректировка размера платы за отопление осуществляется в отношении определенного жилого (нежилого) помещения и не зависит от собственника помещения.

Вопросы о корректировке размера платы за отопление должны быть урегулированы в момент заключения договора купли-продажи, то есть в момент перехода собственности.Указанная выше позиция также отражена в письме Минстроя России в адрес Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Удмуртской Республики от 04.08.2015 №24158-ЛГ/04.

Регистрация на сайте
Юрий Рязанов:
12.02.2017 в 19:25

Как зарегистрироваться на Вашем сайте для подачи показаний счетчиков? Недавно купил квартиру в доме по ул. Курортной, 10. Забиваю номер счета-регистрация не происходит. Платежку получил в феврале впервые. Спасибо

Здравствуйте, Юрий. В следующем месяце вы сможете передать показания счетчиков.

Страницы: ← Назад1..34567..11 | Дальше  →